【メンバープロフィール Vol.1 小林さん】

・出身地について
生まれも育ちも東北の宮城県です！
特産物は萩の月、牛タン、ずんだ、笹かまが有名で海の幸もとっても美味しいです♪
私はその中でも海と田んぼばかりで最寄駅は隣町にあると言う田舎に住んでいました！
今では東京で都会人の振りしています。笑

・趣味やハマっている事(休日の過ごし方)
サウナ・銭湯
コロナ禍になり自宅に居る事で疲れを感じていた頃、［ととのえ親方］著書のサウナ本を読み、リフレッシュしたいと思い、試しに近所の銭湯サウナでサウナーの入り方を真似し、ととのえを感じた事ががキッカケでどっぷりハマりました！

東京はサウナ付きの銭湯が沢山あり、銭湯のお風呂も一つの楽しみになっています♪

また、サウナの入り方一つ体験してみる事で価値感が変わりましたので、チャレンジって大切だなと改めて実感しております。。

ちなみに今では休みの日はほぼ必ずサウナに行っています。笑
是非、新しくメンバー入りして頂けましたらご一緒しましょう！

・経歴(学生時代や前職の事)
私は高校卒業してすぐ会社員からフリーランスまで経験させて頂きました。
東京で非常に沢山の経験させて頂いたので一部割愛はさせていただきますが、

▼人材業界でのキャリアエージェント
良い上司に恵まれ、ビジネスマナーや法人営業の基礎を教えて頂き、求職者様と企業様間の調整業務での重要なポイントや対応について学ばせていただきました。結果、人事業務やシステム開発時のディレクションに生かされております。

▼不動産業界でのフリーでの賃貸業務
自分と言う看板で利益を上げ、いかに売上を作るかで生活が決まっていた為、この時期は特に貪欲さを持っていたと思います。
その分、営業や対応にも良くも悪くも表れてしまっていたのではないかと思いますが、自身にとっては大きく成長出来た時期でもございましたので、ベンチャーマインドはこの期間で特に生まれたと感じています。

・ENGROWに決めた理由について
2018年、SaaS元年と呼ばれた年にジョインしましたが、リピーター様を獲得する目的が明確で、定額制且つスマホが当たり前の時代に予約システムは今後需要が更に高まると確信していたのでジョインしました。

・ご自身のポジションと仕事のやりがい
執行役員として、Treeのディレクション、人事、カスタマーサポートを兼任しております。

▼人事
人事の目的は主に採用でございますが、この方はどんな活躍をされるのかをイメージしながら面接をするのはとても楽しいですし、実際に入ってきてくれてその人自身のライフスタイルに変化が出て、楽しいそうに仕事をしてくれる事は非常に喜ばしいことです。
また、その方が業務を通じて会社に貢献出来ることがやりがいを感じるタイミングです！

▼カスタマーサポート
導入後のお客様のご対応をメインとなり、大切な事は利用方法を分かりやすくお伝えする事や課題解決が目的でございますが、運営方法や状況は店舗様により様々です。
どのような方法や言い方で伝わるのか、お悩みを解消出来るかを工夫する事で我々自身も悩む事もございますが、それが面白みであり、他の店舗様にも活用出来る方法だったりします。

例えば、リピーター様の増加を目標にされた場合にアプリ会員様を増やし続けてくれ、お客様自身がシステム利用について熟知してくださり、「外部サービスではなく、自社の予約が増えましたよ」「Treeのお陰で管理が楽になりましたよ 」このようなお言葉を頂けた日には一生懸命取り組んで良かったなと実感するタイミングでございます。
その為、もっとお役に立ちたいとTree開発のディレクションにも自然と力が入ります。


・今後の目標
Treeを更に利便性の高いシステムにする為、より精度を高め、開発スピードを更に上げ、シンプルにより多くの皆さまに ” 予約システムは便利、来店される方も楽 ”と感じて頂きたいです！

その為、共に成長して頂けるメンバーを募っております！
興味を持ってくれた方は是非気軽にエントリーしてください♪