パートナーサポート部｜ゼネラルマネージャー大橋による仕事紹介！

みなさん、こんにちは！
株式会社アールナイン パートナーサポート部の大橋です！

このストーリーでは、私が所属するパートナーサポート部の仕事について紹介します。

もしすこしでも「楽しそう」「自分に合っていそう」と思ったらお気軽にご応募ください！

アールナインとは

パートナーサポート部の仕事への理解を深めるために、まず当社についてすこし説明させてください。

株式会社アールナイン（https://r09.jp/）は2009年7月10日に設立。

・優秀な人材が獲れない…
・社員がすぐにやめてしまう…
・部下の育て方がわからない...

など、企業の "人" に関する課題を解決する会社で、700社を超える企業のご支援をしています。

特徴的なビジネスモデル

アールナイン最大の特徴はビジネスモデル。

アールナインの社員は顧客への課題の提案を行い、実際に受注した案件の実務に関しては、社員ではないビジネスパートナー（パートナー）に委託しています。

顧客が求める人材を派遣する派遣事業と勘違いされがちですが、アールナインでは顧客と準委任契約を締結しているため、指揮命令権は顧客ではなくアールナインにあります。

このパートナーの採用や育成、業務の割り当て（アサイン）を行うのがパートナーサポート部の仕事になります。

▼参考ストーリー▼
"パートナー" についてもっと詳しく知りたい方は、
こちらのストーリーを参考にしてみてください！

パートナーサポート部の仕事

パートナーサポート部の仕事は大きく3つです。

1. パートナーの採用
2. パートナーの育成
3. パートナーのアサイン

順番に説明させていただきますね。

1. パートナーの採用（採用マーケティング）

1つ目の仕事は「パートナーの採用」です。

アールナインでは2009年の創設から多くの方と業務委託契約を結ばせていただいており、2024年6月現在、1,460名を超える方にパートナー登録をいただいております。

今後もパートナーの数を増やしていく予定です。

●入社後の仕事の例

・会社の認知を高める
　wantedlyの運用 / 採用ピッチ資料の作成 / 採用HPの作成 / 
 Google広告の運用 / SNSの運用　など

・パートナー応募を増やす
　ターゲティングの見直し / 求人内容の書き換え / 
 歩留まりの測定・改善　/ エントリーフォームの簡略化　　など
 
・選考フローの最適化　
　選考フローの簡略化 / 選考基準の明文化 /　説明資料の改善　など

※自分自身が採用担当者として候補者を面接することもありますが、採用全体のプロセス設計をしていくマーケティングのイメージが近いです！
　　　

2. パートナーの育成

2つ目の仕事は「パートナーの育成」です。

アールナインではパートナーを採用したら終わりではなく、顧客の期待に応えるために定期的なノウハウな共有を実施しています。

初めて業務委託で仕事をされる方に、アールナイン歴の長いパートナーさんから、アールナインでの業務のスタイルを”プロ”として客観的に伝えてもらう仕組みも創っていきたいと考えています。

●入社後の仕事の例

・コンテンツの整備
　ゴール設定 / コンテンツの型化 / コンテンツの定期的な見直し / 
 研修の効果測定方法の検討 / トラブル事例の蓄積 　など

・ノウハウ共有モデルの整備
　パートナーからパートナーに教育できる仕組みの整備 / 講師の育成 / 
　FAQの整備 など

※パートナー育成といっても自分自身が講師として研修等を実施していくのではなく、顧客向けにパートナーの業務クオリティを担保するための仕組みを作ったり、パートナー自身のスキルや知識の向上をサポートするイメージです！

3. パートナーのアサイン

3つ目の仕事は「パートナーのアサイン」です。

アールナインでは案件を受注したら、プロジェクトの要件に合ったパートナーを実務に割り当て（アサイン）します。

今はまだパートナーの数に限りがあるので、社員がパートナーひとりひとりの特徴を把握しておりアサインができますが、今後パートナーが増えると人手だけでアサインすることは難しくなります。

アールナインのパートナー情報を管理する社内システムを使って、案件に合ったパートナーを迅速かつ適切にアサインする仕組みが必要だと考えています。

●入社後の仕事の例

・パートナー情報の蓄積
　蓄積すべき情報の洗い出し / 情報の蓄積方法の検討 / 
　各部署への情報の蓄積の依頼　/ 案件の振り返り方法の仕組み化 など

・パートナーアサインのシステム化
　システム部署と連携して社内システムでパートナーを検索できる仕組みの構築
　パートナー管理に関する社内システムの開発要件の定義・すり合わせ　など

※パートナーアサインといっても自分自身が案件に合ったパートナーをアサインするのではなく、誰でも迅速かつ適切にパートナーをアサインできる仕組みを作るイメージです！

パートナーサポート部の特徴

●部署の概要

■メンバー：9人（ゼネラルマネージャー：1人、マネージャー：2人、メンバー：6人）
　社内業務を対応してくれているパートナーの方も
　10名程度在籍（基本的にチャット・zoomでのやり取り)

■PS部の役割
PS部では、業務委託でパートナーとして活躍いただく方の採用、企業の案件に実際に入っていただくパートナーのアサインなどを行っています。

■PS部のパーパス
 パートナーが活き活きと働ける、企業が抱える課題をより良く解決できる環境をつくる！

■週次で部署ミーティング
　今週の部署としての進捗状況の共有やブレスト、
　次週までのタスクの整理など行います

■週次でマネージャーとの1on1面談
　自分が抱えているタスクの相談から
　プライベートの雑談まで週によって変わります

●1日の仕事の流れ

大橋（20卒）のある日のスケジュール

11:00-12:00 部署定例MTG
12:00-13:00 ランチ
13:00-14:00 パートナー説明会の実施
14:00-15:00 パートナー面接の実施
15:00-16:00 Indeedの求人見直し
16:00-17:00 システム部との合同MTG
17:00-18:00 

※11:00-15:00がコアタイムのフレックス制です
※1日の仕事は日によって大きく異なります
※今後は手を動かす実務より頭を使う仕事が増える予定です

●こんな人におすすめ

・マーケティングに関する知見がある人！
・採用に関する知見がある人！
・教育に関する知見がある人！
・"活き生きと働ける社会"の実現に貢献したい人！
・個人に寄り添うよりは仕組化で課題を解決したい人！

すこしでも興味を持っていただけた方は「話を聞きに行きたい」ボタンからお話ししましょう！

あなたとお話しできるのを楽しみにしています！

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▼アールナインについて▼
株式会社アールナインは2009年7月10日に設立。

・優秀な人材が獲れない…
・社員がすぐにやめてしまう…
・部下の育て方がわからない...

など、企業の "人" に関する課題を解決する会社で、これまでに700社を超える企業のご支援をしています。

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(2024年9月13日最終更新)