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世界を繋ぐ
社会や働く環境がグローバル化するなか、日本人が世界中の人々と繋がり、そして新しい価値を創造する明るい未来がくることを感じています。 バークレーハウスでは、高品質なグローバル教育の販売を通じて、人々の「繋ぐ・創造」の機会を増やすことで誰もが世界中で活躍できる未来ができることを目指してます。
価値観
バークレーハウスの【目標】は顧客により品質の良いサービスを提供することです。
収益・顧客数・取引先の信頼など沢山項目はありますが、カスタマーファーストの考え方では高品質(プログラム)＆利便性(勉強方法)が最も大切です。顧客満足度が高ければ高いほど結果として現れます。
高品質と利便性を追求するため、フラットな組織を大切にしています。
会議や社内での会話から生まれてくるアイディアはすぐ検討・検証され実践可能なものはすぐさま開発へと取り入れられます。
大切なことは誰が言うよりも、どんな新しいアイディアが出てくるかです。
チャレンジできる環境がバークレーハウスにはあります。
意見が採用された場合はプラン→実践をすぐに実施してみる。
良い意見は関係メンバー全員で検証しPDCAを行い、もし失敗しても意見交換・原因を考察しすぐ軌道修正。再びチャレンジをし続けます。
成功は失敗した後の徹底的な原因追究。そして素早いリカバリーと行動力のみです。
40言語以上の語学サービスをはじめとするグローバル教育のサービスを提供するため職種の違い(文系・理系)以外に文化・価値観など常識が違う人々が多くいます。
日本企業ですが、グローバル企業と同じような異文化の環境・多様性を感じます。
教育はサービス業の一つです。
高校や大学と違い学習プログラムの提供をサービスします。そのため、利便性＆高品質の追求と時代の技術革新に合わせ全く新しい形の教育サービスを試せます。
顧客へのサービス提供するためには全部門(営業,プログラム開発,IT,トレーニング,採用,運営)が連動して初めて可能となります。
顧客の求めるものは変化するため、ヒヤリング内容が部門間で共有＆コラボして初めて実現致します。
会社情報
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東京都千代田区九段北4-2-11 第2星光ビル7F
1973/4 に設立
萩原 正行 が創業
400人のメンバー
