BEST株式会社

【コールセンター事業部　社員の一日のスケジュール紹介】

【コールセンター事業部　入社３年目　渡邉さんのスケジュール】※仕事内容：コールセンター内の業務、研修生の教育、採用関連業務、等Q、コールセンター社員の大まかなスケジュールを教えてください。●【AM8:00】　出勤　出勤次第、社員内で振分られている業務を確認し、業務に入ります📚●【AM9:00】　研修開始研修生の隣の席について、都度フォローを行いながら受電業務をサポートしています。お客様との会話における対応や、情報入力画面の操作に問題がないか確認を行うほか、慣れていない商材についてはモニタリングを行い、横で話を聞きながら適切なアドバイスを提供しています☎日によって異なりますが、1～2人の研...

『BEST』なwebメディアチームの働き方

BEST株式会社の五十嵐と申します。弊社の中長期戦略上メディアへの投資が最重要項目となり、昨年、メディアチームを本格的に立ち上げました。これまで、メディアチームを自社で運営したことがなかったのですが、社内外の色々な方々の力を借り、ある程度チームが形となってきました。一方で、メディア立ち上げの難しさも改めて感じ、今後より一層のメディア運営体制の拡充が必要と日々痛感しています。今日は、まだ発展途上ではあるものの、BESTのwebメディアチームの働き方をご紹介し、BESTに参画していただいた場合、どのような働き方、キャリア設計ができるのか、ご紹介できればと思います。成長とスキルアップBESTの...