お客様の大新年会参加で再確認したSTOREPADの価値とサービス浸透！

こんにちは！採用担当の渡邊です。

2024年始に、2022年10月からSTOREPADをご利用いただいている株式会社サルーン様の社内・業者合同新年会にご招待いただき、当社の内藤CEOが参加してきました！
今回は、内藤CEOからの社内共有をもとに当日の出来事について、私の方で代筆させていただきます！

サルーン様は、信越・東北・北陸地方でステーキ専門店を複数店舗出店・運営する1979年創業の老舗企業様です。

2022年当初からサルーン様経営陣としてDX推進に力を入れ始められていたなかで、ネット新興媒体対応やネットを通じてお客様の声を収集し店舗運営改善にフィードバックする仕組みの強化策としてSTOREPAD導入を決定いただき、継続的に深くご利用いただいております。

今回の当社も参加させていただいた新年会はサルーン様の本部や店舗責任者の方に加えてたくさんの業者様も参加され、大変活気のある大新年会であったとのことであり、サルーン様のご活力やご成長意志を感じると共にそのような場にイクシアスを招待してくださったことを社員一同大変嬉しく思いました＾＾

何よりも光栄だったのが、会の中で行われた店舗表彰式で、サルーン様が大切にされる顧客満足度の向上努力を表彰する「CS優秀賞」の選定基準に、STOREPADのアンケート機能を活用した顧客評価点数が採用されていたことです！
表彰理由の中で「STOREPAD」のサービス名もお読み上げいただきました！

さらに、内藤CEOの近くにお座りになっていた店舗責任者の方々も「毎日STOREPADの画面にアクセスして、お客様のアンケートやクチコミを確認しているんですよ！」と口々に言ってくださったとのことでした。

社員一同、STOREPADがお客様の店舗運営業務の改善にしっかりと入り込み、お客様のたくさんのスタッフの方々に実際に現場で活用されているのを肌で感じられ、私たちが行なっていることの意義や価値を再確認し、自分達がやっていることに対し改めて自信を持つことができた良い機会となり、感慨深いものもありました。

今後もお客様の業務改善、DX化に貢献できるよう、プロダクト開発、サービス改善をスピード感を持って行なっていきたいと思います！