株式会社 SPICY

東大の大学院を卒業し、助産師のキャリアからカスタマーサポートへ転身！SNSマネジメントや、お客様との会話、どんな風に進めているの？

Classmate編集部です！今日はClassmateの助産師というキャリアから、カスタマーサポートに大きくキャリアを転身した村上芽生さんに会社のカルチャーや仕事の楽しさなどをお伺いします。今Classmateでは何の仕事をしているの？お客様とのコミュニケーション全般を担当しています。Classmateのレッスンを受講してくださっている方（クラスメイトさん）はもちろん、LINEや公式ウェブサイトから興味を持ってくださった方へのアプローチも担当しています。また、コースを修了された方には修了証をお送りしているのですが、その発送準備など細々したことの他、お客様とのやり取りの合間に、Twitte...

25歳で10人以上のチームを率いる新卒入社！Classmateの仕事スタイルとカルチャーとは？

Classmate編集部です！今日は25歳でClassmateの主要メンバーとしてプロダクションチームを率いている、額宮瑞希さんに会社のカルチャーや仕事の楽しさなどをお伺いします。今Classmateでは何の仕事をしているの？プロダクションチームで、Classmateのレッスンの設計や教材制作をしています。「Classmateらしい学び」を届けるために、教材を監修する専門家や、制作のエディター、デザイナーと議論を重ねています。レッスンコンテンツにおいて大切に考えているのは、新しい知識が増えたときの「楽しさ・喜び」をいかに作るか。専門性の高い充実した内容であることはもちろんですが、受講者に...