ITWジャパン株式会社

https://www.brooksinstrument.com/ja-jp

東京都

お客様の課題を起業家のように解決するソリューションを提供

ITWジャパンは流量計、流量制御装置（マスフローコントローラ）等を提供するブルックスインスツルメント社（米国）の日本法人です。「アポロ計画」から最新スマートフォン製造まで、幅広い分野で付加価値を生む流量計のグローバルリーダーとして事業を展開しています。大手電機メーカーや大手自動車メーカーなどにも導入しており、実は貴方の身近にある製品にも使われている私たちの技術。「起業家精神と開発の自由」をモットーに、世界トップシェアのリーディングカンパニーとして世界中の産業を支えていきます。

価値観

組織に階層がないことで非常に風通しが良く、一人ひとりが責任者として業務を任されるため当事者意識を持って働ける環境です。他部門の関係者と打合せをしたり、海外の関係部署とも連携したりするなどの機会が多くあります。海外から来訪者がある際には、仕事・会議以外での食事会や野球観戦などのアクティビティーもあり、フレンドリーな関係構築に努めています。

情報の共有や決まり事の要請などをしたい場合には、All Handsミーティングにて周知できるようにしています。コミュニケーション不足が業務遂行に影響が出ることを各自が理解しているからこそ、メールや電話はもちろん、ときにはオフラインでの会議も設定するなど、普段からコミュニケーションが盛んな職場です。

組織が小さい事もあり、各自の職務範囲を超えてサポートし合う文化があります。営業がエンジニアをサポートすることもあれば、専門知識が必要な提案の際にエンジニアが営業に同行し協力し合うことも。ただし、各自の業務責任範囲は明確にしておく事が大切です。業務に関する知識、経験向上のための研修参加も積極的に行っています。

休みを取りやすい雰囲気があり、プライベートを大事にすることを推奨しています。自分の業務をしっかり遂行し、周りとのコミュニケーションが取れていれば遅めの出社、早めの退社は問題なく可能。これは外資系特有かつ社長の考え方でもあります。一方で、突発的に発生した品質クレームや緊急対応などが求められる際には顧客第一で、メリハリをつけた働き方をしています。

平均勤続年数は約10年。20代〜60代まで幅広い年代のメンバーが活躍しています。最も年次が高い人では、新卒入社から定年まで勤め上げ、現在契約社員として合計40年弱勤続している方も。一方で、昨年末にジョインした新しいメンバーもいます。全体的には落ち着いた社風で、実直な社員が多いです。US本社のエグゼクティブチームは東海岸の堅実なイメージで、常に日本人をリスペクトして対応してくれます。

当社製品は海外工場で生産している関係上、価格、納期面で国内メーカーとの競合が厳しいです。そのため日頃から意識していることは、顧客の問題解決に対しては質・スピード共に高いレベルでの提供をすることや、顧客にメリットある海外実績の紹介を行うこと。顧客第一に、常にお客様の一歩先を見て対応し、信頼を獲得することを目指しています。