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Funな仕事で多くのFanを生み本当の安定を手にする
仕事は本来楽しいものです。 しかし今の日本で仕事を楽しんでいる人がどれだけいるでしょうか。 お客様は大切です。 しかし十勝三菱ではお客様より社員が大切です。 十勝三菱は社員のためにあります。 社員1人ひとりがどれだけやりがいと成長と自分の居場所を感じて日々の仕事ができるかが最も大切です。 「自ら前向きに働く自分」が思いをもってお客様に接してはじめて感動を生み出すサービスの可能性が生まれます。 その先にあるのが本当のお客様満足と社員満足だと考えています。
価値観
大切なことは「自ら、考え、発言し、行動し、反省する」という成長の原則の実行であり、年齢、役職、性別は関係ありません。新入社員でも気軽に社長室に行き、企画を提案したり相談できる風土があります。
会社の価値観や理念に共感しているスタッフが多く、1拠点にすべての社員がいるため、まるで大家族のような雰囲気があります。忖度なく「発言すること」を重視しているため時にぶつかり合うことをもありますが、その積み重ねにより一体感のある風土を構築しています。
イノベーションという言葉が人気ですが、我々は本当のイノベーションは「小さな工夫の積み重ねの先」にあると考えています。日常の仕事はルーティンなことが多いですが「何か少しでも変えること」をみんなで協力して行うことで日々成長と実感のある仕事ができています。
カーディーラーはお客様と10年単位で長いお付き合いをする仕事です。だからこそ人間力を高めることがお客様満足に直結します。「全社員無期限マナー研修」や「社内木鶏会」などを通じて人間力の向上を図っています。
年齢や役職で忖度はしませんが、お互いに1人の人間としてリスペクトすることを大切にしています。弱みや失敗を見るのではなく強みや成功に目を向け、お互いの美点を凝視することで円滑なコミュニケーションを生み出しています。
「誰もが平等」で「オープンなコミュニケーション」があり「フラットな組織」のため、1人ひとりの裁量が大きく、結果的に若手が育ちやすい環境があると思います。
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