【チームリーダーに聞く】本格始動したSNS運用の裏側

こんにちは！デンタルハッピーの伊藤です。

昨今、SNS運用は集客やPRをするツールとしてなくてはならないもの。SNSの運用次第で企業のイメージを左右していくといっても過言ではありません。

今回はデンタルハッピーのクリエイティブチームを束ねるチームリーダー山本さんに本格始動したInstagram運用の裏側をお伺いしました！

デンタルハッピーではSNS運用をサポートしてくれるメンバーも募集していますので、興味がある方はぜひ読んでみてください♪

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■Instagramアカウント：https://www.instagram.com/dh_students/?hl=ja

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ーーInstagramの運用が始まったのが昨年ですが実際に走り出してみてどうですか？

思っていた以上に運用にやりがいを感じています。

私たちは医療というニッチな業界でInstagramの運用をしていますが、いわゆる「料理」や「スポット」といった視覚に訴えるジャンルではないため、いかに見やすい構成にして「いいね」や保存数を獲得できるかが鍵になってきます。

毎回、求職者の方に刺さるようなネタを考えるのは大変ですが、反響が大きい投稿の傾向を探るなどやりがいは非常に感じています。

ーー現在フォロワー数が1万人を超えてきました。ここまでの運用の中でフォロワーを獲得するために工夫していた点など教えてください。

やはりInstagramは視覚に訴えるSNSなので、パッと見たときに何の記事かが分かるようにファーストビューを整えることから工夫しました。

内容的にも「あるある」はviwe数が多いですが保存には繋がりにくいため、育休制度の話や業務に役立つ内容など「読み返したくなる内容」もバランスよく投稿しています。

また業界的にどうしても固い内容に偏ってしまうため、親しみやすいイラストでストレスなく見ていただけるよう工夫をしています。

ーー実際に投稿するまでの流れを教えてください

「内容の企画・構成」→「デザイン企画」→「デザイン着手」→「投稿」の流れで進んでいきます。

内容の企画・構成については私が担当していますが、その後のデザインや投稿についてはインターン生に委ねています。インターン生には裁量をもって働いていただきたいという目的と、普段Instagramに触れている若い世代の意見を取り入れるため、内容の企画を立てる際も積極的にインターンの意見を取り入れています。

ーー投稿内容はどのようなものが多いですか？またイラストも作っているのでしょうか？

内容としては「職場あるある」や「お給料やお金に関するコト」を中心に投稿しています。

また「ホワイトニング」に関する投稿もしていますが最近は歯に対する意識も高まり、こちらは一般の方のいいねも多くいただいています。

イラストについてはインターン生に作成していただいていますが、自由度高くお任せをしているため、細かい小ネタを挟みつつ親しみやすいイラストが特徴です。クスっと笑えるものも多くあるので、ぜひ覗いてみてください！

ーー今後はInstagram運用をどのように運用していきたいでしょうか？

まずは今のフェーズでもありますが、デンタルハッピーのサービスをまだ知らない人の認知を上げることに注力をしたいと思います。

その後は徐々に投稿を見た方の登録につながるようなアカウントに育てていきたいですね。

ーー今回新たにSNSの運用を中心に一緒に仕事をするメンバーを募集していますが、実際にお任せするお仕事について教えてください。

お任せできるお仕事は限りなくあります！

例えば「投稿内容の企画」や「デザイン」はもちろん、市場のリサーチや投稿後の分析など幅広い業務をお任せできればと思っております。もちろん全部ができる方はなかなか難しいかもしれませんが、自分で自発的に動ける方や、自分で道を切り開ける方はデンタルハッピーの雰囲気にがっちりハマると思います！ご興味がある方はぜひお話だけでも聞いてください♪