こんにちは!HAREのかせです!
本日は私も尊敬しているHAREのエース吉川先輩にインタビューしていきます。
今の営業力はどのように養われてきたのか・・・
前職について深掘りしてまいりますので、ぜひチェックお願いいたします!
吉川先輩はHAREの前どんな会社にいたんですか?
輸入中古車を扱う販売店で営業をしておりました。
取り扱う商品としてはメルセデスベンツが中心でしたが、お客様のお乗り換えでポルシェをご案内したり、BMW、アウディなどを販売することもありました。
私の配属店舗ではありませんでしたが、フェラーリやロールスロイス、ランボルギーニなどハイクラスの車両を扱う店舗もあり、クルマ好きな私にとっては毎日ワクワクする職場でした。
ズバリ入社の決め手は?
「クルマが好き。」これが一番の理由です。
元々自身も輸入車を所有していたことから、売るなら輸入車がいいと思ってました。
新車の輸入車ディーラーの選考を受けましたが、メーカー問わず販売することのできる(=お乗り換えなど末永いお付き合いができそう!)輸入中古車専門店に決めました。
実際、メルセデスからアウディ・BMWなどにも興味を持っていただきお乗り換えのご相談をいただくこともあったのでよかったなと思っています。
その会社に応募しようと思った理由は?
輸入車を専門で扱っており、販売後の保証やアフターメンテナンスも充実している会社でした。ここならよくある「売っておしまい」の関係にはならず、購入後もお客様との信頼関係や長く関わりを持って働けると思ったので志望しました。
仕事内容についても教えてください!
メインは中古車の販売です。
・売れる前の準備・商品化
仕入れた車の簡単な点検とクリーニング、広告掲載用の写真撮影、広告掲載、問い合わせ対応などを行います。掲載している広告のPV数やクリック数などの数値も分析しながら、写真や載せる情報・順番、問い合わせから返答までのリードタイムなども管理していました。
・商談
基本的に店舗での商談でしたが、近隣県の方はご自宅やご自宅近くの店舗へお車をお持ちしての出張商談をしたり、テレビ電話でのリモート商談も実施しておりました。
埼玉の店舗でしたが、福岡県、佐賀県、山口県、新潟県など地方にも私のお客様がいらっしゃいます!(一度もお会いすることなく、車もリモート商談のみで現物を見ることなくご成約いただきました。)
・契約後〜納車まで
納車前整備や名義変更・コーティングといった納車に向けての準備・段取りも全て営業担当の仕事です。常に6-10台の納車前を抱えていたので、漏れのないように整備工場やコーティング業者との進捗管理の連絡などしておりました。
・納車後
納車後はタイヤ交換や板金修理・車検など車に関わることはなんでも相談受けてました。カスタムの相談をいただくこともあり、車に関わる様々な知識がつきました。
前職のやりがい
扱っていたのは新車価格で500万〜2000万円ほどの輸入車でしたので、輸入車に乗ることを目標にされている方や、その車に乗ることが憧れというお客様が多くいらっしゃいました。
現職でもそうですが、ある意味人の人生に大きく関わる仕事だったと感じています。
お客様からご契約の際に「対応してくれたのが吉川くんだから契約した」、納車の際に「これからもよろしくね」と言っていただけるのはやりがいでした。
前職で身についたことや気づき
営業力はだいぶ鍛えられたと思います。
常に目標台数や金額に追われていましたが、どうしたら満足してもらえるか、買っていただけるかをひたすら考えていたので同期1年目内でトップを取れたり、店舗でも先輩に負けない結果を出せました。
先ほども書きましたが、非常にやりがいを感じる仕事でした。ただ、車好きだけで入社するとギャップも大きいのかなとも思います。
ここに書き切れないこともたくさんあるので、キャリアのことで困ったら相談してください!!笑
吉川先輩ありがとうございました!
今月も調子の良い吉川先輩ですが、私も追い抜けるよう頑張ります!!
明日はHAREのアイドル、仙波ちゃんにインタビューさせていただきます。
仙波ちゃんの前職が気になるという方は明日も見逃さず、チェックお願いいたします!
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