【とことん〇〇！】ウェディングプランナーが語る『プラスαの対応』とは？

皆さん、こんにちは！

本日は結婚式を担当させていただく上で心がけている

私ならではの「とことん〇〇！」をご紹介させていただきます。

まず、「とことん〇〇！」とは

私たちログノートが掲げている、VALUE「8つの羅針盤」の1つです。

VALUEとは、お客様に素敵なひとときをお届けするために大切にしている価値観です。

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「とことん〇〇！」

お客様の期待を超えたサービスを提供できること

自分自身の能力を超えた成果が上がること

自分自身の想像を超えた成長を遂げること

全ては、目の前の仕事に真摯に向き合うこと

そして、その仕事をとことん味わうことがスタートだと思う

愛する　向き合う　情熱を燃やす　楽しむ　謙虚になる　優しい

人生のその瞬間の「とことん」を大切にする人であって欲しい

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私が結婚式を担当させていただく上で

「とことん！」心がけていることは【プラスαの対応】です。

例えば...

【ケーキセレモニー】

新郎新婦様のご希望のケーキ演出が今まで実例のないものでしたが、

「やったことがない。だからできない。」と諦めるのではなく、

プラスαの行動として、実現するためには何が必要かを考え

周りのスタッフやパティシエとも相談し、リハーサルも重ね

必ずカタチにすると心に決め、ご納得いただけるケーキにできました。

【お祭り風結婚式】

結婚式のテーマが「お祭り風」という抽象的なイメージをお持ちの

新郎新婦様がいらっしゃいました。

お2人には、通常のデザートビュッフェではなく、

縁日のような提灯の装飾や揚げ物や缶ドリンクの提供などの

皆で楽しめるような演出になるよう、プラスαの提案をしました。

【To Doリストの作成】

打合せで出てきた宿題はTo doリストをお渡しするだけでなく

お客様のスケジュールに合わせて「いつまでに」する必要があるか一緒に決めること。

【リスクと必要性の伝達】

・新郎新婦様が引出物を必要ないと仰ったことがあり、

なぜ必要ないと感じているのかお2人と相談し、結婚式後のお2人とご家族の

関係性も加味してリスクと必要性をお伝えしました。

このようにプラスαの行動を心がけたことで

新郎新婦様より「自分たちが想像している以上のものが創ることができた」

「打合せを安心して進めることができた」「新田井さんが担当で本当に良かった」と

嬉しいお言葉を頂戴することができました。

このVALUEがあることで

日々、何事にも真っ直ぐ向き合うことができます。

これらのVALUEひとつひとつが

私たちを大きな未来へと導いてくれていると感じています。