【My Value】患者さんに営業のやり方を教えてもらう事もあります / 事業推進部 / E・S

名優で働く人が大切にしているValue（大切にする価値観）について、ショートインタビューするMy Value。

今回は、事業推進部で働くE・SのMy Valueです。

お気に入りのvalueは？

「Be different 異端であれ」です。

私個人としては、目立つのが好きではないので、異端であることは避けてきたのですが。。。

Be different 異端であれ
誰にでもできることは、他に任せておけばいい。
誰もやっていない、未来の当たり前を創ろう。

選んだ理由を教えてください。

2022年10月に、名優のVision・Mission・Valueが変わる前は、社員行動指針であった「勇気をもって仕事をやりぬかん」という言葉に、いつも勇気づけられていました。

社員行動指針
・問題意識をもって積極的に学ばん
・創造的な解決策を考えん
・勇気をもって仕事をやりぬかん
・結果を見通し建設的な問題提起をせん

名優に入社してから５年が経ちましたが、今は「異端であれ」という言葉が、とても名優らしいなと思うようになりました。

名優らしい。名優のどういう所が異端だと思いますか？

私は元々、看護師として働いていていました。

でも、名優に入社した時は、 看護師であることに対して、何かを求められていたわけではないんです。いわゆる事務職として、メイト（アルバイト）で入社しました。

そんな、ある日。社長から

「銀鈴会という、癌などで喉頭摘出した患者さんの集まりに出展しているんだけど、やってみる？」

と言われ、社長と一緒に参加することに。

それから何回か社長に同行して頂き、今では月2回、一人で銀鈴会の展示を任せて頂いています。

普通であれば、製品の展示は営業が担当することです。でも、私には営業の経験はまったくありません。営業の皆さんのように、スキルがあるわけでもない。

それでも、私らしく誠意をもって患者さんと向き合っていると、患者さんも受け入れてくれるようになりました。製品を説明するというよりは、名優ブースの周りに患者さんが集まる「井戸端会議」のような感じです。

社員でもなく、営業経験がなかった私に、大切な展示対応を任せてくれる
売り込みをしなくても、それが許される

これって、異端なんじゃないかなと思います。

元々サラリーマンの患者さんに、営業のやり方を教えてもらう事もあります(笑)。

展示対応で、何か意識していることはありますか？

私は、自分が納得したものしか買いたくないんです。なので、患者さんにも、実物（サンプル）を実際に使ってみて、納得した上で購入して欲しいと思っています。

また、必ずしも名優の製品が全員の患者さんに合う訳ではありません。なので、自分に合うかどうかを確かめて、欲しいと思ったら買って欲しいんです。

喉摘者（喉頭を摘出した方）といっても、一人ひとり、症状は違う。

名優以外の製品を使っている方でも、否定的なことは絶対に言わないことを大切にしています。その患者さんに合っているのであれば、他社さんの製品でも構わないと思っています。

今後、どのようなことに挑戦したいですか？

おしゃべりサロン

少し前に、Zoomを使った喉摘者のおしゃべりサロンを名優が企画しました。 残念ながら、当日参加者はいなかったのですが。後日に

「自分は参加しなかったけど、どうだったの？」
「Zoomではなく、現地でおしゃべりサロンをやって欲しい」

というご意見を頂き、現地でのおしゃべりサロンが開催できないか、今検討しているんです。

もっと話をしたいと思っている患者さんがお話できる機会を、名優がつくれるかもしれない。そう思うと、とてもわくわくしています。

是非、これを実現させたいなと思っています。