ロープレ大会で優勝しました！

先日外部の新人対象（入社1年未満）ロープレ大会に弊社を代表して
宮下 隼人と櫛部 悠路が出場し、無事優勝・4位という成績を残す事ができました！

今日はそんな2人にインタビューしてきました。是非ご一読ください。

ーまず優勝した隼人、優勝おめでとう。

ありがとうございます。

ー今回のロープレ大会はどんな大会だったの？

傾聴力等やクロージング力等の７項目を基に新人メインでエージェントとしての能力を見られる大会でした。

ーそんな中で1位取れるのはすごい！何か意識した事はあるの？

上長から普段言われている事を意識して取り組んでいました。
自分でヒアリングの構成を考えて、（過去）その人自身の事を聞く→（将来）その人がどうなりたいのか話をして、一緒に良い転職を目指していけるような未来を思い描いていただけるように話を進めていくことを意識してました。
あとは事前にその方のいただいている情報から自分である程度ゴール設定やパターンを想定し自分でできる最低限の準備は怠らないようにしてました。

ー過去の話を聞くのは何か意味があるの？

これまでのその方のご経歴や転職理由はその方の要求や願望がそのまま現れるので、その方が何がしたいか、どんな人なのかを把握し、嫌な事を無くす為の転職提案ができるようにヒアリングに重きを置いてます。

ーなるほど。私の中で隼人はすごく丁寧な対応をしてる印象があるんだけど、、

そうですね、自分の中でもそこはめちゃくちゃ意識してます。
自分より上の方の対応をする事も多いので失礼がない様に丁寧な対応を心がけてます。言葉遣いに関しては不快に思われない様に、失礼のない様に慎重な言葉選びを心がけております。

ー言葉選びはどこから学んでいるの？

周りの先輩方や同僚が対応されしている面談等を毎日注意深く聞く事で「こういう時はそういえば良いのか〜」と学ぶ事が多いです。日々の業務全てが学びになってます。

ー自分から能動的に動けるのは素敵だね！

ありがとうございます。
HAREは自由に仕事をさせてもらえるので自分で考える力がかなりつきました。上長からの指導も1から10までの指示じゃないので自分で答えを探しながら仕事を取り組むことが多いのでより学べることが多いと思ってます。

ーそれは良い事だね。これからCA（キャリアアドバイザー）としての目標は何かある？

今回も評価頂けた様に丁寧な対応を特に心がけているので、丁寧な対応といったら宮下！になれる様により一層対応力をつけていきたいと思ってます。
あとは営業として数字を達成する事ももちろん大切な事なので安定して数字を達成していけるようなCAになりたいです。

ーインタビューご協力ありがとう。そしておめでとう！

ー続いては悠路、4位惜しかったね・・

そうですね、もうちょっとでした。

ー何か感想はある？

悔しい結果になってしまったのでまた大会には出たいと思ってます。その為にも、これからの業務に生かす為にも今までの自分のやり方を見直せたので、振り返れる良いきっかけになりました。

ーなるほどね、反省から次に生かすのはとっても大切だよね！悠路は何か意識した事はある？

会話の中から求職者の方の求めてる条件や要望を引き出せるように、初めの関係構築やヒアリング・深堀りする事を意識的に行っていました。

ー関係構築、、難しそうだけど何か工夫してる事はある？

まずは自らが自己開示をし、信頼関係を築ける様に心がけています。あとは普段の何気ない会話から相手との共通点を見つける様にしています。
これは上長から普段言われていてプライベートでも大切にしています。

ー言われた事をきちんと守れていてえらい！

隼人も言っていた様にHAREは社風として上長の方がアドバイスをくれつつも、自由な部分が多いので、すぐに「これ試してみよう」でやってみてダメだったから次に活かしてみようと挑戦できる環境を与えてもらえてるので1年間で成長できた部分がすごく多いと思います。

ーそうだね、後輩もできて先輩らしくなってきたもんね。悠路はCA（キャリアアドバイザー）として意識している事は何かある？

求職者の方の人生を左右する仕事なのでその方の人生の手助けが少しでもできればと思い、少しでも自分自身が出来る何かでその方にとってプラスの方向に進める事ができればと言う意識で業務をする事、対応をする事を心がけております。
あとは求職者の方に寄り添える様に、その方の話は出来るだけ丁寧に親身にお話をお伺いする事を意識しています。
もっと傾聴力をつけていく事も今の課題なので次回は頑張ります。

ーありがとう。次は悠路も優勝出来るといいね！

以上、2人のインタビューでした。

こんな素敵な仲間等と働きたい方、お待ちしてます！