「SESは、孤独で悩みを相談できる人がいない...」陥りがちな問題を解消する制度、あります! | カルチャー&制度
フリースタイルのITソリューション事業部は、ほとんどの社員がSES・客先常駐という形の働き方をしています。SESはそれぞれのスキルレベルにあった仕事に就ける点や、さまざまな現場で経験を積めるなど...
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今回は人事部のリーダー中野さんにインタビューしました。
中野義嗣です。現在、人事部で係長をしています。フリースタイルに入社して13年目です。
社員の成長や、「幸せを成す」成”幸”をサポートすることが一番のミッションです。
ITスキルやビジネススキル面でのスキルアップに関しては他の企業でも人事が管轄していることがあると思いますが、それに加えて、一人一人の理想の未来を叶えるためのロードマップづくりや、モチベーションアップ、ビジネスモラルについてのアドバイスなども行っているのが当社ならではの特色です。
反対に、採用や人員の配置、評価については一般的に人事の管轄のことが多いと思いますが、フリースタイルではこれまでは別部署が担当していたり、経営層が担っていたりしました。来年度からは配置や評価の部分も人事部の管轄としていく仕組みづくりをしていきたいと考えています。
これまで様々な部署や役割を経験し、それが活かせるポジションが人事という立場でした。
まず入社してから7年間、ITソリューション事業部にてお客様先に常駐する形で様々な現場を経験しました。具体的な業務としてはPCキッティングやシステム運用保守、システム運用要件定義などを経験しました。
その後、3年ほどSES営業を経験しました。営業は人と関わることが多く、楽しかったです。おつなぎした技術者とお客様の求めていたスキルや特性がぴったりはまってWin-Winの関係を作ることができたときは、とてもやりがいを感じました。
いろいろな立場を経験したことで、実際にSESで働く側の気持ちや悩みもわかるし、営業経験を通して市場の理解もあります。
さらに、自分自身がフリースタイルの環境の中で成長してきて、うまくいった経験も失敗した経験もあるからこそ、現在現場で切磋琢磨しているメンバーに寄り添い、できるアドバイスがあると感じています。
メインの業務は人事面談です。ITソリューション事業部で働いている方一人一人と月1回の頻度で面談を行っています。今は1日に5~6名と面談しています。面談で話す内容は現状のヒアリングであったり、困っていることや悩みの相談に乗ったり、一人一人の状況に合わせて様々な話をします。
ITソリューション事業部に所属するメンバーのほとんどが客先常駐という働き方をしていて、社内で働く人に比べると同僚との関係が希薄になりがちです。そこに人事部が介入することで一人で抱え込んだり、方向性を見失わないようにサポートしています。
面談のほかにも、社員がより適性に合った仕事に就いて活躍しやすくなるような仕組みづくりや、社内イベント、部活動の運営も主導しています。
イベントや部活動に力を入れているのは「会社を好きになってほしい」「横のつながりを強化したい」というのももちろんありますが、一番はひとりひとりが持っている「がんばりたい」という気持ちを、周りの仲間の姿を見て引き出したり、相乗効果が生まれる環境を作っていきたいという思いがあります。
オンオフのメリハリが効いている組織だと思っています。
それぞれが役割を持っていて、達成に向けて日々努力をしています。そのため、個人戦のような仕事も多いです。
人事部メンバー同士は仲はいいですが、性格や考え方は様々です。そのため意見がぶつかり合うことも少なくはないですね。ただ、それが人事部という組織には必要だと思っていて。同じ属性の人しかいなかったら偏った考え方になってしまうし、多方面から意見が出ることでより良い仕組みづくりができると考えています。
面談などの対話を通して、成長につながるきっかけを作れたとき、行動が変わるメンバーを見たときはとてもうれしいです。
人事としてできることはあくまできっかけづくり。実際に行動したり努力したりするのは本人でないとできません。
良いきっかけを作れたときはやりがいを感じますし、反対になかなか伝え方が難しいなと感じて悩むこともあります。大変でもあり、面白いところでもありますね。
まずはやはり、人が好きで、人と話すことが好きな方ですね。どんな性格や考え方の人にもしっかり向き合って伝えることができる人が向いていると思います。
また、正解のない課題に向き合わなければいけないことが多い仕事なので、それを苦に思わないとか、出した答えを自信もって伝えられることも大事な資質ですね。
一番は社員同士の仲が良く、人間関係のトラブルがほとんどないことです。
これは単純に「いい人が集まっているから」ではなくて、それぞれの価値観を尊重し受け入れようとする文化が根付いているからだと感じますね。
成長や成幸を追いかけられる人をもっと増やしていくため、サポートできる体制を拡大していきたいです。
また、一人一人のスキルや特色がもっと生かせるような配置、育成、評価、報酬といったサイクルの仕組みづくりを強化していきたいと考えています。特に頑張っている人がよりスピーディにステップアップしていけるような形を目指して、改善していきます。
フリースタイルでは「夢を叶えたい」とがんばる人を応援するために、最適な環境づくりに多方面から取り組んでいます。
◎IT業界に興味がある
◎未経験からエンジニアを目指している
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上記に当てはまる方は、ぜひ一度フリースタイルへの応募をご検討ください。
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