【株式会社ベルタ部署紹介】FemtechD2C企業で活躍しているチームの雰囲気をご紹介します！～後編～

こんにちは、コーポレートデザイン室の山本です
いつもストーリーをお読みいただきましてありがとうございます。

こちらは、ベルタの各チームの紹介記事の後編です！
まだ前編を読んでいない方は、まずそちらからご覧ください♪

ベルタでは、「社員全員がマーケター」という考えのもと、お客様に対して最大の価値提供ができるように、下記10チームに分かれて業務に取り組んでいます。

今回の記事では、前回ご紹介していない他の5チームをご紹介！ベルタについて興味を持つきっかけになればうれしいです♪

• マタニティ/インナーケア
• レジリエンス
• ボディケア
• カスタマーリレーション
• カスタマーサクセス
• クリエイティブCFT←本記事でご紹介
• リテールマーケティング←本記事でご紹介
• アセットマネジメント←本記事でご紹介
• 事業推進室←本記事でご紹介
• コーポレートデザイン室←本記事でご紹介

クリエイティブCFT

会社全体におけるデザインの制作を担っているチームです。
チーム名である「CFT」はCross Function Teamの略で、部門横断の意味合いが込められています。

このチームは、デザインという手段を通じて、ブランドの想いを視覚的に伝えることでブランド価値を向上させる役割を担っています。
商品のパッケージデザインやチラシ、POPなどのDTPデザインから公式サイトやLP、バナーなどのWEBデザインなど、幅広いデザインに携わっています。

■ チームならではの特徴
会社全体における様々な領域のデザインを担っているため、他部署との連携やコミュニケーションが多いです。
ただ依頼されたデザインを制作するだけでなく、デザインを通じて何を伝えどう成果に繋げるか、という考え方が求められます。
クリエイティブCFTから他部署へ、プロモーションに関するアイデアや改善を提案することも日常茶飯事です。

チームには、法人営業や動画制作、フロントエンドなど様々な経験やスキルを持っている人がいて勉強会も行っているので、色々な刺激を受けることができる環境です。

■ マネージャーが一緒に働きたいと思う人
クリエイティブCFTはクリエイティブを手段として「顧客目線と経営視点で問題を捉え、マーケティングの視座から物事を解決する」チームです。

目標・目的に対して、どのような手段で実行するのかはメンバーに任されており、主体的に動ける人が活躍しています。
また、お客様の心を動かすことが求められるため、お客様はどのような人でどのような感情で動いているのかというマーケティング思考でデザインできる人が向いています。

■ 社員インタビュー
▼マネージャー

▼チームメンバー

▼チームメンバー

リテールマーケティング

オフラインの販売チャネルの新規開拓を担っています。
今までオンライン販売をメインに行ってきたBELTAにおいて、オフライン販売でしか出会えないお客様とのタッチポイントを生み出す役割を担っています。
例えば百貨店やドラックストア、エステサロンなど、開拓するチャネルに制限はなく、各営業担当がゼロから新規開拓、店舗戦略を考えています。

■ チームならではの特徴
リテールマーケティングのチームは現在はまだ人数が多くなく少数精鋭で仕事をしています。そのため、1人で3000店舗以上を開拓をしたマネージャーから直々に営業スキルを学ぶことができます。
新しい手段を切り開いている最中ですので、チャネルや店舗戦略をゼロから考えることができる面白さや、自分の行動が事業部の成果にダイレクトに影響するやりがいを感じることができます。

■ マネージャーが一緒に働きたいと思う人
まだ立ち上げの段階にある部署なので、一人ひとりの行動が事業部の成果に大きく影響します。そのため、アクション数が多く、思考における回転の速い人が活躍しています。
フェムテック商品を扱う店舗も増えてきていますが、まだまだニッチな領域なので卸販売を行う取引先企業にとっても初の試みとなる場合が多くあります。
そのため、0→1を生み出す思考が得意な方や押しの営業が得意な方に向いています。

■ 社員インタビュー

▼マネージャー

アセットマネジメント

ベルタ保険相談やベルタ妊娠保険などのサービス運営、ベルタお金の学校のセミナー実施など、BELTAにおける保険事業の全般を担っています。
出産や子育てに伴うお金の不安、老後の資金相談など…BELTAではこれまで女性のライフステージ変化における様々なお金のお悩みを聞いてきました。
こうしたお声にお応えし、一人でも多くの方に笑顔になってほしいという思いで保険サービスを立ち上げました。

