私たちナイルコーポレーションは、多彩なエキスパートエンジニアが在籍する、ネットワークおよびセキュリティ分野のスペシャリスト集団です。

今回は未経験で入社し、現在はチームリーダーを務めるネットワークエンジニアのＨさんにインタビューを実施。ナイルコーポレーションならではの魅力や、今後の目標などをお聞きしました！

 手厚い研修が不安を払拭するきっかけに

――まずはHさんがナイルコーポレーションに入社した経緯を教えてください。

前職は飲食店の経営に従事していました。全国9店舗のエリアマネジャーとして、人材採用や経理事務、店舗開拓、フランチャイズ営業、店舗管理などをすべて任されていました。

ただ、コロナ禍で飲食業の売上が落ち込んでしまい、通信関係の新規事業を立ち上げることになったのです。その際に、私自身もIT関連のサービスを扱う機会があり、今後伸びていく産業だという期待を感じました。

ちょうどそのとき私は30歳だったのですが、一念発起してエンジニアに転身することに。大手のネットワーク関係の会社は、ネットワーク未経験者を採用していなかったので、ナイルコーポレーションに応募しました。ナイルコーポレーションは、未経験のエンジニアを積極的に採用し、また教育体制も整っていることから、入社を決めました。

――未経験で入社をするにあたって、不安なことはありましたか？

ゼロからのスタートであり、転職期間中も特にIT関連の勉強をしていたわけではなかったため、不安は大きかったですね。まったく会話が通じないのでは、という心配もありました。

ただ、入社してみると研修期間がしっかりと設けられていましたし、先輩エンジニアたちも親身にサポートをしてくれたため、すぐに不安な気持ちを払拭することができました。

――研修期間を通じてどのようなことを学びましたか？

入社後1か月間は、基本的なネットワーク知識や資格取得の勉強が中心でした。平日の業務時間は座学が中心で、空いた時間で社長自ら講習を行ってくださいました。

私が入社したときは同期が3名いたのですが、全員で機械を使いながら動かし方などを学んだことが印象に残っています。また、社長の熱量や人柄にも魅力を感じ、手厚く教育をしてもらえることがありがたいなと思いました。この会社に入社して良かったなと感じましたし、自分も早く業務に参加できるよう頑張らなければと奮い立たされましたね。

――その後、どのような流れで業務にアサインされたのでしょうか？

当社の場合、ネットワーク関連の資格としてまずCisco社の「CCNA」を取得し、その後、Fortinet社の「NSE4」を取得したうえで業務に加わります。通常は3か月程度で1つ目の資格に合格し、半年以内に2つ目の資格を取ってからOJTで業務に入る流れなのですが、私の場合は少し異例でした。というのも、私は1か月で「CCNA」を取得できたため、「NSE4」の資格取得時になるべく早く業務に参加したい意思を伝えたのです。そのような意向を汲んでいただき、私は入社2か月目に先輩と一緒にプロジェクトに参加し、3か月目には1人でプロジェクトを任せてもらうことができました。 

知識のアップデートを通じて仕事の幅が広がる面白さ

――現在の業務内容を教えてください。

主にネットワーク関連製品のサポート業務に携わっています。例えば、お客様先で製品の不具合が起きた際に、機械の状態や設定に関するご提案や、ログにエラーが残っていないか調査を行ったりします。

以前はお客様先に常駐していたのですが、現在は本社で受託プロジェクトのリーダーを務めています。

――どのようなときに仕事のやりがいを感じますか？

想定外のエラーや不具合に対し、私たちが介在することで解決したときに喜びを感じます。1つ1つ原因を追究していくプロセスはゲームに近いものがあり、問題が解消してお客様に感謝していただける瞬間はとても嬉しいですね。

――一方で、大変だと感じる事柄はありますか？

想定外の故障が発生し、教科書どおりの対応ができないケースがある点が難しいですね。それゆえに、常に知識をアップデートすることが求められています。ただ、アップデートされた情報を身に付けていくことで対応できる仕事の幅が増えますし、いち早く原因を追究してメンバーに周知することで、チーム力全体の底上げにもつながります。大変ではありますが、良いチャンスだとポジティブに捉えるようにしていますね。 

自ら志願してリーダーポジションに

――リーダーとしての役割について詳しく教えてください。

現在は2つのチームのリーダーを任され、計10名のメンバーを束ねています。受託先のお客様のニーズに応えるために、先方の求めるサポート体制をヒアリングし、チームを編成したりメンバー間の調整を行ったりしています。基本的に、お問い合わせはすべてメールで対応します。私が問い合わせ内容をメンバーに割り振り、過去の事例なども参照しながら対応してもらうようにしています。

同時に、業務がひっ迫しているメンバーがいないかを常に気にかけながら、メンバーのメンタルケアやモチベーション管理を行うことを意識しています。

――Hさんは入社2年未満でリーダーポジションに就いていますが、社内でも早いほうなのではないでしょうか？

そうですね。私は入社時からリーダーを目指したいと思っていたため、上司に相談をし、志願して現在のポジションに就きました。年齢も若くなく、キャリアも浅いものの、業務を通じて姿勢や意欲を見せるように心がけていましたので、その責任感を評価していただけたのではないかと思います。

同時に、業種や業務内容は異なりますが、前職で培った「指示待ちではなく自発的に行動し、結果を出す」経験が、現在の仕事でも活かされていると感じます。

――今後の目標を教えてください。

できればもう1つくらいチームを持ちたいですね。サポート関連業務の領域で、どんどん上を目指してキャリアップをしていきたいと考えています。

実は、社長にも「Hさんはエンジニアとしての探究心よりも、人のマネジメントへの意欲が高いのでは」と言われているんですよ（笑）。私自身も組織を束ねることに興味があるため、今後も自分の興味や強みを活かしていけたらと思います。 

挑戦への意欲を尊重してもらえる環境が魅力

――ナイルコーポレーションの魅力を教えていただけますか？

まず、私がリーダーになった経緯にもつながりますが、1メンバーの意見を尊重してもらえる環境が何よりもの魅力だと感じます。チャレンジ精神を持ってる人はとても歓迎されますし、チャンスはいくらでも自分で作ることができますね。

さらに、互いの個性を大切にする雰囲気があり、会社から何かを強制されるようなことはありません。小さい会社ですので、メンバー同士の距離も近く相談もしやすいですね。個人的に、ストレスフリーで働きやすい環境だなと思います。

――働き方の面で特徴はありますか？

常駐の方も本社勤務の方もいますが、およそ半数程度のメンバーがリモートワークで働いています。有給休暇も取りやすいですし、前職と比較しても自由度の高い会社だなと感じます。

また、資格受験費用も会社が負担してくれたり、給与にも資格手当が反映されるなど、エンジニアとしても働きやすい環境が整っています。

――今後、どのような人と一緒に働きたいですか？

チャレンジ精神があり、臆せずに自発的に動ける方は、当社に馴染みやすいと感じます。まだまだ小さい会社ですが、伸びしろはありますので、会社全体のことを考えながら一緒に盛り上げられる方に来ていただけたら嬉しいですね。

また、どんな方にもチャンスがあるため、やる気と行動が伴っていれば誰でもチャレンジできる会社です。私のように未経験の方や業種を変えることに不安がある方も、やってみたいという気持ちがあればいくらでも挑戦できる風土があります。興味を持ってくださった方は、ぜひ一度お話ししましょう！