【23年新入社員】少数精鋭で様々なことにチャレンジし、自分にしかできない仕事がしたい！

株式会社オージャスの2023年新入社員は全員で5名が入社しました！

今回は、新入社員紹介第2弾！ カスタマーサクセス事業部のSさんにお話しを伺いました！

本日はよろしくお願いします！

まず、Sさんがオージャスに入社したい！と思った“決め手”は決め手は何だったんですか？

少ない人数のため、様々な仕事を対応させていただけると思ったところに魅力を感じ、

1年目から成長できると思い入社を決めました！

他にも、インハウスで様々なデザイン制作をしているので、自分のコーディング知識を生かせると思い、そこに惹かれました！

少数精鋭だからこそ、部署間の垣根無くやりたい仕事にチャレンジできる環境は、凄く魅力的ですよね！

カスタマーチーム所属で実はコーディングもできるなんて最強ですね！会社によってデザイン制作もカラーがありますし、内部でサイト作成ができるのは最強ですね！助かります！(笑)

入社して5か月！CS事業部に入ってみてどうですか？仕事内容やチームの雰囲気など！

カスタマーサクセスは、お客様とのコミュニケーションなどが大事ですので、お客様の情報の更新や商品を使った感想をお聞きし反映しています。チームの印象ですが、分からないところがありお聞きすると丁寧にわかりやすく教えていただけるので、すごく成長できている気がします！

成長できる環境には“優しい先輩”は必須ですね！CS事業部だけでなく、オージャスの先輩方はよく気にかけてくれる優しい方々が沢山いますね！他部署の先輩方にも相談しながら、もっと成長していくSさんを見るのが楽しみですね♪

CS事業部で働いていて、何か心がけていることなどありますか？自分の中のルールなど！

お客様が商品を使ってどのようなお声があるか確認したり、どのようにすれば長く継続していただけるか日々考え反映するように心がけています！

お客様のお声を社内で1番早く聞くことができるのは素敵ですね！今後の改善にもつながるので、お客様のお声は非常に大事ですね！

実際に5カ月働いてみて、どんな時に「やりがい」を感じますか？？

覚えなければいけないことがたくさんあるので大変な部分もありますが、その分新たにできるようになったら嬉しさもあるのでとてもやりがいを感じます！

確かに！新しい知見が増えていく楽しさはありますね！私も同じです♪

新しいことにチャレンジするときは不安だけど、不安を乗り越えて自分のものにできたときは達成感を感じますよね！！これからも貪欲に様々な仕事を経験してインプットを増やしていきましょう♪

最後に！これからどういう風に働いていきたいとか、目標はありますか？

カスタマーサクセスの業務は、お客様とのコミュニケーションが大事なのでコールセンター様と協力し、お客様目線になり一人でも多くの方に喜んでいただけるように、日々対応していきたいです！また、カスタマーサクセスの仕事は当たり前のようにできるようになり、+αで自分にしかできない知識や技術を伸ばし磨いていきたいです！

“+αで自分にしかできない知識や技術”を得られるよう、これからも頑張ってください！本日は貴重なお時間ありがとうございました！

成長意欲満点なSさん！お客様目線で、お客間のリアルなお声を聞き、コミュニケーションをとりながら1人でも多く喜んでいただけるように一緒に頑張っていきましょう！