「転職支援のその先へ」挑戦を続けるWheelsUpのエージェント

WheelsUpで活躍するエージェントの想いに迫る

今回は、WheelsUpで実際にエージェントとして働く西村さん、小林さん、そして事業責任者の辻内さんに、「転職エージェントの仕事に見出す意義」と「WheelsUpならではの魅力」についてお話を伺いました。

キャリア支援にはどんな意義があると考えていますか？

辻内さん:

キャリア支援の意義について突き詰めて考えると、確かにエージェントがいなくても転職活動やキャリアの検討は可能だと思います。自分で企業情報を集めたり、キャリアパスを検討することもできますよね。ただ、そこには「限界」があると感じています。日常の仕事で忙しい中で、キャリアについてじっくり考える時間を確保するのは難しいですよね。一方で、私たちエージェントは、言わば24時間キャリアのことを考えています。だからこそ、候補者の方が気づけない「見えない先」まで見えることが、エージェントの大きな意義だと思います。

例えば、私たちは他の転職希望者がどのような経歴でどの企業に応募して、どのような結果に繋がっているか、そういったデータや経験を豊富に持っています。候補者が普段の仕事に忙しい一方で、私たちはその間に多くの情報を集め、候補者が内定を獲得しやすくなるようサポートしているんです。エージェントは、転職者が最適な方向に前進するための「ツール」としての役割を果たしていると考えています。

西村さん:

現在、多くの転職エージェントは優秀な層の支援に注力していると思います。もちろん、優秀な人がさらに良いキャリアを築けるよう手助けすることも大切です。ただ、それだけがキャリア支援の意義ではないと考えています。候補者が自分のキャリアに前向きな意欲を持っている限り、どんな状況の方にも手を差し伸べることこそが、本来のキャリア支援の意義だと思っています。

小林さん:

キャリア支援の意義について考えると、候補者をどこかの企業に入れるだけでは十分ではないと思います。それぞれの候補者には、自分が描くキャリアビジョンがあります。そのビジョンを実現するために、今の段階で叶えられるのか、またはどのようなプロセスを踏むべきかを一緒に考えることが大切です。候補者が本当にやりたいことを叶えるために必要な道筋を描いてあげるのが、エージェントの役割だと思っています。候補者が納得のいく形で次のキャリアステップに進めるようサポートすることに、大きな意義を感じています。

エージェントはどのような人物であるべきだと考えていますか？

辻内さん:

私たちはエージェントを「キャリアのかかりつけ医」のような存在であるべきだと考えています。候補者が気軽に相談できるだけでなく、キャリアの方向性や最適な選択肢を共に考えるパートナーです。業界の最新情報やトレンドを熟知し、必要に応じて専門的なリソースや求人を提供できる存在が理想的です。

西村さん:

エージェントに求められる人物像として、「正直さ」が非常に重要だと考えています。キャリア支援では、候補者自身に努力してもらう必要がある部分もあります。候補者が理想や希望を持つことは素晴らしいことですが、時にはその目標が現実的でなかったり、険しい道のりであったりすることもあります。そんな時、候補者に対して現実を正直に伝えられるエージェントであることが重要だと感じています。

また、エージェントの中には企業紹介の数や面接設定の数を成果として追い求める方もいますが、私はそうではなく、本当に候補者に必要な支援を提供できる人物こそが理想のエージェント像だと考えています。

小林さん:

エージェントには、支援する業界に対する深い専門知識が求められると思います。WheelsUpの場合は建築業界に特化したキャリア支援を行っていますが、私は自分自身がその業界で働いた経験があるからこそ、技術者のリアルな働き方や課題に共感できます。この共感が候補者との信頼関係を築く上でとても重要だと思っています。

エージェントとして働く上で、他の企業とどのようなところで差別化できると考えていますか？

辻内さん:

WheelsUpの特徴は大きく2つあります。まず1つ目は、建築業界、特に建築設計と施工管理に特化している点です。この分野での専門知識と各分野のキャリアパスについて深く理解しているため、候補者に対して役立つ情報を提供できる点が強みです。2つ目は候補者と企業担当の「2名体制」です。一般的に1名のエージェントが候補者と向き合いますが、WheelsUpでは候補者担当と企業担当が連携することで、より充実した支援が可能になっています。

西村さん:

「業界特化」と「顧客に価値を提供するための環境」こそWheelsUpの大きな強みだと考えています。WheelsUpでは、建築業界に特化し、特に建築設計や施工管理の分野で豊富な知識と経験を持っています。加えて、私たちには柔軟な働き方が可能な環境が整っており、各自が生活に合わせて働くことができます。最終的に求められるのは、顧客に価値を提供することであり、その方法については自由に取り組むことができるんです。また、迅速な意思決定も特徴です。他の企業であれば多くの承認プロセスが必要なところを、WheelsUpでは良いアイデアがあればすぐに実行に移せます。このスピード感があるからこそ、挑戦を続けることができる環境だと感じています。

小林さん:

WheelsUpの特徴は大きく2つあると思います。まず1つ目は、「他業界出身のエージェントが集まっている点」です。エージェントがそれぞれ多様なバックグラウンドを持ち、自分の個性を活かして、独自の視点で候補者にキャリアパスの提案しています。例えば、IT業界出身のエージェントからIT転職も視野に入れる候補者へアドバイスをするといったことです。そのように当社には、建設業界、IT業界、コンサルティング業界など様々な業界出身者がいます。

もう1つは、「挑戦し続ける文化」です。目標達成で満足せず、さらに高い目標を目指して挑戦し続ける姿勢が根付いています。自分自身、社会人としてのレベルが他の企業と比べて高い環境にいると感じていますし、その分やりがいがあります。

求職者の方々へメッセージ

西村さん:

WheelsUpに適した人物像として、「ライフワークとして仕事に向き合える人」が挙げられます。単に生活のためではなく、仕事を自己成長ややりがいを得る「ライフワーク」として捉え、前向きに取り組める人が向いていると思います。

小林さん:

私自身、新卒の頃は「ハウスメーカーかゼネコン」という選択肢しか知らず、キャリアの幅がとても狭いと感じていました。しかし、この仕事を通じて、建築業界でも幅広いキャリアパスがあることを学びました。WheelsUpは、同じようにキャリアに悩む人や、もっと自分の可能性を広げたい人にとって、新たな選択肢を提供できる環境だと思います。