働いた分だけ評価される、ホワイト企業を探していたら…ここにたどり着きました。

入社3年目で副店長へ順調にステップアップし
お客様のファンも多い住吉副店長。
YTTの決め手と入社後の感想を話してくれました。

※写真はUQ店舗内での撮影
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2022年6月1日入社
コンシューマ営業部
auStyle　
副店長　住吉克仁
*所属・職位はインタビュー時点の情報です。
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Qどのような事を重視して会社を探していましたか？
⇒人と話すことと何かを人に勧めることが好きだったので、営業職で探していました。
それに加えて働いた分だけ評価されるインセンティブ制度がある会社、あとはホワイト企業かどうかで探していました。

Q入社を決めた要因を3つお聞かせください！
・携帯電話という商材
営業職であれば売るものにこだわりがなかったのですが、この時代携帯電話は必需品となっているので、お客様の生活により深く影響する商材に興味を持ったからです。

・人柄
面接の時の柔らかい雰囲気と会社についての質問に自信を持って答える姿を見て、「皆さんこの会社が好きなんだな」と感じ、私もこの会社の仲間になってみたいと思ったからです。

・社風
実は面接の前に横浜駅の店舗をお客様のフリをしていくつか回ってみたのですが、そこで働く皆さんの雰囲気を見て、社風の良さを感じました。

Q実際に入社してみていかがでしたか？
⇒とにかく社風がいいです。
若手の多い会社なので同僚も年が近く、プライベートでも遊びに行きます。上司も柔軟な方ばかりなので、相談もできますし、自分の意見もしっかり聞いてくれます。もちろん楽なことばかりではありませんが、チームとしてやっていける仕事なのでみんなで乗り越えていく仕事は楽しいです。
（写真は休館日に店舗のみんなでディズニーにいった時のもの）

Q部署、チーム内ではどのようなポジションですか？
⇒副店長として店舗実績を上げるために何が足りないかを考え、スタッフとコミュニケーションを取る仕事をしています。
個人実績だけでなく、スタッフの実績を上げるために何をするべきかを日々考えています。

Q一日の仕事の流れをお聞かせください

出勤:　オープンまでの30分の間に予約のチェックや掃除などの開店準備をします。

日中:　お客様の対応をします。お客様によって様々な相談があるので、ひとつひとつお客様にとってベストな案内をすることを心がけています。平日は年配の方からの相談も多いです。

退勤:　翌日の準備など閉店業務をします。
お店が閉まる時間は決まっているので、基本的にシフト通りに退勤できます。そのため、シフトを超える残業は基本的にありません。

Q仕事のやりがいをお聞かせください（やりがいに感じる時はどんな時？） ⇒ありがちですが、やはりお客様から感謝された時です。以前対応したお客様や常連の方が感謝の言葉と共にお菓子などの差し入れを持ってきてくれることもあります。携帯のキャリアを変えることだったり、自宅のインターネットを変えることに抵抗を持つ方は多いですが、変えることでお客様にどれだけのメリットがあるかを説明して納得していただいた時にもやりがいを感じます。

Qこれまでで一番、成功を感じた仕事のエピソードをお聞かせください
⇒30〜40代のお客様が乗り換え検討で来店された時にメリットデメリットを正直にお伝えしたことで信頼関係が築けたことがありました。
そのおかげでその方の他社からの乗り換えだけでなく、後日お子様や親御様もお連れいただいて親子三代に渡り、お付き合いさせていただくことが出来ました。

Qお客様とのやり取りのなかで、印象深いエピソードをお聞かせください
⇒お客様対応をする中で私宛にお越しいただくことが増え、「うちの会社に来ないか」などお誘いをいただくことがあることもありました。お誘いに乗ることはありませんが、そんな風に言っていただけると自分に魅力を感じてくれていることを実感できるので、とても嬉しかったです。

Q仕事後や休日はどのように過ごしていますか？
⇒会社の同僚や上司と飲みに行くのが多いです。
次の日が休みの日だと朝まで遊んだりすることもあります。
休日は自宅で猫とひたすらダラダラしています。

Q仕事とプライベートの両立はできていますか？
⇒もちろん出来ています。
シフト制なので土日は確実に休みというわけではありませんが、希望すれば休めるので学生の頃の友達と遊ぶ時は土日に休みを取って、人混みを避けたい時は平日に出かけることが出来るので自分に合った働き方だと思っています。

Q今後、挑戦したい仕事やポジションについてお聞かせください
⇒今後は店長やリーダーなどもっと能力が必要になる仕事をしてみたいです。そのためにまず7月にチーフから副店長にステップアップしたばかりなので、さらに精一杯働くことで自分を成長させていきたいと思います。
YTTには法人営業部もあり、そういった別部門にもとても興味があります。同じ会社でも様々な働き方があるのでワクワクします。

Q就職活動している方へメッセージをお願いします！
⇒今はたくさんの会社があって選び方も難しく、悩むことが多いと思います。私自身も会社選びに迷っていましたが、まずは自分に自信を持つことが大切だと思っています。「採用試験に落ちたらその会社に見る目がない」
「入社してみてダメな会社だったら自分の能力をもっと活かせるところに転職しよう」そんな気持ちでもいいので、まずはYTTに応募してみてください。絶対とは言い切れませんが、多分後悔しないと思います。一緒に働ける日が来るのを楽しみにしています。
頑張ってください！