なにをやっているのか
20〜30代の若手をメインに活躍中!さまざまな性格のメンバーが混在しながらも全員が「FCオーナーのためになりたい」という思いやりの深さを持っています。「相手に元気を与えるためには、まずは自分たちがイキイキしよう!」という志のもと、社内はいつも賑わいを見せています。
清掃分野に特化した事業で、2022年には年商100億円を達成!FC加盟契約数は年々増え続け全国で1,200名を突破しました。清掃技術、教育、フォロー体制…全てが高品質だからこそ【20年間連続で売上115%UP】といった脅威的な業績を残しています。
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<ダイキチって、知ってる?>
ダイキチは1976年に創業。生活インフラを支える「ビルメンテナンス」を行う企業です。
西日本エリアを中心に大阪、京都、兵庫、三重、愛知、広島、福岡に合計24の支店を展開。近日中には岡山、熊本、鹿児島への新規出店も計画しています。
当社が自慢したいところは、なんといっても会社の成長率!なんと【20年連続】で【売上115%達成】を推移し続けているんです。
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<なぜ、そんなに成長しているの?>
業績が好調な理由は、当社のメイン事業である「FCコンサルティング事業」の仕組みにあります。
「独立して自分の店を持ちたい」
「収入アップが望める仕事に就きたい」
「転職難で就職先が見つからない」
さまざまな思いを持ったオーナー志望の方とFC契約を締結。当社に代わって、オフィスビルやマンション、病院などの清掃依頼を請け負っていただく働き方です。
ダイキチが目指しているのは「FC世直し」の実現。
世の中のFC経営の現状では、オーナー様の技術不足や、営業活動が難航したことで十分な収益が得られないことを理由に、
5年以内に約30%のオーナー様が廃業を余儀なくされている悲しい実態が…。
当社では『売上保証・製販分離・万全の研修、フォロー体制』を整えることで「生涯現役で活躍したい!」という方への雇用機会の創出を行っています。
<FC店舗数は全国5位相当!?>
FC業界で最も店舗数が多いコンビニエンスストア。国内での店舗数は約57,000店舗にものぼります。
そんな中、ダイキチのFC加盟契約数は1,216名!
誰もが知る有名店舗と肩を並べても全国5位相当の実力です。
(※)2023年1月「コンビニエンスストアの店舗数ランキング」より
清掃業という景気に左右されないビジネスモデルと当社の手厚いサポートの掛け算で、開業5年での事業継続率はなんと【97.6%!】
・品質満足度
・スピード対応満足度
・ビル・マンション管理関係者が選ぶ清掃会社
この3つの項目でNo.1を獲得しています。(※)2022年1月「ゼネラルリサーチ調査」より
高品質な清掃技術を提供できることから、エンドユーザーからも高評価!
清掃のご依頼数も、2008年の3,500件から2023年には約6倍の【24,000件】と右肩上がりにリピーターが増えています!
比例して売上も増え続けたことにより、2022年には売上100億円を突破することができました!
ダイキチが次に目指しているのは株式上場。事業拡大はこれからもグングン加速していきます!
大手企業と比べて、知名度はまだまだこれからですが…清掃業でここまで成長してきた会社って、ちょっとすごいと思いませんか?
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<こんな事業を展開しています!>
■建物の清掃・消毒・抗菌
■害虫・害獣駆除サービス
■HACCP(ハサップ)に沿った衛生管理サポート
■オーダーマットの制作、レンタルマットの交換
■ウォーターサーバーの設置
■不動産管理、仲介、売買(ルームコンサルティング)
■インテリアプランツ など
なぜやるのか
ダイキチの特徴のひとつとして、上司・部下間の会話で大きな隔たりがないことが挙げられます。どんな些細な意見でも吸い上げる、ボトムアップ式の社風だからこそ、いつもたくさんのアイデアが飛び交います。「発言がしづらい…」と悩む人はいません!
