メンバーの前職を大紹介！アパレル店員編！

こんにちは！

HAREのかせです！

本日は私と同い年のうっちーにインタビューしていきたいと思います！

前職アパレルの店員とのことで実態はどうなっているのか早速インタビューしていきたいと思います！

■前職についてと会社の雰囲気について教えてください！

前職はセレクトショップを営む株式会社シップスに勤めておりました。

こだわりが強い人が多く、服好き、ファッションの何かしらマニアがたくさんいました！一番初めの店舗の先輩は、MADE IN USAがとにかく好きでボールペン、時計、ジュエリー、メガネ等々、身につけるものも使うものもアメリカ製という方などもいましたし、革靴好きや縫製の糸をとにかく調べているマニアもいました。

それぞれのこだわりがあって賑やかで、好きなものが共通なので仲良くもなりやすく、とてもいい職場だったと今でも思います。

（初配属店舗　入社一ヶ月くらい）

■なぜアパレル業界を選んだのか

服が好きだからということと話すことが好きがだったからです！

長くなるのですが、ファッションを好きになった背景から話していきます。私が元々千葉県の八街というなかなかの田舎に住んでいたので服といえばしまむらやユニクロなどで着れるものであればなんでもOKといった感じで、かなり無頓着でした。

そんな田舎少年だったのですが、幕張（八街よりかなり都会です）にある高校に進学し、周りの友人と帰り道にウィンドウショッピングで買い物などをするようになりました。

学校の最寄り駅近くにアウトレットがあったので、そこに入っているセレクトショップに立ち寄り、初めて販売員の接客を受けたのが服を好きになったきっかけです。

デニムのシルエットだけでもこんなに印象が変わるのかとその販売員さんの応対とファッションというものに感動しました！

なのでそれ以降ファッションにハマり、学生時代のバイト代は洋服にほとんどを注ぎ込んでおりましたし、仕事に関しては何かしらファッションに携わる仕事がしたいと思っていました。

上記を軸にとにかく人と話すのが好きだったので、話すことを通じて、または自分の好きなファッションを通じて少しでも幸せになれるきっかけを作りたいというところからアパレル業界、そして販売員になろうという流れです。

■入社の決め手は？

日本初のセレクトショップがSHIPSだったのが大きいです。（正確に言うとSHIPの前身であるミウラ＆サンズというショップがそうなのですが）

常に新鮮で豊富な種類の様々なジャンルが入り混じったセレクトショップという要素と日本初のセレクトショップというところに惹かれて、入社を決意しました。

■前職の業務内容

基本的には店頭に立つ販売員として従事、アウトレット店舗だったのでメンズのカジュアルとドレス、ウィメンズの担当で洋服のご提案、裾直しやスーツの採寸などを行っていました。また、店舗運営としてシフトの作成やマネジメント等も経験いたしました。

当時、私の担当させていただいていた顧客様や常連のお客様はスーツやジャケットをお求めになるかたが多かったので採寸についてやドレスラインについての知識をつける為に当時は色んなお店に通いましたし、本や記事も沢山読み漁ったと思います。

余談ですが、勉強代としてアパレル時代に計6着のスーツを購入（内2つはセミオーダー）したのですが、HAREに入ってから10kg以上増量した為、全て入らなくなりました・・・

（-15kg時の内山さん）

■前職のやりがいは

好きを仕事にしていたのでとにかく服に囲まれている環境から満足感を得ていましたし、自分の好きを提案、提供し、感謝のお声をいただけた際はやはりやりがいに感じました。

あとは、頑張ったことに対して評価、感謝される事も同様に嬉しく感じますね！

入社したばかりの際に商品について電話の問い合わせをいただき、入りたてなので商品データを見たりネットで調べながら詳細を伝えてとにかく一生懸命に対応したところ、後日感謝のお手紙とクッキーをいただいたことは今でも忘れられません。

■前職で身についたことや気づき

対応の丁寧さやファッションの知識はもちろんですが、接客業であったので事前準備や小さな気づきがとても重要だと学びました。

人によって基準は違うかと思いますが、来店された方の当たり前の基準に+aの行動ができると感動が創造できるので、その為に商品について他の人よりも知識をつけること、お客様について知る為にヒアリングを徹底的に行うことを大事にしておりました。

顧客創造のために一度対応し、お話ができた方の好きなブランドやサイズ、その日提案したアイテムと反応等をまとめた自分専用の顧客ノートを作っていました。

そうして、再来店いただいた時にはすぐにお客様がどういう服が好きだったか等を引き出すことができ、円滑にコミュニケーションを取ることができました。

ここの部分は現在の営業の仕事にも活かされていると感じます。

あとは恐れずお声がけアクションを起こすこと、なんでもやってみることを学びましたね！

うっちー！インタビューとお写真ありがとう！

とても素敵な職場だったのが伝わってきました！

明日は亮ちゃんにインタビューしていきますので皆様ぜひチェックをよろしくお願いいたします！