【従業員インタビューVol.10】些細な質問・相談も気兼ねなくできる雰囲気が有難い！

こんにちは！SEIMEI広報の林です。
従業員インタビュー第10弾です。
今回はSEIMEIメンバーの中山さんへインタビューしました！

中山さん
福祉業界に10年以上携わり、介護福祉士やケアマネージャーの資格を持つ。
2016～2020年までの約4年、海外で生活していた。
帰国後、在宅コールセンターで勤務したのち、2022年7月にSEIMEIにジョイン。

▶SEIMEIを知ったきっかけは？

友人の紹介です。
SEIMEIメンバーに友人がいまして、私が在宅ワークをしたいと思っていることを知って、誘ってくれたのがきっかけです。

▶SEIMEIで働いてみて、どうですか？

手伝いが必要な家族がいるので、完全在宅で仕事ができて助かっています！ジョインした当時から、提出するシフトの内容に特に縛りもなく仕事しやすかったのですが、今ではスーパーフレックス制が導入されたので、更に自由度が高く仕事ができるようになり、とても有難いですね。

前職のコールセンターでも在宅ではあったのですが、希望通りの休みが取りにくかったり、完全在宅ではなく週に1度は出社を求められていたので、「SEIMEIにジョインして良かったな」と感じています。

▶中山さんはSEIMEIでどんなお仕事をされていますか？

メインはお客様対応です。
お問い合わせいただいた内容に対して回答します。
ソリシター君の仕様変更があった際にはお客様へご連絡します。

また、ソリシター君の機能を実装する際のデータ入力をすることもありますね。
時々、バックオフィス業務をお手伝いすることもあります。

▶仕事をしていて楽しいと感じる瞬間はどんな時ですか？

同僚が本当にいい人達ばかりなので、一緒に仕事をしている時間自体が楽しいです。直接会って仕事するわけではないんですけど、チャットで何気ない会話をしたり、質問に対してみんなで一緒に考えたりするのも楽しいです。

また、私の場合はお客様対応を担当させていただいているので、お客様からサービスについて感謝のメッセージをいただいた時に、嬉しさややりがいを感じます。

▶それぞれ違う場所で離れて仕事していると、やりとりが淡泊になりがちなのでは？思うんですが、そうではないんですか？

ないですね！
定期的にミーティングがあるので、直接入力チームで関わっている人たちとも定期的に話す時間がありますし、開発責任者の船越さんを交えたミーティングに参加することもあるので、自分が直接関係ない部署の方とも良く知り合うことができますし、今のところ「寂しい」とか「淡泊だな」と感じることはないですね！

直接会ったことが無い人たちばかりなんですが、
元々知り合っている人たちと仕事しているような感覚に近いかもしれません（笑）
それくらい、距離感を感じずに仕事ができていますね。

▶仕事をする上で大切にしていることは？

元々、福祉業界が長くて、保険業界のことは何もわからない状態でジョインしたので
兎に角わからないことは聞くようにしています。「こうだろう」と自分で勝手に判断してしまわないように。

先ほどの、社内の雰囲気の話にも関係しますが
もし、「あんまり聞かないで」とか「自分で考えて行動して」と言われてしまうと中々質問出来なくなってしまうと思いますが、SEIMEIはそんなことが無くて、直属の上司やその上の松岡さんも、常に質問しやすい雰囲気を醸し出してくださっているので、わからないことがあったら安心して聞くことができます。

▶最後に、どんな人と一緒に働きたいか教えてください！

互いに敬い合える人がいいなと思います。
お互いのいいところを認めて、尊敬し合いながら働けるような人に是非ジョインしていただきたいですね。

とても働きやすい環境だと思いますので、興味のある方はお気軽にWantedlyを通じてぜひメッセージください。お待ちしております！