＜社員紹介Vol.2＞失敗を恐れずあらゆることにチャレンジができる環境を求めて。私がRIZAPで学んだこと。

RIZAPグループにはどんな事業部があり、そしてそこで働く人達はどんな想いで働いているのか…
入社１年目社員の働き方を追いながら紹介していきたいと思います。

第2回≪新卒入社後のリアル≫でご紹介するのは、
ボディメイクユニット ウーマンチームで働く澤野華菜さんです。
ウーマンチームでは、RIZAP WOMANという2018年5月に始まった、世の中の女性を美しく輝かせるための女性専用パーソナルトレーニング事業をサポートしています。お客様やスタッフに、より満足していただける環境・仕組みを作っています。

そこで働く彼女がどんな想いで、どんな仕事をしているのか聞いてみたいと思います。

▼本日の紹介者　澤野華菜（さわのかな）
RIZAPグループ株式会社　2018年４月入社　
事業部：ボディメイクユニットウーマンチーム所属
趣味：ヨガ/インテリアを集める事が好き

ー澤野さん、入社を決めた理由を教えてください

会社説明会で聞いた「やった事がないは、やる理由だ」という言葉です。

この会社なら、思いっきり「挑戦」ができると思いました。
「新卒だから」「経験がないから」「女性だから」という理由で、仕事を任せてもらえないような会社は嫌でした。

面接では、「何故新卒を採用するのですか？」という質問に対しての返答がとても印象的でした。「新入社員がお客様の考え方に1番近く社内に長くいる人よりお客様目線のアイデア発送する事がある。そして、新卒が活躍している姿を見て、先輩が焦って、少したるんでいた気持ちを奮い立たせ、会社が活性化するから、新卒の存在は重要なんだ。」との言葉を頂き、そこからRIZAPには思いっきり「挑戦」できる社風があるのだと感じました。

二つ目は、RIZAPのカルチャーを知るうちに感じた「失敗が成長につながる」という文化です。失敗を恐れて何もしないのではなく、チャレンジさせてもらえる環境があると感じました。

「新卒だからできない」ではなく、「新卒だからできる」というポジティブな言葉に変換できる会社だと思い、入社を決めました。

ーそうだったんですね。そのような思いがあってRIZAPを選んだのですね。現在の仕事内容を教えてください。

RIZAP　WOMANという女性専用のRIZAP事業部に関わっています。2018年5月に、1号店ができ、現在は、3店舗出店しています。

▲RIZAPWOMANのロゴ

現在のメインな仕事は店舗と本社をつなぐ事です。

例えば…

・店舗スタッフからの疑問、不明点、本社の決定事項決の周知

・店舗内の不便な所や改善点を実現するための新しい美容マシンやシステムの導入

・お客様がより満足いただけるようにカウンセリングシート、マルチマシンマニュアル、美容マシンのマニュアル等の作成

本社にいても、1番考えているのは「お客様がどうしたら満足していただけるか」という事です。
実際の現場の声や雰囲気、店舗の内装等を確認するために、店舗にも足を運びます。

店舗運営のために、少しでも貢献できるように考えながら仕事をしています。

ーありがとうございます。今仕事をする上で澤野さんが、大切にしている事を教えてください。

「どうしたらお客様が満足していただけるか」を常に考え、またそれが「なぜか」も問うようにしています。

ひとつのプログラム、サービス、商品、どれをとっても、お客様が満足できるための理由があるはずです。けれど、もっともっと質の向上や精査できると思っています。変えるべき、作るべき所を気づき、形にする事にやりがいを感じます。

もうひとつ大切にしているのが「スピード感」です。

スタッフが困っている事は、そのままお客様が困っている事に直結する場合が多いです。
お客様は限られた時間の中で、店舗に足を運ばれ、ボディメイクをしていただきます。
私がいち早く解決策を提示する事で、お客様にもご満足いただけると考えています。

ーそうなんですね。どのお話も参考になります。最後に今後の目標を教えてください！

誰からも信頼されて仕事を任せていただける存在になりたいです。
「澤野なら大丈夫」と言われて、幅広い仕事に携わり、成長を続けていきたいと思っています。

そのためには、RIZAPが大切にしている「寄り添い」

理念の中にある「プロとしての自覚を持ち、共に働く仲間を信頼・尊敬・感謝し、協力しあう」事が必要だと考えます。
どの立場に立っても、相手の事を理解し、話し合える人になり、自分の成長とともに、会社の成長にも貢献したいです。

▼本日のインタビュアー 奥田奏音（おくだかなね）
RIZAPグル―プ株式会社2019年内定者　
明治学院大学国際学部 / 現在RIZAPグループ人事部新卒採用でインターン中

現在RIZAPでは、採用強化中です！皆様のエントリーをお待ちしております！