2024年4月入社の新卒社員に聴いてみた｜ドレスデビューして今の気持ち

自己紹介

私はブライダルの専門学校を卒業し、就職致しました河野と申します。お客様と深く関わる事ができるか、誇りを持って働く事ができるか、自分自身の産まれた街”横浜”の発展に貢献できるかを軸にして就職活動を行っておりました。

実際働いてみて、職場の雰囲気はどうだった？

あたたかく優しい雰囲気だと思います。デビュー前に自信をなくしてしまった時、先輩方が話を聞いてくださり、頑張れ！と背中を押してくださったことが今でも印象に残っております。その言葉に力を頂き、無事にデビューを迎えることができました。どんなに忙しくても『今の接客よかったね！』と褒めてくださったり、困っていると『どうしたの？』と聞いてくれる温かい皆さんと働けていることが凄く嬉しいです。

当面の目標は何ですか？

当面の目標はお客様の声色や表情、仕草などをよく見てお客様のニーズを理解することです。ニーズを引き出すためには想いを素直に打ち明けられる空間を作ること、小さな会話のきっかけを作ることが大切だと考えております。目標を達成するために自身の声のトーンや話し方を工夫し、会話の引き出しを増やすことが出来るように励んで参りたいと思います。

現在の仕事内容は？

出勤後毎日、全員で店舗の掃除をして、お客様を迎える準備を整え、お客様にお衣装の提案や小物合わせ、最終合わせなどを担当させて頂いております。また、感動サービスについて学びを深める輪読会や商品知識を高める為の研修なども参加させて頂いております。

現在の想いと今後したい事は？

毎日違うお客様と出逢えること、日々新しい発見があることは凄く楽しいなと感じております。今後はお客様がお話ししてくださった内容やドレスのサイズ感、着心地などを把握し、再びご案内を担当させて頂いた際に前回より充実感のある接客ができるようになりたいと考えております。

入社を考えている方にメッセージをおねがいします

ドレスをお召し頂いた花嫁様のキラキラした笑顔やフィッティングルームでカーテンを開けた際のご新郎様、ご家族様の反応を見るたびにこんなに幸せな職業はないだろうと凄く思います。簡単な仕事ではないですがその分やり甲斐が凄くあります。そして入社前から今日まで優しく、いつも気にかけてくださる先輩方と一緒に働けている事を誇りに思っております。是非入社お待ちしております。