■ チームならではの特徴
2023年に立ち上がったばかりのチームなので、新規事業の事業拡大に携わることができます。
一方で、新たな領域での取り組みなので、未経験の分野でもチャレンジする姿勢が求められます。
また、一人ひとり違うライフステージを歩むお客様にとって都度最適な選択肢を提案できるよう、お客様に寄り添い学ぶことも大切です。
業務委託の方も多く携わっており、色々な知識を得ながら専門的にお客様と向き合うことができます。

■ マネージャーが一緒に働きたいと思う人
0から組織と事業を作り上げる楽しさを感じ、当事者となって一緒に取り組める人と働きたいです。
また、お客様のために初めての試みを繰り返し、試行錯誤をすることが求められるので、プラス思考で謙虚に物事に取り組める姿勢や成長意欲も大切になってきます。

■ 社員インタビュー

▼マネージャー

事業推進室

ベルタがお客様に届ける価値を最大化させるため、全社LTVの向上、各KPIの改善、事業リスクの把握改善など、数値に基づく課題発見と施策の企画実行を担っています。
全社を巻き込みながら、事業を推進し、各事業部を成長軌道に乗せるために動く部署です。

■ チームならではの特徴
全社を巻き込みながら施策を進めていくので、各部署や事業について深く理解をし、分析・改善することが求められます。
現在、チームメンバーは全員ママさんで、時短勤務などを活用しながら、家庭と業務を両立しているメンバーが活躍しています。

■ マネージャーが一緒に働きたいと思う人
会社を成長・改善をしていくためには、様々な新しい取り組みが求められます。
そのため、アクションとチャレンジの数量が多い人が活躍しています。
他にも前人未踏の施策を行う上で、どうできるかを考える、「一般的にはこう」という考えを取り払いながら変化を楽しめる人に向いています。

■ 社員インタビュー
近日インタビュー予定！

コーポレートデザイン室

バックオフィス業務である経理や法務、労務、情報システム、採用・教育、広報をはじめ、会社の価値向上のためのCSRを担当しています。
コーポレートブランディングを担い、お客様から信頼される組織づくり、社員が価値を提供しやすい環境づくりを行っています。

■ チームならではの特徴
チーム全体で担う業務の幅が広く、メンバー一人ひとりが違う領域の業務を担っています。業務の相談をすると各担当業務の観点からアドバイスをもらえるので、視野を狭めることなく業務に取り組むことができます。
全社員や社外の人を巻き込んだ取り組みなども頻繁に実施します。

■ マネージャーが一緒に働きたいと思う人
コーポレートブランディングの役割を担うという視点で考えると、大きな特徴があります。

ブランドは社内（個人やチーム、全社員）だけで作れるものではなく、社外の人の力を借りながら形成していくものです。会社や部署、個人の役割を十分に理解したうえで、社内外に限らず、人を巻き込みながら形づくることができる人が活躍しています。

また、ブランディングの方法に正解はなく、全社員の行動の蓄積がブランディングに繋がります。世の中は刻々と変化しているので「現状維持」という思考を捨てて、毎日様々なことに気づき組織に反映していく力がある人が向いてます。

このチームに限ったことではないですが、先輩が何かを丁寧に教えてくれるということは一切ありません。
お客様に価値を届けるために自らが必要と思うことがあれば、先輩やチームを頼りながら、自ら取り組める人には多くのチャンスがある環境です。

■ 社員インタビュー

▼マネージャー

▼チームメンバー

▼チームメンバー対談

前編と合わせて、10チームをご紹介しました！
各チームにそれぞれ雰囲気の違いはありますが、共通していることは社員全員が女性のライフステージに長く寄り添い、お客様の目的達成に向けて変化を恐れず挑戦し続けていることです。
そのために、今後も現在の事業や組織体制の在り方に囚われず、変化をし続けながら新しい顧客価値を提供し続けたいと考えています。

今回の2つのストーリーが、ベルタを作りあげている各チームについて理解を深めるきっかけになればうれしいです♪

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