あなたがイキイキできる働き方を見つけます!ダイキチが大切にしているのは「イキイキすること」。給料、休日、福利厚生、仕事内容、キャリアアップ…働く上で求める項目はそれぞれ異なるもの。そんな思いを会社の色で染め上げるのではなく、個性を活かしながら、あなただけにしか出来ないことを一緒に探していきましょう。
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<経営理念:ALL for イキイキ〜すべてはイキイキのために〜>
全ては「ダイキチは一体、何を提供する会社なのか?」という問題提起から始まりました。
私たちは清掃サービスを提供するプロ集団ではあるものの、清掃はあくまでもお客様に満足してもらう一つの手段でした。
「その場所が綺麗になることで、なんだか活力がみなぎるよね!」
という社員の一声から、私たちは清掃サービスを通じてお客様にもっとイキイキと輝いてほしいんだ!という結論に辿り着きました。
「周りを元気にするためには、まずは自分たちがイキイキしなきゃ始まらない!」
そんな思いから、この経営理念が誕生したのです。
<ミッション:私達は安心で快適な環境を創造し続けることで
関わる全ての人たちがイキイキ暮らせる社会づくりに貢献します>
<ビジョン:行列のできる企業へ>
ダイキチは日本一「選ばれる会社」になることを本気で目指しています。
・日本一のFC加盟数を達成する
・日本一「仕事を任せたい」とエンドユーザーから選ばれる
・日本一「働きたい!」と求職者からも選ばれる
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<コアバリュー>
■マネて・改善して・継続する
私達が大事にしてきた価値観・行動の一つが、「マネて・改善して・継続する」です。他者の成功事例を素直に学んでやってみる。さらには創意工夫を加え改善し、文化となるまで継続する。この地道な努力が、大きな成長・発展につながるのです。
■圧倒的スピード
早い行動は早い成果を生みます。他社が1年かかることを1ヶ月でやり遂げるスピード。外部環境の変化にも柔軟に適応するスピード。常にアクセル全開で、走りながら考える最速集団であろう!
■探す、磨く、役立てる
お客様のニーズに応える商品・サービスを探し出す(ニーズの把握)
それらを磨いて新たな価値を加える(新たな価値の創造)
お客様にご提供しお役に立てる(お役立ち)
その時々のお客様のニーズに合った商品・サービスを提供し続けることが、永続的にご愛顧いただくことにつながるのです。
どうやっているのか
FCオーナーは顧客ではなく、パートナー!FCオーナーを希望される方は「転職難で困っている」「収入アップを叶えたい」などのあらゆる悩みを抱えています。あなたが行うべきは利益重視の提案ではなく、将来を見据えながらオーナー希望者の人生設計を一緒に考えること。信頼できるパートナーとしての関係性構築が大切です。
テーマは「雇用の創出」。一般的なFC事業では技術や収益不足によって、5年以内に約30%のオーナー様が廃業を余儀なくされているという悲しい実態が。「売上保証」「営業活動不要の製販分離スタイル」「充実した研修制度」によって、ダイキチでの開業5年以内の事業継続率はなんと【97.6%】です!
ダイキチが掲げているのは「FC世直し」の実現。
FC事業は有名会社の看板と経営ノウハウだけをお渡しして「後は頑張ってね!」と放置されることも少なくありません。
オーナー様が夢と希望を抱きながら始めた事業を、悲しい結末で終わらせたくない。
そんな思いからダイキチでは、こんな手厚いサポートを行っています!
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<営業活動は不要!製販分離の体制>
一般的に、企業の看板を借りて営業ノウハウを共有してもらった後は、FCオーナー様ご自身で営業活動を行うことがほとんど。
自分の思い通りに経営できる反面、案件獲得も自分で行わなければいけないことが多く、営業活動そのものをネックに感じるオーナー様は少なくありません。
当社では、営業活動を全て自社でカバー!オーナー様が清掃業務に集中できる環境を提供しています。
<質のいいオーナーだけが集まる仕組み>
ダイキチからの執拗な勧誘は一切行わず、FC加盟のメリット・デメリットをしっかりお伝えしています。
実際、オーナー様からは「全く勧誘されなくて拍子抜けした」との声をいただいたことも(笑)
本当に挑戦したい!とお返事をいただけた方を全力で支援!といった流れを徹底しています。
また「ご依頼主様に挨拶をしない」「ダイキチのユニフォームを着用していない」といった
最低限のお約束を守っていただけない方には厳しく指導。
そのためダイキチで活躍しているのは接客も技術もハイクオリティなオーナー様のみ!
高い技術力をお客様から評価いただき、リピートにつながることで、安定したご依頼をいただけています。
<他にもこんなサポートが!>
■仕入れから販売、集客、採用、商品開発に至るまで、未経験からでも一人前のオーナーとして活躍できるマニュアルを共有
■オーナーの孤独を解消するための「オーナー会」を随時開催
■業務中、不注意で車の駐禁を切られてしまった場合も費用はダイキチが負担!
■インフルエンザやコロナウイルスなど、万が一の休みの場合もオーナー同士で助け合える制度あり
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オーナー様をサポートするには、当社で働くメンバーの研修も大切。ご安心ください、当社ではなんと【最長半年間】の研修期間を設けています!
例えば、営業職の場合、入社後半年間は売上などの数値目標はありません。
先輩社員と現場で実践を交えたOJTを通して業務や知識の質を高めることに注力できますよ。