クックパッドのリリースノート　2022年5月

こんにちは。クックパッドの中の人です。
これを書いている今日は横浜開港祭。クックパッドでは出社している社員が窓際に集まって、みなとみらいのドローンショーと花火をみんなで観ました。
今月もクックパッドと一緒に、いろいろな料理を楽しみましょう。

目次

1. リリースしました！ 5/9〜6/12
2. 5月の公式Twitter @cookpad_jp 話題のツイート
3. クックパッドを作っている人から
4. クックパッドの研究開発

リリースしました！ 5/9〜6/12

■ 「おうち居酒屋」特集のレシピ募集＆特集記事公開
クックパッドでは、例年6月中旬に「おつまみ」の検索が急上昇。
皆さんの「おつまみ」ニーズに答えるべく、6/6〜6/12 の期間に「おうち居酒屋」レシピを大募集したところ、たくさんのレシピ作者さんが新作レシピを公開してくださいました！
応募していただいたレシピの中からいくつかのレシピを特集記事でもご紹介しています。
特集記事はこちらからご覧いただけます。
また「おうち居酒屋」でレシピ検索すると、新着順から最新の公開レシピをみることができます。
ぜひ試してみてくださいね！

↑　内容をチラッと！　↑

■ iOSアプリ タグ検索
もっと便利に、楽しく！タグ（#）を使ってレシピが探しやすくなりました。
クックパッドiOSアプリのいつもの検索の画面で「鶏もも肉 #さっぱり」「ハンバーグ #洗い物少ない」「#ランチにぴったり」などいつもの食材や料理のキーワードにタグ（#）を組み合わせてレシピを探すことができます。
例えば、暑い日にはさっぱりしたものを食べたいな〜という時ありますよね。そんなときには使いたい食材に「#さっぱり」を加えて検索すると、さっぱりにぴったりなレシピを探せます。タグはレシピを実際に作った方の声なので、その日の気分やシーンに合ったピッタリなレシピが見つかります♪
またタグのページも、より便利に楽しく使っていただけるように改善しました。みんなの「ここがよかったよ」というコメントやつくれぽの写真が見やすくなり、今日作りたくなる料理が見つかりやすくなりました。

■ iOSアプリ つくれぽ写真の画質向上
お料理の写真が綺麗だと、食欲も料理意欲もアップしますよね。
今回、つくれぽ写真の画質が向上し、以前よりもくっきりハッキリ表示されるようになりました！
ご自身のつくれぽをぜひ確認してください。そして他の方の素敵なつくれぽを見て、今日のごはんを決めてくださいね。

■iOS/Androidアプリ かいもの機能
【季節の特集公開】
いまが旬のパプリカや生にんにく、そら豆などの美味しい食べ方をご紹介！クックパッドマートで販売中の商品をスタッフが実際に購入して、クックパッドに掲載されているレシピを参考に調理＆実食して特集を作成しています。旬の食材の楽しみ方の参考にしてください。

【クーポン画面の改善】
いま持っているクーポンの中ですぐに利用可能なものや、条件を満たせば利用できるものがわかりやすくなりました。

5月の公式Twitter @cookpad_jp 話題のツイート

■5/6　マジック：ザ・ギャザリング　ツイートご紹介　各一家のモクテルのクックパッドURLはこちら！　#ニューカペナモクテル #mtgjp

■5/9　クックパッド、農林水産省の「 NEW（乳）プラスワンプロジェクト」および #牛乳料理部 に参画

■5/12　料理系YouTuber向け　#クックパッドレシピコンテスト 開催！🍳

■5/15【#デパプリクックパッド】バケツプリンのレシピおいておきますね

■5/17　#一番好きなお弁当のおかず🍱を答えてAmazonギフト券もらおう

■5/19　ANA Cargoとクックパッドの連携を発表しました✨

■5/26　クックパッドの　#おいしいを楽しもう展　本日からです

クックパッドを作っている人から

こんにちは！ユーザーコミュニケーション部クオリティサポートグループの福原です。
長い部署名ですが、いわゆるカスタマーサポートを担当している部門です。
私たちは、お客様から寄せられるお問い合わせやご意見と向き合い、円滑にご利用いただけるサービス作りに日々取り組んでいます。
お問い合わせ対応の品質を測る指標は、一般的な満足度調査や返信までの時間（SLA）も導入していますが、「ゴール達成率」という独自の指標を取り入れています。
今回は、この「ゴール達成率」についてご紹介します。

■「ゴール達成率」とは

従来カスタマーサポートは、お問い合わせへの回答返信後、お客様からの返信が届かなくなる＝解決したであろうと見なすことが多かったのですが、私たちは品質向上のために解決したかどうかをより確実に把握することが必要と考えました。
そこで、お問い合わせごとに、お客様が希望する事柄（ゴール）を設定し、ご登録情報と紐付け、数日後にゴールを達成しているかログから調査するシステムを構築しました。
（例えば、「プレミアムサービスに登録したいのに、登録情報へログインできません」というお問い合わせの場合、お客様の登録情報でプレミアムサービスの登録が完了している＝ゴール達成！といった具合です）
これによって、問題解決が難しいお問い合わせの種別が明らかになり、よりお問い合わせ対応の品質向上に取り組みやすくなりました。

これからも、ユーザーの皆様に寄り添い、よりよいサービスを提供することを目指してまいります！

クックパッドの研究開発

みなさんに毎日使っていただいているクックパッドの裏側には、こんなテクノロジーが。

■クックパッドマートの多種多様な商品名から、扱いやすい「食材キーワード」を予測する
■RecBole を用いてクックパッドマートのデータに対する50以上のレコメンドモデルの実験をしてみた
■日本語レシピデータセットの継続的な構築と複合的な利用

クックパッドの研究成果にご興味ある方はこちらからどうぞ。

今月も最後まで読んでいただき、ありがとうございました。
6月は牛乳月間です。クックパッドの＃牛乳料理部はご覧になりましたか。

牛乳を楽しく料理に使うことを推奨するこの企画、クックパッド内でのイベント開始前から80件を超える投稿が集まり、社会での注目の高さを感じました。
次のイベントもお楽しみに！

■クックパッドの採用について
クックパッドは一緒に働く仲間を募集しています。
クックパッド株式会社 採用サイト：https://info.cookpad.com/careers/
募集職種一覧 : https://info.cookpad.com/careers/jobs/