クライアントの課題に徹底的に寄り添う！🤝アカウントチームをご紹介！

こんにちは！ファン・マーケティングの採用担当です！
この記事では、ファン・マーケティングを構成する3つのチームのうちの1つ、「アカウントチーム」について解説していきます✨

顧客に寄り添った営業でファン育成！✊

ファン・マーケティングには3つのチームがあります！
●アカウントチーム
●カスタマーサクセスチーム
●クリエイティブチーム

今回はこの3つのうち、アカウントチームについてご説明します🙌
アカウントチームでは、新規や既存のお客さまのマーケティングにおける課題を詳しくヒアリングし、ファン・マーケティングのノウハウを生かしソリューション提案を行います！

■チームの雰囲気
チーム内のコミュニケーションは最大限穏やかに🍃だけど目標数字にはストイックに1人ではなくチーム全体で戦略を考えています🔥
良い意味でメリハリがあり、緩すぎず厳しすぎずちょうどよい心地よさで働ける雰囲気です！
お客さまへの対応はもちろん、社内の調整や依頼をすることも多いので、相手と円満な関係を構築できる人柄のメンバーが多いのが特長です😀

■どんな仕事内容？
アカウントチームでは顧客から課題や要望を丁寧にヒアリングし、解決策の提案を行い、その案件の受注を目標としています！🌈
提案書の作成は別のチームも支援するので、アカウントチームの活動は顧客と関係構築を行いながら、課題を把握し、クロージングまでの提案活動がメインとなります💪

アカウントチームでは新規営業と既存営業どちらも担当します！具体的な業務としては、
●ニーズを汲み取った見積もり作成、契約関係の手配、打合せ参加、課題ヒアリングなど
●顧客との関係構築活動(重要)

新規営業、既存営業問わず、お客さまの “本音をいかに聞き出し” 提案や改善に繋げていくかをとても重視しています🔥アカウントチームではお客さまへの寄り添いを大事にしていますが、本音を聞き出すことで、新規案件の受注角度や既存のお客さまの継続率の向上に繋がっています🌟

■どんなところが楽しい？
受注した時はもちろん嬉しいですが、お客さまから別部署などを紹介いただいた時は、今までの対応を評価していただいていることだと思えるので、嬉しい気持ちになります🌸

また大型コンペなどは特に複数人のチームを組んで提案に臨むので、結果的に受注となったときには社内の結束力も高まり、みんなで喜びを共有できます🥳

いかがでしたでしょうか？
現在ファン・マーケティングでは積極採用中です！
気になる職種があったら、ぜひカジュアル面談でお話しましょう✨