事業戦略部｜【デジタルマーケティング】仕事のやりがい・難しさとは？〜後編～

こんにちは、23卒内定者の伊藤です。

前編では、デジタルマーケティングチームのお仕事を詳しく紹介させていただきました！

今回は、そんなデジタルマーケティングチームの難しさや楽しさ、目標設定法等、詳しく見ていきたいと思います。

もし少しでも「楽しそう」「自分に合っていそう」と思ったらお気軽にご応募いただけると嬉しいです☺︎（こちらの記事は2023年7月時点の内容になります。）

概要

1. デジタルマーケティングチームのお仕事

2. やりがい
　　　　　ー難しさ
　　　　　ー楽しさ

3. デジタルマーケティングチームの特徴
  　ー部署概要
  　ー１日の流れ
  　ー雰囲気

4. 目標設定法
  　ー部署目標
  　ー個人目標
  　ー達成できなかった時

5. 最後に

1. デジタルマーケティングチームのお仕事

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1. サービス認知拡大・リード獲得
　　　　　　　　ー会社HP/LPの運用 
　　　　　　　　　　　・SEO対策 
　　　　　　　　　　　・Googleアナリティクスの数値分析 
　　　　　　　　　　　・ダウンロード資料の作成

　　　　　　　　ーメルマガ運用

　　　　　　　　ーメディア掲載
　　　　　　　　　　▷メディア掲載資料例
　　　　　　　　　　　　https://r09.jp/media_news/

2. 社内業務の効率化
　　　　　　　ーサービス資料/見積書フォーマット作成 

　　　　　　　ー営業数値管理
　　　　　　　　　　（週報/売上/行動目標/勝ちパターン分析） 

　　　　　　　ー営業管理ツールの設計/運用 

　　　　　　　ー社外データ分析業務（Excel）
 
　　　　　　　ー社内業務効率化（GAS） 

＝＝

2. やりがい

難しさ

【結果が見えにくい】

数値を扱っている分すぐ結果が見えやすいイメージを持っている人も多いのではないでしょうか？

しかし実際はベースとなる数値を集めるところから始まるため、結果を得られるまで膨大な時間がかかります。

①課題と要因を仮定する
②戦略を立てる
③データを収集する
④データを分析する
⑤課題改善のための戦略を立てる

分析して明確な結果が得られない時は、また振り出しに戻ります（④→①へ）。

また、時間がかかるだけでなく、効率化の側面では売り上げに直結するわけではないため、結果を実感しにくいという面もあります。

【知識を求められることが多い】

単純な分析を行うための知識ももちろんですが、分析対象や戦略立てするそのものの知識が求められます。LPの運用に必要な専門知識やアールナインの商材等も詳しく理解しておかなければ運用できないことも多々あります。分析して終わりではなく、その後の戦略やそれに合わせた資料の作成を行う上では、各分野の専門知識が求められることが多いです。

楽しさ

【成功した時の達成度が大きい】

上記でお話しした通り①〜⑤の段階を踏んで解決に導くことは非常に時間かかりますが、だからこそ明確な結果を得られた時、解決へ道にけたときの達成感は非常に大きいものになります。

また、アールナインではスプレッドシートを使って運用することが多いため、使いやすくするため関数やGASを組んで欲しいと依頼を受けることも。そのように他部署に頼りにしてもらえた時やお礼を言ってもらえた時はモチベーションに繋がります！

【アールナインの中で1番多くの人と関われる仕事】

営業担当と共にお仕事する機会が多いのはもちろん、全部署の社員と週1で話す時間を設けています。

これがあることで、全部署の近況や今後の動向を把握することができ、社外のメディア掲載依頼において的確なアプローチを可能にします。

堅い話だけでなく、他愛もない雑談をすることも多いみたいですよ☺︎

▽実施の現場で働く社員の声はこちら▽

＝＝

✔︎結果が出るまでに時間がかかることが多いですが、その分スキルが身についてるなと感じたときや社内の方に
ありがとうと言っていただけるととてもやりがいを感じられます！（21卒 / 新卒）

✔︎HPを上位表示するための施策など、知識が必要な業務が多いため業務を通して様々な知識を得ることができます！
また、社内の様々な部署と関わる機会が多いので、多くの社員と関わることができるのも魅力です！（17卒/中途）

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デジタルマーケティングチームの特徴

●部署概要

■チーム人数4人
マネージャー1人、メンバー3人

■デジマチームの役割
デジマチームでは、見込み顧客の「人」に関する悩みに応え、課題解決の１つの選択肢を提供するという目的で新規リード獲得を行っています。
HP・日本の人事部などを経由して、お問い合わせ、資料DL、セミナー申し込みを増やすための施策を立案・実行しています。

■デジマチームのパーパス
webを通じて、見込み顧客の「人」に関する悩みに応え、課題解決の１つの選択肢を提供する

■週次で部署ミーティング
　前編でご紹介したお仕事はメンバー2人で分担して行われています。
　マネージャー交えて進捗共有や悩んでいる部分の相談、次週までのタスク確認等を行っています。

■週次でマネージャーとの1on1面談
　自分が抱えているタスクの相談から
　プライベートの雑談まで週によって変わります！

●1日の仕事の流れ

Sさん（21卒）のある日のスケジュール

09:30-10:30 HPの閲覧状況等データ確認
10:30-12:00 部署ミーティング 
12:00-13:00 ランチ
13:00-14:00 メルマガの作成 
14:00-15:00 インサイドセールス（営業）に関する業務
15:00-16:00 社外打ち合わせ（広告運用）
16:00-17:00 社内打ち合わせ （営業部）
17:00-18:00 フィールドセールス（営業）に関する業務

※11:00-15:00がコアタイムのフレックス制です
※1日の仕事は日によって大きく異なります

●雰囲気

✔︎わからないことは積極的に調べたり聞いたりして自走していく

✔︎自分のメイン担当業務以外もメンバー同士で協力する

目標設定

部署目標

✔︎会社や他部署の状況を考慮してマネージャーが部署の方向性を決定する
✔︎各メンバーが担う目標や行うべきことを部署ミーティングで話し合う

Ex）部署編成に伴い、大きく役割が変わった部署のサポートに力を入れる

個人目標

個人目標 
✔︎1on1等で上長と相談し、個人目標を決定する 
✔︎週1の部署ミーティングでメンバーの現状を報告し合い、タスクを整理する  

Ex)メルマガの目標送信数、ＨＰの目標閲覧数など

※メルマガを戦略的に送り始めてまだ1年しか経っていないため、現段階では継続に重きを置いている。
　　　今後開封率や問い合わせ率といった数値に着目する比重が増えていく予定。

達成できなかった時

✔︎達成できなかった原因を追求し、次のクオーターで達成できるようスケージュールを立てる

最後に

アールナインのデジタルマーケティングチームのお仕事紹介、いかがだったでしょうか？

後編ということで、デジタルマーケティングチームの難しさや楽しさ、目標設定法などご紹介してきました！

「楽しそう」と思っていただけた方は是非、「話を聞きにいきたい」ボタンを押して現場で活躍する社員とお話ししていただけたらいいなと思います！

最後までお読みいただきありがとうございました！！

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(2024年9月10日最終更新)