こんにちは!
ERMの広報担当です。
ERMはホームページや求人広告に、「超まじめな会社」とよく書いています。
実際に応募してくださる方から、何が超まじめなのか聞かれることが最近非常に多いので、せっかくなので今日はその理由を説明していきたいと思います!
なぜ「超まじめな会社」なのか?
理由を一言で表すと、「徹底的なお客様目線の提案」をしているからです。
そんなの当たり前だとか、綺麗ごとだとか、おっしゃる方もいらっしゃるかもしれませんが、ERMはその綺麗ごとを本気で追及している会社です。どうやってそれを実現しているのかを具体的に説明していきます。
①充実した研修
ERMには未経験で入社される方が多いです。経験ではなく、お客様の役に立ちたい、という想いを大事にしているからです。その分、入社後の研修は非常に充実しています。入社後約1か月弱の研修期間で、営業の心構えを学べるマニュアル研修から、各セールスプロレスのロールプレイング研修、各保険会社による商品研修など、研修を終えるころには一人前の営業マンとなれるよう研修は進んでいきます。
もちろん、研修終了後も商品や周辺知識の習得、自主的なロープレなどを通して自己研鑽していくことで一人前のプロ保険選手へと成長していけます。同業他社だと、どうしても人柄より実績(そのひとがどれだけ売れそうか)のみを採用基準にしてしまうことが多いのですが、ERMは研修を充実させることで、同じマインドを持った方を経験者に限らず、多く採用することに成功しています。
②全件検証システム
HPにも記載していますが、ERMは業界初の全件検証システムを導入しています。
全件検証システムとは、ユニット(ERMではチーム)ごとに毎週、その前の週にお申込み頂いた保険契約が弊社が扱える保険や金融商品の中でそのお客様にとって最も良い提案だったのかを検証する業界初のシステムです。もし万が一、「もっとお客様にとって良いものが提案できたはず」と判断した場合、弊社よりお客様へクーリングオフのお願いをし、内容を変更して頂くことすらあります。
このシステムにより、プロ保険選手ひとりひとりが、よりお客様目線の提案を意識できています。
要するに入社時と入社後、それぞれにおいてお客様目線を徹底できる仕組みを実施しております。
これがERMが「超まじめな会社」である理由です。