シリーズの強みを活かし実力主義で挑むインバウンド営業【ジョブカン事業部セールス対談】

A.N.(写真:左)
部署/職種:ジョブカン事業部セールス担当
入社年月:2022年1月

K.F.(写真:右)
部署/職種:ジョブカン事業部セールス担当
入社年:2022年2月

ーこれまでの経歴と、DONUTS入社の経緯について教えてください

A.N.
私はクレジットカード会社で、toCの営業を約2年半担当していました。相手とのコミュニケーションを大切にする営業の仕事が大好きで、自分なりに納得できる結果も残せていましたが、キャリアアップを見据えて法人営業も経験してみたいと考えて転職活動をしていた際に、エージェントからDONUTSを紹介されました。

将来性のあるIT業界の企業であることや、年功序列ではなくインセンティブ制度のある実力主義の会社であると聞いて、DONUTSへの入社を決意しました。

現在は、勤怠管理に関するお問い合わせをいただいた企業やご担当者とのお打ち合わせ～導入サポートまで幅広く担当しています。勤怠管理は企業によって就業規則が異なりますので、「ジョブカン勤怠管理」における対応検証や運用カバー等も含めてご提案をしています。

K.F.
私は前職で、20名以下の企業・個人事業主を中心に、HP・LP制作の新規顧客開拓の営業を約2年担当していました。より規模の大きい企業を対象に営業をしてみたいという好奇心から転職活動をしていたところ、私もエージェント経由でDONUTSを知りました。

競合他社企業も候補にありましたが、人事労務系SaaSの中では当時比較的珍しく、前職同様に成果に応じて評価していただけるインセンティブ制度があったこともDONUTS入社の決め手になりましたね。

現在は、勤怠管理・給与計算・労務に関するお問い合わせをいただいた企業やご担当者へのヒアリングからお打ち合わせ、ご提案、導入サポートを担当しています。

ー前職での経験を活かせていることや、苦労したことはありますか？

A.N.
前職同様、コミュニケーション能力は活かせています。ただ、前職では対面での営業がメインだったので、メールやオンラインで進めるtoBの商談やクロージングに最初は苦戦しましたね。

少しでも早く営業として独り立ちするために、1時間以上早く出社して勉強したり、休日には「ジョブカン」シリーズの研究もしていました。覚えることも多く、やるしかない！と、分からないながらも何度も挑戦し、失敗した点については二度と繰り返さないよう今後どうするのかを考え、実践を繰り返してきました。

K.F.
前職のアウトバウンド営業では、相手の厳しい言葉に精神的に追い込まれることもありましたが、決裁権を持った方との商談が多かったため、胆力は培われました。

DONUTS入社後は営業相手の企業規模が大きくなったぶん、商談する方と決裁権のある方が異なるため、商談で手ごたえを感じても契約につながらないこともあり、実務担当者やシステム選定者を巻き込む難しさに直面しました。各担当者のKPIや運用まで考慮して、導入を進めることの大切さを学びましたね。

ーインバウンド営業とインセンティブ制度のメリットを教えてください

A.N.
資料請求やHPから「ジョブカン」に既にご興味をお持ちの方が相手なので、電話等でスムーズにお話ができ、営業における精神的な負担は感じません。

インセンティブ制度により頑張った分は給与に反映されるので、困難な案件も前向きに頑張ることのできる原動力になっています。

K.F.
「ジョブカン」の導入にお互いに前向きな状態でコミュニケーションを始められるのは、インバウンド営業の大きなメリットですよね。

実は私は前職では思うように営業成績を残せず、自分は営業に向いていないのではないかと考えていました。しかしインバウンド営業ならではのクロージングのしやすさもあり、今ではインセンティブ制度を含めてしっかりと評価していただいています。

成果を残すためなら残業も苦になりませんし、考え方や環境を変えれば活躍できる場所はあるんだと実感しています。

ー「ジョブカン」ならではの強みを教えてください

A.N.
「ジョブカン」シリーズはバックオフィス業務の全てを網羅しています。

工数削減や一元管理のご要望も多いですし、ご希望に添えない場合も、他の担当者と連携して別のご提案を通じてお役に立てるのは、シリーズならではの強みですよね。

K.F.
9つのプロダクトにはそれぞれの良さがあり、多方面でお客様のニーズに添うことができます。既に「ジョブカン」シリーズを導入済みの企業なら、社内稟議も通りやすい傾向があるので、より営業しやすいですね。

一方、シリーズで網羅している範囲が広い分、知識のキャッチアップは必須です。知っているつもりでいても理解が深く及んでいない部分もあるので、お客様に丁寧に寄り添って的確なご提案をするためにも、日々勉強や情報のアップデートは欠かせません。

A.N.
UIがシンプルで操作がしやすいところも強みだと思います。システム導入において課題になることの多い従業員の方への周知・操作説明も、「ジョブカン」は操作画面がシンプルなので簡単に行えるとご好評をいただいています。どなたにも抵抗なく使っていただける仕様になっているので、導入時に他社サービスと比較検討いただいた結果、「ジョブカン」を選んでいただけることも多いです。

K.F.
確かにUIを評価していただけることは多いですね。ゲーム事業も展開しているDONUTSならではのUIへのこだわりも非常に説得力があり、他社サービスとの明確な差別化につながっていると思います。

また競合他社が定期的に利用料の見直し・値上げをしている中で、「ジョブカン」シリーズはリリースから13年間、価格が変わっていません。お客様の予算計画面からも、安心して長期的にお使いいただくことができる優位性も大きいと思います。