ユーザーインサイトを見つける

Blabo!はユーザーのアイデア投稿を通しユーザーの深層心理つまり、「ユーザーインサイト」の発見ができる共創プラットフォームです。企業が考えていることと生活者が求めていること、それら二つが重なった時に見えてくるものが「みんなのほしいもの」です。どちらか一方だけが得をするのではなくどちらも満足のいくものを作り上げられるのです。

例えば、以前大手中古車会社のガリバーインターナショナルはBlabo!とタッグを組み、新店舗をショッピングモールに出そうとしていました。しかしどのように生活者にアプローチをすれば立ち寄りやすくなるのかと悩んでいました。お客様のホンネを聞き出すべく、モールのお客様に直接インタビューをしたのです。すると「どこに行っていいのかわからないからショッピングモールにきている」と言う答えが返ってきました。
そこでガリバーは新店舗のコンセプトを「お出かけが始まる場所」にしたのです。ショッピングモールに来たお客様にお出かけ情報を提供し、週末にはお客様で賑わうお店ができました。この店舗はオープンから1年で、全国のガリバー販売店で業績1位となりました。

そんな意外なところからユーザーインサイトを発見することができるのがBlabo!です。

生活者は自分たちの声がカタチになり、企業は自分たちにできることで生活者の声に答えることができる、そんなオープンな企画会議に誰でも参加していただけることを私たちは目指しています。

圓谷