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将来、ご縁があった社員さんには独立開業の橋渡し役になる。
現実的に不動産業というのは職種は社会的地位は低位置にあると感じております。解りやすく表現すると「不動産屋か~・・」です。官僚、銀行マン、公務員とは客観的な見られ方はとは違いますよね。弊社はこれを変えたいと思い、サービス業の質として、「丁寧な言葉使い・振舞い・元気な笑顔で大きな声」表面的な部分として必要不可欠と考えてます。全てのクライアントに対して「即レス対応、物忘れをしない」はもちろんですが人に対してのサービスなので1歩、2歩先の期待に応えるご案内等ができれば「不動産屋」のイメージを払拭したいと思います。
価値観
報告・連絡・相談の社会人として最低限に必要な事に対して店長はもちろん社長まで聞いてくれる風通しの良い社風です。時には自由参加制ですが全員でお疲れ様会、社長と二人きりでお悩み相談として食事に誘って頂いたり、趣味のゴルフや年一回の豪華社員旅行(ぶっちゃけ個人負担・・なし(笑))、月に2回の高級仕出し弁当のランチタイム、今年は社員さんのリクエストでアロハシャツに衣替え等、働く環境のルールも提案次第で変わる事もございます。最後に働く仲間ですから性格が悪い・意地が悪い・人のせいにする人間は居ませんよ。
まずは入社したら日本人の平均年収×1.5倍を目指しましょう!そこには努力=今目の前にある仕事、指示のあった仕事をこなす。でもこれでは足りないと思います。意識や考える力こそが近道です。あとはクライアントの期待に応える!ように自分が役に立ちたい・・とか、我に任せろ!の精神があれば1.5倍の年収に於いてはミッション完了でしょうね。大切なのはスキルとマインドです。今時、企業として社員さんの成果に対して明確に答えるは当たり前ですよね。ご期待ください!
会社設立後、社員さんとして迎えても正直、入社して半年以内に退職される方もいらっしゃいました。現在の営業社員さんのエースは勤続2年、その他の店長含む社員さんは6年勤続!「ありがたい!」。基本的に仕事が慣れてくれば個人の裁量でお任せする事が増えてきます。何でもかんでも裁量ではありませんがアドバイスを受ける際に要らないプライド捨てないといけないケースや素直に受け入れが必要な時もあります、そこは慣れる事も必要ですが確実に裁量でできる!が増えるのも要因です。「失敗は自分の責任。成功は自分の力プラス皆のお陰です。」
1.考えが変われば行動が変わる。
2.行動が変われば習慣が変わる。
3.習慣が変われば人格が変わる。
4人格が変われば運命が変わる。
5運命が変われば人生が変わる。
上記は名将、野村克也監督の「ノムさん語録」です。将来、ずっと一緒に働いて頂ける方にはたまには自分自身が「今、何番かな・・・」想い起せるといいんじゃないかな。きっとこれだけで自然と創造性や革新性が生まれるはずです。
スピードは何よりものサービスと思います。但し無理な約束をしたり、安易に「すぐやります!」や「この後、連絡するつもりでした。」無意識に正直な言葉を発することは結果、クライアントの信頼関係に傷が入る可能性があります。「ものは言いよう!」このスキルは必要。でも社内ではこのスキルはバレますので使わないようにしましょうね。我々は当事者間の仲介です。誰かのせいにしてると早い動きは出来なくなる業種です。常に周りに気を使う事で輪の中心はご自身になります!これを意識出来るメンバーにはきっと良い景色を見せてあげられます。
得意!を生かそう。基本的な分野としては不動産の取り扱いから横に繋がる、その繋がりのある収益方法があって軸としている賃貸仲介業が反映すると思います。ただ人生は夢を持ったり、ヒラメキや実行力を大切にしたいものです。例えばペットサロンを開業したいなら店舗探しは得意!なぜなら大家さんとの付き合いが深いので優先してお手伝いしてもらえる。飲食店も同様、また近年はインスタグラムでも物件情報等投函中、一年も経ってないのに1000のフォロワー!今後、SNS等でも盛り上げる部署も設置して得意な人材にはお手伝い求めます。