「基本は断らない。」自ら考え、チームで解決へ導く環境で店舗運営統括を担う女性社員へインタビュー！

こんにちは！メディカルクルーズ採用広報です。

多くの経験を経て「挑戦をし続ける」環境が自分に合う。現在店舗運営の統括を担い、20名ほどの社員、パートをまとめる泉本さんへインタビュー。

将来を考える上で、未経験である医療業界へ飛び込んだ泉本さんに、これまでの経歴から今後のミッションについて聞いてみました！

泉本さんのご経歴について教えてください。

新卒で携帯販売のショップ店員として11年間勤務をしていました。

まだ携帯が今のように普及していた時代ではなかったので、どんどん新しい機種が出て、携帯を持ってない人はどんどん持っていくっていうような時代でした。

当時は携帯の販売数を追いながら、新しく出るiPhoneの発売、iPhoneに並ぶ大行列のお客様をさばいたりもしました！

店長を任されることもありましたし、エリアで責任を持つこともありました。ショップ運営という部分としては一通り経験させてもらったかなと思っています。

11年間働いて、結構勤務時間が長かった部分が私の中で転職を考えたきっかけでした。

プライベート部分も充実させたいっていう思いはありました。

辞めてからは派遣社員などで他の仕事をしたりして、多くの経験を積んだ末、現在はメディカルクルーズに社員として勤務をしています。

もう一歩踏み込んだ仕事がしたい。

派遣社員を経験しながら社員に戻った理由は？

派遣社員という立場として仕事していて、もちろん責任ある仕事をやらせてもらってはいたんですが、もう少し踏み込んで仕事をしたい！と思ったことが理由ですね。

そんな「挑戦したい」気持ちを持った時に出会ったのがメディカルクルーズでした。

たまたま医療事務と調剤事務を勉強している時期でした。

当時利用していた求人サイトでメディカルクルーズの方から、メッセージをいただいたんです。

条件としては社員という事に加え、これまでの自分自身の経験も活かせる！と思い面接を決意しました。

未経験＆異業界への挑戦

医療業界で働こうと思ったきっかけは？

きっかけは失業中の職業訓練の時でした。

医療薬局系は自分の生活の中に絶対出てくるものですし、身近にある部分だなと思い、将来性のある業界だなと感じていました。

業界経験もなく、専門的な知識もない私ですが、「事務」という部分で支えることができたらなと思ったことがきっかけです。

入社の決め手

選考前の話ですが、メディカルクルーズのHPにて掲載されている写真が全て「楽しそうな表情」だったことが印象的でした。HP越しでもわかる！ってすごいですよね。すごく覚えています。

あとは在宅医療に力入れてるっていうことに関してです。

薬局が在宅医療に力を入れてるというのは、なかなか自分の身近にもないので想像ができなかったですね。

その時に感じたこととして「新しいことに挑戦してるな」「一歩先に進んでいる」という印象がありました。

仕事に関してもう一歩踏み込みたい！挑戦したいと思って転職を検討していたため、メディカルクルーズで働けたら、すごく刺激をもらえるだろうなと思いました。

入社後のキャリア

薬局業界は初めてだったので、入社後半年間は業界知識の習得や、実際幅広く業務に関わり全体像の把握から学びました。

その1年後くらいに、その時には無かったファーマシーアテンダント職というポジションが新しくできて、主任としてチームの業務の構築に携わってきました。

実際に、患者さんのご自宅にお邪魔して、薬局のサービスの説明や契約書の取り交わしするのですが、その他には介護施設とのやり取りや、ケアマネージャと連携を取るなど、薬局と各関係者を繋ぐ役割です。

現在は南住吉店のクラーク主任として、薬剤師の店舗長と協力しながら店舗運営を行なっております。

スケジュールに沿って各チームが毎日動いていきますので管理は大変ですが、進捗確認や業務改善、新しいスタッフの教育などをメインに薬局全体の対応をできるように、勉強中というところです！！

「基本は断らない。」自ら考え、チームで解決へ導く

やりがいを感じる瞬間、達成感を味わうときってどんなときですか。

私たち薬局には病院から看護師さん、ケアマネージャー、お客様から日々たくさんのお問い合わせや要望がございます。

その中で会社の方針として「基本は断らない」っていうところが大前提にあります。

そのためいろんな要望に向けて、どうやったらそれが実現できるのか？どうやったらそれをうまく受け入れられる？をみんなで意見を出し合って、解決をしていく工程があります。

協力して解決策を考えた結果、ご要望に対してうまく対応ができた！というときにやりがいをすごく感じます。

現在の仕事環境をお聞かせください

現在南住吉店にて20人ほどの方が働いています。9割がパートさんです！

担当がそれぞれあるんですが、パートさんの枠を超えるほど業務に関して詳しい方々ばかりです。

極端に言ったら何も言わなくても本当に責任を持って、進めてくれる。

とっても頼もしい人たちばかりなんです。

メディカルクルーズの魅力はどこにあると思いますか？

それぞれ違う役割にはなりますが、チームの中の個人それぞれの責任感は素晴らしいです。

そして要望にはできるだけ答える！断らない！っていうところも社風としてすごく勢いが出ていいところだと思います。

さらに業界の流れを読んで、どんどん新しいところも取り入れていくっていうスタンスもあるので、常に変化、アップデートしていくっていう姿勢を持っているのは、強いところです。

メディカルクルーズに合う、と思うような人物像は？

新しい事にびっくりせずに、前向きに捉えられる人。

一つの対応をするにしても、一方に先を読んで、いろんな想定ができるような人。

あとは未経験からでも活躍できるので成長意欲のある方、新しいことにチャレンジしたい方は是非！と思いますね。

最後に泉本さんの目標を教えてください。

業務事務的なものでも、専門的な知識がまだ足りないと感じるのでそこの経験を積んでいきたいです。

あと店舗運営に関しても、任されるような存在になりたいです！

自分の成長はもちろん、会社の会社全体の成長に繋がるような行動を意識をしたいです。

積極的に事業に対して提案できるようになる事や、いろんなところにアンテナを張れるようにしていけたらと思ってます。

プライベートに関しては健康が一番ですね。40歳を過ぎたのでどれだけ健康を保てるかを大切にしたいです！

泉本さんお忙しい中ありがとうございました！

メディカルクルーズでは一緒に働く仲間を募集中です。

「挑戦したい」「楽しく働きたい！」そんな方は是非「話を聞いてみたい」ボタンからエントリーください。

皆さんにお会いできることを楽しみにしております♪

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• 医療分野の新規事業担当
• 経験不問｜薬局渉外・事務職
• 未経験OK｜医療・店舗運営

【参考記事】
▪︎「生きていることの価値を高める」メディカルクルーズ創業ストーリー
▪︎ 医療の枠を超えていく「CRUISE PORT」とは？
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