HATCHで働く魅力とチャレンジへの意欲に迫る！EA部署で活躍する担当者へインタビュー！

いつもハッチWantedlyをご覧いただきありがとうございます。広報担当です！

本日は土屋さきさんにインタビュー♬

HATCHで働く魅力に注目です！

名前と所属部署を教えてください

土屋さきです！

EA部署にジョインしています。

HATCHに入ってどのくらいになりますか？

約半年になります。

EAにジョインした理由を教えてください

Webフリを受講していました。

卒業するときに声をかけて頂いて、すぐには入らなかったのですが半年後にHATCHに入りたいと思い入りました。

HATCHにジョンする前の経歴を教えてください

大学卒業後は、2年弱ドラッグストアで働いていました。

その後フリーランスになり半年後HATCHジョインしました。

HATCHで働きたいと思ったきっかけを教えてください

一番親身になってくれたコーチのおかげで変われたし、成功できたので講師になりたいと思いHATCHに入りました。

その後交流会にいった時、講師ではなく運用側なんですが、すごく楽しそうでキラキラしていて仕事に誇りをもっているのがかっこいいし素敵だなと思いました。

その時、講師になりたい気持ちはあったのですが、部署はどこでもいいのでHATCに入りたいと思いました。

理由としては、みなさんが素敵だったからです。

どういうところを魅力に感じましたか？

2点あります。

1点目は仲がいい点です。

HATCHにいる人は友達くらい仲が良くて素敵だなと思いました。

もう一個は仕事に対して向上心があって、楽しそうで好きで仕事をしているというのが伝わってきて自分もこうなりたいなと思いました。

働いて感じたHATChの魅力を教えてください

一番大きな魅力は否定しないというところです。

誰がどんな意見を言っても、採用するかは別として受け入れて貰えます。

また、意見を出したことに対して褒めてもらえるのがすごくいい環境だなと思いました。

普通の会社だと意見は言いにくいと思うのですが、HATCHであれば新人だからこそ新しい目でみれるから新しいことに気づいてくれるみたいなスタンスがとても好きです。

もう一つは常にお客様のことを考えて行動していることです。

「どうしたら良くなるかな」と考え今の現状に満足せずに何か改善できるところが無いかと探し続ける姿勢が素敵だなと思います。

成長できたなと思うエピソードを教えてください

常に改善しようとしながら仕事をしようとする癖がついたことです。

具体的な業務内容を教えてください

主にお客様の対応をしています。

入会時の対応や、日程調整、リマインドの送信、こちら側のレス漏れの確認、お客様からの質問対応をしています。

一日のスケジュールを教えてください

朝に業務を終わらせます。

その後、カフェにいきリラックスしてから続くをやったりとか、他の業務委託の仕事をやります。

また、定期的にチェックの時間があるのでその時間になればチェックをします。

基本的に午前に仕事を終わらせます。

夜は、他の業務委託の仕事をしています。

EA業務の魅力を教えてください

全体をみれる事です。

講師の方とも話せるし、営業の方とも話せます。

両方を取り持っているのが楽しいです。

また、講師や営業の方の状況をみて改善していけるのがEAの魅力だと思います。

どういったところが難しいですか？

いろんな事象が起きることです。

一個解決しても新しい問題が飛んでくるので、一個一個潰していかないと自分一人で解決するのは難しいと思います。

今後どういったことにチャレンジしていきたいですか？

マネジメント力を付けていきたいと考えています。

現在は頼っている側なのですが、将来的には上に行って会社のことを考えたり、経営面などを考えていけるポジションになりたいなと思っています。

マネージャーや経営をやってみたい理由はなんですか？

楽しそうだなと思います。

一人で考えるのは楽しくないかもしれ無いのですが、みんなで考えてどうい風にしていくか考えるのが楽しそうだなと思いました。

実際HATCHのマネージャー陣を見てギラギラしているのを見てかっこいいなと思いました。

講師をやる中で達成したいことは何ですか？

お客様の目標を達成させることです。

そのためにお客様の進捗率などをぎりぎりでは無く上のほうで繋いでいきたいです。

一番は営業の方が「後は頼んだぞ」と繋いでくれたバトンをゴールまで持っていきたいです。

その際こちらの意志ばかりでは無くて、生徒さんの気持ちに寄り添ってお客さんに合った方法でやっていきたいと思います。

これを見ている方にメッセージをお願いします

HATCHには本当に来た方がいいと思います(笑)

外から見たHATCHと変わらずキラキラしているし、みんなの為に働く素敵な会社です。

絶対後悔しないし、自分の為になり人間力があがると思います。

仕事に対するモチベーションはどこから来ているのですか？

自己成長だと思います。

頑張ることで自分の為になるなと思うと乗り切ることが出来ます。

HATCHの業務を通してどのような時に達成感を感じますか？

発生していた問題が自分の出した案で解決したとき達成感を感じます。

いかがでしたか？
あなたの行動力で夢は叶います！
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