【ぴのこ通信vol.9】「振り返り」

こんにちは、ぴのこです！

毎週欠かさず金曜日に投稿しているぴのこ通信ですが、同じく毎週欠かさず金曜日にやっていることがもう一つあるので、今回はそのことについて書きます。

テーマは「振り返り」です。

突然ですが、皆さんは仕事の「振り返り」していますか？

「振り返りは大事？」と尋ねられれば誰もが頷くと思いますが、大事だと思いつつなかなか実行に移せないのが「振り返り」ですよね。

日々目の前の仕事に追われ、振り返りをしなくても直近の仕事に大した影響が出る訳でもないので（後々大きな問題となって返ってくるはずですが）、振り返りの優先順位がどんどん低くなって結果的に「やらない」状態になってしまっている人が多いのではないかと思います。

しかし、人が成長する上で「振り返り」をして改善し続けることは必要不可欠なので、私は社長のキングさんや先輩のなおけんさんと一緒に、毎週金曜日に1週間を振り返る時間を1時間ほどつくっていただいています。（※主に、なおけんさんにやっていただいています）

振り返りでは、ビヨンドの新入社員研修で使用する『振り返りシート』を使って行っているので、まずは振り返りシートについて簡単に説明します。

【振り返りシートの構成】

シートの構成としては、

・縦軸―活躍する新人になるためのキーワード12個（キーワードの例：「自責は成長のチャンス」「今後のためにフィードバックをください！」）

・横軸―①事実の列挙と分類②理由・要因の検討③アクションプラン

となっています。

具体的にどのようにやるのかというと、、、

【振り返りのステップ】

①-1

キーワードの中からその1週間でできたこと/できなかったことを2,3個ピックアップする

①-2

そのキーワードに当てはまる事実（実際に自分が取った行動）を書く

②

なぜそのような行動を取ったのか、自分のものの見方や行動特徴まで踏み込んで理由を書く

③

自分のものの見方や行動特徴を踏まえ、次から自分がどのように行動するのかできる限り具体的に書く

という感じでシートを埋めていき、書き上げたシートをなおけんさんやキングさんに見てもらいながら口頭でも説明します。

このように書くと、「毎週毎週振り返りをやるなんて大変そう…」と思われるかもしれませんが、私はこの時間が好きですし、実際に自分の成長につながっているなと強く感じています。

自分ができたことを振り返るのは誇らしくて嬉しいことである一方、自分ができなかったことに向き合うのは辛い時もあります。

しかし、自分の心の根っこの部分までとことん掘り下げて言語化すると、大切にすべきことがちゃんと自分の心と頭に刻み込まれて、同じような状況が発生した時に行動を修正することができるんですよね。

そして、それをビヨンドに入って身を持って実感したからこそ、自信を持って仕事をするために振り返りをせずにはいられない私が誕生しました。

振り返りをする理由は自分の成長のためであり、なおかつお客さまに自信を持ってビヨンドの研修の良さをお伝えするためでもあります（これをビヨンドでは「実感値営業」と呼んでいます）。

実際に使っている『振り返りシート』を見せながらお客さまにご説明すると「すごく良いですね！」とおっしゃっていただけることが多く、改めて自ら体現することが何より大事だなと感じています。

今後は仕事が増えて忙しくなってくるとは思いますが、とにかく振り返りを大切に、どんどん進化していきたいなと思います！

最後まで読んでいただき、ありがとうございました！

※来週は夏休みをいただいているので、次回の投稿は8/23（金）になります！

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