この笑顔の理由は？22卒、入社1年目の社員に聞いてみた！「身構えていたけど、もう少しのびのびしてもいいみたい・・・」

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小川千紗乃　Ogawa Chisano
２０２２年４月１日入社
コンシューマ営業部　auStyle 横浜モアーズ
*所属・職位はインタビュー時点の情報です
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①自己紹介をお願いします
入社半年の小川千紗乃です。スマホゲームをしたり音楽を聴いたりするのが好きです！

②選考へ進んだきっかけは？
会社説明会をしっかりしてもらえたことと、その雰囲気が良かったからです。

③仕事への不安はあった？
ありました！単純に新卒ということもあって、社会人がどのようなものなのか、アルバイトの接客とどう違うのかはとっても心配でした。ただ、研修を丁寧にやっていただけるので、不安なまま1人で接客するということは無かったです！

④YTTに決めた理由は？
面接時にお話しやすいな、という印象を強く受けたからです。入社後もとても良くしていただいているので、面接で受けた雰囲気がそのまま会社の雰囲気なんだなあと感じています。

⑤実際働いてみて、入社後のギャップはあった？
ありました。社会人になるから…すごく厳しいのかもしれない…と思ってすごく身構えていたのですが、もう少しのびのびお仕事してもいいのかもしれない、と感じました。数字を意識する際も一人一人を見て目標立てやお話をしてくださるので、追われているという印象は薄く、入社してからイメージが変わりました。

⑥仕事のやりがいを感じる時は？
お客様に「ありがとう」と言っていただけた時です！自分の接客がお客様にとって良いものだったんだと感じられてとても嬉しくなります。

⑦働いてみて印象深いエピソード？
お客様にスマホ以外のサービスをご案内してご利用いただけることになった時、お客様から「教えてもらえて助かりました、ありがとうございます」と言っていただけたことがとても記憶に残っています。私の接客が人助けになっているんだ、というのを初めて実感した体験でした。

⑧休みの日の過ごし方は？
今は刀剣がモチーフのゲームにハマっているので、博物館に行くことが多いです！他には、友達や家族と買い物に出かけたり、一日中ご飯を作り置きしたりする日もあり楽しんでいます。

⑨会社の雰囲気は？
すごく良いです！！！！話しかけやすくて相談もしやすいです。ご時世もあって外で会う機会は少ないのですが、店舗の先輩方と行ったご飯はすごく楽しかったです！

⑩一緒に働く上司や先輩スタッフ、同期などとのコミュニケーションは？
お店としての目標や役割があるので、とても頻繁にとっています。もちろん、休憩時などのお仕事とは別のコミュニケーションもたくさんとっています！今は、同期は配属の店舗がバラバラになってしまっているので、こまめに顔を合わせるのは難しいです。ですが、ヘルプなどで他店を手伝う機会もありますので会えた時はとても嬉しくなります！

⑪どんな後輩に入社してほしい？
たくさんお話できて、一緒に頑張れる人とお仕事できるといいなあと思います！これから長く一緒にお仕事をしていくと思うので、どういう考え方をするのか、どういうことが好きなのか、いっぱい知って仲良くなりたいです！

⑫今後の目標は？
もっと自信を持って接客できるようになりたいです。お客様との会話はスムーズにできてもご案内になると詰まってしまうことが多いので、サービスの勉強やお客様との会話の仕方の工夫を頑張りたいです。

⑬活生へのメッセージ
私は春に挫けて冬まで就活をお休みしてしまったのであまり大層なことは言えません…たぶん皆さんの方が頑張ってるんじゃないかなと！！！！！社会人としてやっていこうという気持ちがあるだけでもまず立派なことだと思うので、気負わずに取り組むのが肝要かなと思います。良いご縁がありますように！願わくば一緒にお仕事できますように！