なにをやっているのか
私たちYTT株式会社は、KDDIの販売代理店として、横浜を中心にau Style、UQスポットの店舗を展開しています。
■店舗展開
・au Style 横浜そごう店
・au Style 横浜モアーズ
・au Style 横浜駅西口
・UQスポットコースカベイサイド横須賀
・UQスポット西武東戸塚
・UQスポットららぽーと横浜
・au Style横須賀武山
・au Style久里浜
・au Style金沢八景
・au Styleゆめが丘ソラトス （2024/7/25OPEN）
■皆さまの通信設備を支える■
弊社では、企業様のインターネット設備や社用携帯の契約を多数承っております。コロナ禍でリモートワークが進んだことにより、タブレット等の販売も好調です。また、個人でも通信環境を見直すお客様が増え、Wi－Fi環境の整備でもお役に立つことができました。
■今後の計画■
引き続きKDDIとの連携を強化しつつ、今まで横浜エリアのみだった出店エリアをさらに広げてまいります。2021年3月には京急横須賀中央駅そばに新店をオープン。横浜以外のエリアでの記念すべき第一号店となりました。
そして、2024年7月25日には「auStyleゆめが丘ソラトス」がグランドオープンします。
さらに今後は横須賀エリアや川崎エリアへの新規出店を進めていきます。
なぜやるのか
■地域とお客様に寄り添って■
私たちの取り扱う携帯電話などの通信機器は、今や皆さんの生活に欠かせないものになっています。私たちは代理店であると同時に、社会に必要なインフラ的役割を担っていると自負しています。
コロナ禍では店舗の休業や営業時間の短縮がありましたが、そこで実感したのは、地域のお客様が私たちを必要としてくださっているということです。「お店が閉まるとスマホの相談ができなくて困った」などの声をたくさんいただきました。私たちが店舗を運営していくことで、お客様の暮らしを支えているという自覚を持ち、お客様が、街が、社会が明るくなるように微力ながら貢献していきます。
■選ばれ続けるお店作り■
私たちは、お客様第一主義をモットーに、お客様に「また来たい」と思っていただけるお店づくりをしていきます。そのために大切にしているのは、親切な心と温かい交流、そしてちょっとした気遣いです。機械的な対応ではなく、お客様の困ってることを積極的に解決していくのが私たち代理店の使命だと考えています。
■設立の経緯■
昭和62年3月に株式会社ワイティーティーとして設立しました。
ワイティーティーではKDDIの代理店事業の他、リース事業や電話設備工事、キャノンの複合機の代理店業務などを行っています。携帯電話販売事業の好調を受け、2021年4月1日、KDDI代理店事業をYTT株式会社として分社化し、現在に至ります。
どうやっているのか
■働く環境■
本社は神奈川県横浜市西区の地下鉄ブルーライン高島町駅のそばにあります。店舗は横浜駅周辺や横須賀エリアを中心に10店舗運営をしています。
今回の募集では、auStyle、UQスポットの店舗に配属となります。
■メンバーについて■
メンバーは現在は105名。
一般的に、携帯電話代理店では非正規スタッフが多い傾向がありますが、弊社ではメンバーの雇用を大切にし、従業員に安心して働いてもらいたいという想いから、ほとんどのスタッフが正社員となっています。
規模の大きな店舗ではスタッフを一店舗当たり10〜13人と多めに配置。業務が忙しくお客様対応が疎かにならないように余裕を持った人員配置を心がけています。
■私たちが大切にしていること■
携帯電話を販売をするのももちろん大切ですが、最も大切にしているのはホスピタリティ精神です。メンバーがお互いのことを想い敬う、優しさにあふれた企業になることを目指しています。
そのため、新商品情報の勉強や接客スキルなどで、苦手な人が置いてけぼりにならないよう、しっかりと支え、全員がイキイキと仕事ができるようにしています。
■社内制度■
メンバーのモチベーションアップのためのイベントが各種用意されています。定期的に開催される社内コンテストでは、特定の商品が販売できれば賞金を得ることができるなど、やる気のあるメンバーが頑張れば頑張った分だけ評価される制度を整えています。
