【社員インタビュー】株式会社日本オフィスオートメーション・藤崎さや香

こんにちは！
株式会社日本オフィスオートメーションの採用担当です。

今日は新卒入社5年目でサービスエンジニアとしてご活躍している藤崎さんにお越しいただき、お仕事の魅力について伺ってきました。

是非とも最後までご覧いただければと思います！！

＜プロフィール＞

藤崎 さや香　Fujisaki Sayaka
サービスエンジニア
東京本社

出身：千葉県
年齢：27歳
社歴：5年目（2017年4月入社）

――社会人になる前のご経歴を教えてください。

中学は剣道部、高校は茶道部でした。
その後、4年生の大学に入学し、経営学部経営学科に通っていました。
大学で経営に興味があったというよりは社会人として大事なことを学べそうだと考えて入学をきめたという背景があります。

――日本オフィスオートメーションに入社したきっかけはなんですか？

もともと建設業界に興味があって建物を作ること、大きなものに関わりたいという意思があったのですが、なかなか面接でご縁がなく、視野を変えて改めて就職活動を始めました。

もう少し幅広く見始めたときに、レンタルの業界に興味を持って日本オフィスオートメーションにたどり着いたんです。実家が千葉県で江戸川区まではアクセスが良好のため通いやすく、且つ私が望む条件を満たしていて働きやすそうだと思いエントリーをしました。

実際に面接を受けてみたらとても穏やかな雰囲気で行われたので、まず会社の雰囲気に魅力を感じたんですよね。会話を積極的にしてくださって緊張も解けたためかその場で自分が働くイメージが湧いたのも大きかったですね。他の会社としっかり比較検討をしましたが、ほかに勝る会社はなくここで働きたいと強く思いました。

――具体的にどんな仕事をしていますか？

主にコピー機の定期点検や修理保守です。車で他県にも出向いて広範囲に渡って担当をしています。

簡単に1日の流れを説明すると、朝出勤してからまず最初に1日の予定を確認します。その後お客様のもとに訪問。実は1日のスケジュールがきっちり決まっているわけではなく、「今日お伺いしてもよろしいでしょうか」と自分でお客様にアポイントをとってご訪問させていただいているんです。

自分で訪問したいエリアを決められるので、時間調整など細かいスケジュールをパズルのように組んでいきます。指示された通りに動くわけではないので、そこは裁量があり自由度が高いのでいいなと思っています。大体15時、16時ぐらいには帰社するようスケジュールを組んでいます。

帰社後は報告書の処理や明日以降の予定などをチェックして終了です。時期や日にもよりますが、基本的には残業が少なめなので体力的にありがたいですね。

――入社後にギャップを感じたことはありますか？

1日のスケジュールがきっちり決まっているのかと思ったのですが、自分で自由に時間を決められるところがあるのでとても驚きましたね。特に悪いギャップはなく、どちらかと言うと良いギャップであふれています。

――入社してからどんなことで苦労しましたか？

仕事をするにあたって車を乗ることがマストなのですが、免許を取ってから1回も乗ったことがなくて実はペーパードライバーだったんです。運転の練習は会社のほうで付き合ってくれたのですが慣れるまでは正直大変でした。

最初は上司が同行してくれて隣にいたので、積極的に運転のことを聞きながら徐々に慣れていきました。ただ今でも縦列駐車は苦手なので特訓中です！

――業務で大変だったことはなんですか？

修理で訪問し、うまくOA機器を直せなかったときです。自分１人だと最初は焦ってしまい大変でした。しかしすぐに会社に連絡することで上長の指示を仰げますし、実際に解決できました。今は大変だった経験を活かして場数を踏んで精神的にも強くなりましたし、できることも広がったと成長を実感してます。

――仕事をするうえで大切にしようと決めていることはありますか？

お客様と直接会う仕事をしているので、最初の挨拶や帰るときの挨拶を明るくしたりなど、第一印象を良くすることを大切にしています。

――色々な部署があると思うのですが、他に経験してみたいことはありますか？

コピー機で訪問する際にお客様からネットワーク関係の質問が多いんですよ。でも専門分野ではないため答えられずもどかしい場面に何度も直面しました。なのでネットワークの仕事を経験してみたいと思っています。そうすることでお客様のお悩みもその場で解決できる可能性もあるし、よりお役に立てるのではないかと考えています。

上司に相談したところ「ネットワークの仕事も経験していこう」と後押ししていただけました。受け入れてくれて前向きな気持ちであれば背中を押してくれる環境で良かったとつくづく思いましたね。
そんなことがあり、なんと昨年の秋ごろからネットワークの仕事にも少しずつ関わらせてもらえているんですよ。兼業というよりは、1週間など短期的に担当させてもらっています。この調子で今後どんどん知識を増やしていきます！

