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現場が語る、カスタマーサクセス業務効率化の秘密とは?

弊社カスタマーサクセスチーム 柳田を取材していただきました

弊社の運営する複業(副業)支援プラットフォーム「週末モデル」カスタマーサクセス担当 柳田のインタビューが formrunの導入事例ページで紹介されました。

初期値の設定を利用してフォーム回答時の手間を大幅に削減!会員登録サービスでフォーム回答を円滑に収集する秘訣とは?(株式会社モノクロム 様) | formLab
株式会社モノクロム は、女性の複業支援プラットフォーム「 週末モデル 」を運営している企業です。 週末モデルプラットフォームでは、一般的なモデルキャスティングから、モデル自身が撮影した画像を納品するフルリモート撮影プラン「 リモフォト 」、リーチ保証型のインフルエンサーマーケティングプランなどを展開しています。 ...
https://form.run/media/cases/weekend-model/

お客様が使いやすいサービスにするにはどうすればいいのか、少数精鋭のチームでいかに効率的に連携をとりながらミッションを遂行するか、日々試行錯誤する弊社スタッフの働き方が垣間見れるインタビューとなっておりますので、ぜひご覧ください。

また、社会情勢の変化に伴い、モデルがフルリモートで撮影した商品着用画像をオンライン納品する「リモフォト」や、AIを用いたリーチ保証型のインフルエンサー施策「AIM(アイム)」など、新サービスを展開し、拡大成長を続けております。

リモフォト - フルリモートでモデル撮影を。|女性のための複業支援プラットフォーム:週末モデル
アパレル・美容・女性向けEC運営の方必見。オンライン完結で撮影の手間なし、高エンゲージメントが期待できるフルリモートモデル撮影サービス。
https://weekend-model.com/index/remophoto/


そこで、一緒に働いてくださるカスタマーサクセスチームのスタッフを増員募集することが決定いたしました。

成長中のベンチャー企業で実力を試したい方、顧客に喜ばれる仕事をしたい方、リモートワークでメリハリのある働き方をしたい方はぜひ、お気軽にお問い合わせください。

女性のための複業支援プラットフォーム:週末モデル
《モデル登録 10,000名以上》OL/看護師/美容/アパレル/主婦など様々な職を持ちながら、モデル活動をはじめとした多種多様な仕事に取り組む女性と、そんな魅力的な女性たちをキャスティングしたい企業を結ぶ複業支援プラットフォーム。
https://weekend-model.com/
株式会社COLORFULLYでは一緒に働く仲間を募集しています
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