なにをやっているのか
「日本一多くのネットショップの悩みを解決するチーム」になることをミッションとし、国内最大級のECモール運営支援サービスを展開しています。
2011年の設立以降、多くのEC事業者に伴走し、現在は支援実績10,000社に到達（グループ合計）。楽天市場の10社に1社は弊社のお客様となります。
◆事業内容
＜SaaS：ネットショップ向け会員制サポート事業「ECマスターズクラブ」＞
弊社のメイン事業にあたるECモール運営支援サービスの事業。
国内最大級の支援実績を誇り、楽天市場のほかAmazon、Yahoo!ショッピングでの導入実績も豊富です。
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◎実質的な競合がいないブルーオーシャン市場で急成長中
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ECモールの支援サービスを展開している企業は少なくないですが、弊社の特徴として「圧倒的なコストパフォーマンス」「業務効率化にフォーカスした自動化システムの豊富さ」が挙げられます。
月数十万円のコンサルティング、広告出稿・運用を回して売上を上げるサービスが比較的多い中、弊社は月額1万5,000円からサービスの利用が可能となります。サービス入会後に売上アップした会員様が約71％、チャーンレートも2%以下と高い顧客満足度も特長です。同価格帯での競合はおらず、競合プレイヤーが少ない市場で確実に成長を遂げています。
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◎ECシステムに精通したグループ会社で独自機能開発
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競合優位のポジションをとれる要因の一つとして、グループ会社にて自動化システムを100％内製出来る点にあります。弊社は、グループ会社に「グリニッジ株式会社（株式会社ECXグループ）」を有しており、ネットショップにおけるシステム開発の知見と実績が非常に豊富にあります。
顧客が本当に求めている機能やサービスを、スピーディーにシステムとして実装し、顧客の運営課題・売上課題に向き合っています。
なぜやるのか
2011年の設立以降、「世界中の人々に感動を与え、ニッポンを元気にする！」の想いを胸に、日本一多くのネットショップの悩みを解決するため、2014年から「ECマスターズクラブ」をスタートしてきました。
現在、楽天市場の出店者10社に1社が利用いただけている規模まで拡大してきましたが、「日本全体を元気にする」というありたい姿の実現に向けては、まだまだ組織拡大・事業拡大が必要です。
業界での利用率向上は進んでいますが、他ネットショップでのサービス提供には開拓余地が多く、より多くのネットショップの運営支援を通じて、ミッションの実現を目指していきます。
＜ミッション＞
私たちは、日本一多くのネットショップの悩みを解決するチームになります。
＜ビジョン＞
私たちは、圧倒的な低価格で最高品質のサービスを提供し、ネットショップの利益を最大化できるサポートを通じて、会員とともに日本一のチーム「ECマスターズ」になります。
＜バリュー＞
21のスタイルを徹底し、ネットショップと運営者の課題を見つけ、解決策を提供し、顧客満足度と売上、利益を最大化し、共に成長し続けるパートナーであり続けます。
https://ec-masters.co.jp/company/philosophy/
どうやっているのか
◆企業文化
『1日でもっとも長い時間を過ごすから、楽しくないと意味がない』
組織運営において、代表含め社員がこだわるスタンスの一つです。
会社は1日約8時間、1日の大半を過ごす場所であるからこそ、楽しくないと意味がないという考えのもと、風通しの良い・各々心地の良い環境づくりを行っています。
『困っているひとを、見捨てない』
お客様だけでなく、社員同士でも困っている人がいたら手を差し伸べる人が多い組織です。
代表も過去、事業運営に困っている20代の起業家の悩みに直面した際、会社のスペースを貸し出したり、アドバイスをおこなったり、決して見捨てることはありませんでした。後日、その起業家は代表と事業を行うことを決意、現在部長となっています。
◆キャリア形成
2020年10月の組織再編を機に、専門性を高めることができる組織体系となりました。
自身の担当領域において、スペシャリストとして成長できる機会を提供します。
積極的に学ぶ姿勢を評価しており、目的意識をもって主体的に行動できる方には最適な環境です。
◆2025年IPO予定の事業成長期
2025年での株式会社上場に向けて、まさに事業成長中となります。
様々なことがスピーディーに変化・拡大していくフェーズで、変化感を楽しみながら働くことができます。
他ではなかなかできないIPO経験を、ぜひ当社で味わってみませんか？