――直近の目標はありますか？

今後はコピー機だけでなくネットワークの知識も増やしていき、幅広く活躍できるオールラウンドプレーヤーとして頑張っていけたらと思っています。

――会社の強みはなんですか？

風通しが良く上下関係がフラット。色々な人と話しやすい環境にあるのが日本オフィスオートメーションの魅力だと感じます。
パソコンの設定で訪問する時ってコピー機の納品と同じタイミングが多いんですよね。パソコンの台数が多いと納品の部署の方も手伝ってくださって、他部署とか関係なしに協力関係にあるのが魅力的だと思います。

――仕事を続けられている要因はなんでしょう？

一緒に働く方がみんな良い方だからだと思います。グループとか派閥とか数人で仲が良いと言うよりかはみんなで仲が良いというイメージです。他の部署のことは詳しくありませんが、私の部署はLINEグループがあって休日なども動くことがあります。

ランチの様子やイベントに行った様子など、プライベートな写真を各々載せたり、それに対して盛り上がったり。とにかく話しやすくストレスがないのが続けられる要因だと思っています。仕事に行くのが憂鬱で嫌で仕方ないという雰囲気では全くないですね。

――会社にいるメンバーはどんな人が多いですか？

外回りがある仕事なので予定によっては一日会えないこともあります。メッセージがある時はお互いにメモ書きを残したりする習慣があります。そこに絵をかいて残したりするおちゃめな人がいたり。
遠方で様々なところに行くので、帰りにサービスエリアによってお土産を買って帰ったりなどしています。強制ではないしそういったルールも全くないのですが、私を含め喜んで欲しくて買ってきてしまうんですよね。不思議です。

雑談をして盛り上がることはよくあるのですが、最近はSNOW（顔を変える写真加工アプリ）で撮影会がいきなり始まったり、社歴や役職関係なくとにかく仲が良いです。

――入社後にはどんなフォロー体制がありますか？

最初の1ヶ月半ぐらいは座学で基本的に内勤業務。

10ヶ月ほどは先輩との同行で、徐々に独り立ちの練習をしていきます。
独り立ちをしたあとも定期的に先輩に同行いただきながら勉強している日々。
同行して研修期間が終わったら、はいこれからは1人行ってねという感じではなく、先輩が途中まで同行してくれて訪問と対応は自分で行う。先輩が車で待機してくれているので困った時は電話で指示を出してくれたり状況を伺ってくれてしっかりサポートしてくれます。少しずつ独り立ちできる環境なので、未経験でも安心です。

――今後会社をどうしていきたいですか？

この業界は女性が少なく私の部署でも2人しかおらず、全国でも3人しかいないです。
なので女性がどんどん働ける会社にしていきたいですね。

女性でも働きやすいポイントとしては、いい意味で気を遣ってもらえることですかね。修理とかで部品が重いことがありますが、先輩に相談して難しいようだったら他の方に行ってもらえたりであったりとか。無理のない範疇で仕事を行えるのできついと思ったことはないです。

――今後どのような方に入社してもらいたいですか？

私は、この仕事を始める前までは本当に極度の人見知りでした。もちろん積極的に話すタイプではなく口数も少ない方でした。この会社に入るとお客様と話す時間が多いため、自然にコミュニケーションスキルが上がったと自分自身でもはっきりと成長したと感じます。
私のようにコミュニケーション能力を上げたいであったりとか、お客様から直接感謝をされたいという気持ちがある方は是非とも入社していただきたいですね。

私は機械をいじる経験はしてこなかったのですが、業務に取り組んでいくなかでどんどんおもしろさを感じるようになりました。なのでモノづくりが好きな人などは楽しいと思います。

お客様とのコミュニケーションはありますが、結局のところ独り立ち後の訪問は１人です。社内にずっといるわけではないので１人でいる時間が好きな方はとても働きやすい環境だと思いますね。運転が好きな人も楽しめると思います！

――最後に、求職者の方に対してメッセージをお願いします！

私は入社5年目ですが入社当時はやはり不安でした。新しい環境に踏み出そうとするときって悩むことやどうしても大きな不安はあると思います。私自身入社してからコミュニケーションスキルを磨けて周りにも溶け込めるようになったので、後悔していないし、入社出来て心から良かったと思っています。

機械の技術力も上がりますし、内勤業務もすることが多いのでExcelなどOffice関係の能力（文章力）もぐんと上がりました。手を挙げればやりたいことも応援してくれる環境ですし、フォロー体制には自信があるので未経験でも安心して飛び込んできてください。