5月入社CS配属予定のツジです!!この度、新入社員研修に参加しました!
入社日の1週間程前からとても緊張していて前日は全く眠れませんでした。。。ドキドキで本社に向かい、扉を開けるとHPで見ていた会社とSNSで見ていた社員さんの顔が😲会社の匂いがしました(臭いとかそういうのではないです笑)
先輩方の口から出る「SABUの“人”が好き」
研修では先輩方の自己紹介を聞く場面がありました。そこで皆さん口を揃えて「SABUの好きなところは”人”」と仰っていたのがとても印象的でした。それだけではなく、先輩方にインタビューする研修では「SABUで1番話しやすい人は誰ですか」と質問すると、皆さん最初に「全員だからなぁ。。」と1人を選ぶことに困っていらっしゃいました。インタビュー前の研修で ”SABUでは質問しづらい環境を作ることはNG” という教訓を学んでいたので皆さんの答えがSABUの会社の雰囲気を物語っていると感じました。
リモート社員が多い環境だからこそ何かあったときに助け合い、お互いに尊敬し高めあっている関係性がとても素敵だと感じ、これからそんな皆さんと一緒に働いていけることに大きな喜びを感じました。
“期待値を超える”
今回の研修では「期待値を超える」という言葉が多く出てきました。
・サービスのGOAL:忙しい時間を割いても「また話したい!」と先生に思っていただくこと
・先生との信頼関係を築くこと
・サービスの解約をなくすこと
これらを達成するためには “期待値を超える” ことが大切でありそのためには期待値の把握とスピードが重要になると学びました。
そこの部分で感じたことは、私自身が友達を遊びに誘うとき、返信が早い子に連絡をするということ。
無意識ですがそこには確かな信頼関係があるからだと感じました。
私自身業務をするうえで今後、社内外かかわらず即レスを心がけていこうと感じた瞬間でした!
忙しい先生にとって月1回のMTGは大変。しかし、それでも「また辻さんと話したい!」と思っていただけるよう日々信頼関係の構築に努めていこうと思います!
仲間を大切に😍
なんと、嬉しいことに同期が7人も!!!
今まで同期のいる環境で働いたことがなかったので、とっても嬉しくそして心強さを感じました。研修初日は恐る恐る話しかけたりしていましたが、5日後のオフィス研修最終日には休憩中に雑談で大盛り上がりするくらい仲良くなりました(笑)みんなと切磋琢磨しながら頑張っていこうと思います!!
とは言え、同期だけに頼らず経験の積んでいる先輩方へのリスペクトを忘れずにわからないことは自らどんどん質問し1日でも早くSABUの戦力になりたいです!