事業戦略部｜【デジタルマーケティング】社内の戦略家である所以とは？〜前編～

こんにちは、23卒内定者の伊藤です。

今回は、社内外の数字やデータを駆使して、新規リードの獲得や社内業務の効率化を促進するデジタルマーケティングチームの仕事について詳しく見ていきたいと思います！

少しでも「楽しそう」「自分に合っていそう」と思ったら、ぜひ現場の社員とお話ししてみてください！（こちらの記事は2022年6月時点の仕事内容になります。）

概要

◯　アールナインについて

◯　デジタルマーケティングチームのお仕事
　　1.サービス認知拡大・リード獲得
　　2.社内業務の効率化

◯　最後に

アールナインとは

デジタルマーケティングチームの仕事についての理解を深めるために、まず当社についてすこし説明させてください。

株式会社アールナイン（https://r09.jp/）は2009年7月10日に設立。

・優秀な人材が獲れない…
・社員がすぐにやめてしまう…
・部下の育て方がわからない...

など、企業の "人" に関する課題を解決する会社で、これまでに700社を超える企業のご支援をしています。

▷アールナインが提供するサービス

ーーー

①採用アウトソーシング（RPO)
　　＝顧客の採用に関する実務の代行
　　Ex)面接代行、説明会代行、リクルーター代行など

②採用コンサルティング
　　＝顧客の採用で抱える課題のヒアリングから実行まで携わる
　　Ex)採用計画立案、選考プロセス設計、説明会企画など

③第三者面談サービス
　　＝直属の上司には言いづらいような疑問点、不安点を第三者と面談する機会を設けることで解消していく
　　Ex)1on1代行、離職者調査、育休産休面談など

④研修
　　＝様々な研修を提供しているが、採用に関するノウハウが詰まった研修が人気
　　Ex)面接官トレーニング、リクルーター研修、採用コンプラ研修など

ーーー

デジタルマーケティングチームのお仕事

デジタルマーケティングチームでは、HP等の分析・運用や必要書類の整備を通して、会社の売上・利益向上に貢献することを目的にお仕事をしています！

仕事内容は大きく2つに分けられます。

1. サービス認知拡大・リード獲得
2. 社内業務の効率化

順番に説明させていただきますね。

1.サービス認知拡大・リード獲得

1つ目の仕事は「サービス認知拡大・リード獲得」です。

営業における「リード」とは”見込み顧客”のこと。アールナインのサービスに興味を持ってくださっているお客様のことを意味しています。

会社ホームページやランディングページ（LP）、メルマガなどデジタルなツールを駆使してリードの数を増やすことがデジタルマーケティングチームの仕事のひとつです。

もう少し具体的にみていきます。

01 会社ホームページの運用

ホームページ（https://r09.jp/）からのリードを増やすために、様々な施策を実施しています。

＜人事向けコラムの配信＞

アールナインのコーポレートサイトでは企業の人事や経営者の方をターゲットとしたコラム記事を月8本配信しています。といっても、デジタルマーケティングチームの社員が実際に記事を執筆しているわけではなく、ライティング自体は業務委託契約を結んでいるパートナーの方々に委託しています。

では、社員が何をしているかというと、「どんな記事を書けばいいのか？」という企画設計や「投稿した記事のプレビューはどうだったか？」という振り返りを行います。専門用語で言うと「SEO対策」という領域で、Google AnalyticsやGoogle Search Consoleというツールを頻繁に使用します。

＜ダウンロード資料の作成＞

人事向けコラムと似たような施策として、ダウンロード資料の作成を行っています。具体的には「応募したくなる求人票のポイント」「1on1面談記録シート」「応募者管理シート」など、主に企業人事の方に役立つExcelフォーマットやテンプレートなどを不定期で配信しています。

これらの資料をダウンロードする際には、企業名や氏名、メールアドレス、電話番号を入力する必要があるため、新規のリードがあれば、アールナインの営業担当がメールや電話でのアプローチを行います。

02 メルマガの運用

毎週2回のメルマガは、火曜日のメルマガ（メルマガ①）のコラムを閲覧した人に対して、再度金曜日に関連コラムを配信（メルマガ②）しています。

・メルマガ①は幅広い対象に配信するため、バランスの良いコラム（新卒・中途・社員定着の記事１本ずつ）を選定する。

・コラムを見た人が使えるダウンロードコンテンツを用意する

等、読者の動きを想像して購読し続けてもらえるよう様々な戦略が立てられています。

また、メルマガ運用をする中で獲得できたリードに対してのみ営業を行うことで、効率的な営業が実現されます。

その他、社外でのメディア掲載のために尽力しています。

●入社後の仕事の例

・会社HP/LPの運用 
―SEO対策 
―Googleアナリティクスの数値分析 
ーダウンロード資料の作成

・メルマガ運用

・メディア掲載
（「ネタモト」で探した応募のための記事の制作）
▷メディア掲載資料例
https://r09.jp/media_news/

2.社内業務の効率化

2つ目の仕事は「社内業務の効率化」です。

デジタルマーケティングチームは営業部がより効率的に契約を取れるよう、様々なサポートをしています。

「なぜデジタルマーケティングチームが？」と思う方もいるかもしれませんが、これまでの営業成果を分析し、より受注に繋がるような型を作ることも大事なお仕事になります。

営業部の参考書を作っていると思っていただけるとわかりやすいかもしれません！

01 サービス資料の作成

サービス資料とは、営業担当がお客様にサービス提案をする際に見せるものです。

アールナインは、多くの商材を顧客に合わせて提供するため、無数の組み合わせがあります。そのため、営業担当が作成する際のフォーマットがなく、過去事例から似ている案件を調べて作るという作業をしています。

そこでデジタルマーケティングチームが、過去事例の分析や営業担当へのヒアリングを通してセットで売れやすい商材を分析し、それらサービス資料のフォーマットを作成しています。

これにより、効率化に加えて質の高い "提案" を目指しています！

02 営業管理ツールの設計と運用

営業数値管理では、営業担当の行動数値をベースに効率的な営業の指針を示すこと。

（営業側の使いやすさとデジマの欲しい数値の取得）

行動数値
　・セミナー回数
　・メールマーケティングの結果
　・アポイント回数
　・商談回数
　・プロジェクトにかかる工数
　・利益と純利益の比較

分析結果から「価格設定の良し悪し」や「提案回数による受注率の変化」などを見ていき、営業担当にFBを行うことで、より効果的な営業を行えるようサポートをしています。

その他、多くの場面でデジタルマーケティングチームは様々な部署のサポートを行なっています。

●入社後の仕事の例

・サービス資料/見積書フォーマット作成 

・営業数値管理
（週報/売上/行動目標/勝ちパターン分析） 

・営業管理ツールの設計/運用 

・社外データ分析業務（Excel）
 
・社内業務効率化（GAS） 

最後に

アールナインのデジタルマーケティングチームのお仕事紹介、いかがだったでしょうか？

今回はメイン業務のみの紹介になってしましましたが、紹介しきれなかった業務が他にもたくさんあります。

「楽しそう」と思っていただけた方は是非、「話を聞きにいきたい」ボタンを押して現場で活躍する社員とお話ししていただきたいと思います！

また、後編では仕事のやりがいや部署の雰囲気、目標設定法等紹介してます。

こちらも是非読んでみてください☺︎

🔗アールナインの記事まとめ

「どの記事を読めばいいのか分からない...」
「知りたい情報が載っている記事はどこにあるのだろう？」
と思っている方は、🔗マークをクリックしてみてください！

(2024年9月10日最終更新)