なにをやっているのか
CXパーソナライゼーションSaaS「ReviewBank」では、あらゆるBtoC企業が、1億人の顧客に対して、パーソナライズされた1億通りの顧客体験を提供できるようにすることを目指しています。
◆ CXパーソナライゼーションSaaSである「ReviewBank」を運営しています！
「ReviewBank」は、BtoC企業が顧客体験のパーソナライゼーションを可能にするSaaSです。独自のAIモデルを提供することで、BtoC企業が個々の顧客の深層ニーズを収集・特定し、より深いレベルの顧客理解が可能な顧客データベースの構築をサポートします。また、構築したデータベースを基に個々の顧客に対して、メッセージングを中心とした顧客体験のパーソナライゼーションサービスを提供いたします。
◆2021年7月創業の「0->1」に挑戦する急成長スタートアップです！
2021年7月に創業したばかりの会社ですが、同年12月には、株式会社東京大学エッジキャピタルパートナーズが実施するUTEC Founders Program Grant Trackの第1次採択企業に採択され資金調達が決定しました。（※1）
また、2022年7月にはシードファイナンスによる1億円の資金調達を実施いたしました。
2023年前半での正式ローンチに向け、お客様からのフィードバックを基にプロダクトを磨き上げていく時期にあり、まさに「0->1」のフェーズの真っ只中で、チーム一同ワクワクが止まりません！
※1 UTECからの資金調達の実施（https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000001.000087959.html）
※2 ジェネシアベンチャーズ、DNX Venturesから1億円の資金調達を実施（https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000002.000087959.html）
なぜやるのか
CEOの中沢は、ベインでのビジネス経験とエンジニア経験の両方を武器に、会社全体をリードしています。人生のミッションである「Pay it forward」を実現するため、Revieを設立いたしました。
COOの佐竹は、中沢の掲げるミッションに共感しRevieへ参画。ビジネスサイドの統括を務めます。
■ Revieが解く課題 ~ 「セグメンテーション」から「パーソナライゼーション」へ
BtoC企業を取り巻くトレンドとして、セグメンテーションによる顧客体験の提供では、十分に消費者のニーズを満足させるのが難しくなってきています。
例えば、70%の消費者が「自分と無関係なメールを送ってくるブランドにイライラする」と答え、さらに91%の消費者が「自分に関連した提案をする企業で、より高頻度で買い物をする」と答えるなど、消費者自身をより深く理解してもらった上で、自分にとってパーソナライズされた最適な顧客体験を強く求めるようになってきています。（※3, ※4）
こうした背景から今後は、セグメンテーションの次である「パーソナライゼーション」に対応することが急務になってくると考えており、顧客体験パーソナライゼーションSaaS「ReviewBank」をBtoC企業向けに提供することで、上記課題を解決いたします。
※ 3 Accenture, “Accenture Interactive - Personalization Pulse Check”
※ 4 McKinsey & Company, “The value of getting personalization right—or wrong—is multiplying”
◆Revieのミッション【スキがあふれる社会へ】
現在開発している「ReviewBank」は我々のソリューションの第一歩ですが、今後あらゆる顧客体験をパーソナライズするプラットフォームをつくり、新時代の最高の顧客体験のスタンダードを創っていきます。
創業者中沢の人生の夢である「Pay it forward - 今まで受けた恩以上のものを、社会に還元する」という熱い想い(※5)をもとに、Revieは設立されました。私たちはこの課題解決を通して、多くのBtoC企業が消費者に愛され、その「スキ」がどんどん広がっていくような世界を作りたいと考えています。それがRevieのミッション【スキがあふれる社会へ】です。
※ 5 【代表インタビュー】創業の理由は”Pay it Forward” - 外資コンサルを辞め、人生をかけてRevie創業に至った経緯と、目指す未来。（https://www.wantedly.com/companies/company_6439212/post_articles/372377）
どうやっているのか
3-4ヶ月に一回、全メンバーが集まる合宿を実施しています。毎回事業の未来や会社の文化について熱く語りつつ、ゲームをしたりと、最高に楽しいチーム作りをしています。
Revieでは個々のメンバーが最大限パフォーマンスを発揮できるような環境も揃っており、日々楽しく、そしてお互いを高め合っています。
◆Revieのビジョン「チームが個を輝かせ、クライアントの期待値を超えて愛される企業へ」
上記のミッションを達成するためには、クライアント企業からの期待に応えるに留まらず、クライアントを感動させるサービスを提供し続ける必要があると思っています。
そして、私たちはこうしたサービスを作る原動力は「チームの力」であると信じています。メンバーがRevieというチームで働くことによって、そのポテンシャルを最大化し、個々の生み出す何倍もの成果を出していきます。
◆現在の運営体制
現在はBizチーム、Devチームの2つで事業を進めており、優秀で本当に楽しいメンバーとともに事業を運営しています！
Bizチームとしては、戦略コンサルのベイン・アンド・カンパニー出身の創業者2名が、CEOとCOOを勤めており、マネージャーに戦略コンサルのStrategy&出身のコンサルタント1名と、3名で構成されています。
また、Devチームとしては、楽天出身のKaggle Master1名がフルタイムでテックリードをしており、副業・学生インターンのエンジニアが8名在籍しています。全部でKaggle Master4名、Kaggle Expert1名という、世界でもトップクラスのデータサイエンティストチームを有していることが、弊社の強みです。
我々のプロダクト・ビジョン・チームなど少しでも興味を持っていただけましたら、ぜひ一度カジュアルにお話させていただけると嬉しいです！
