【コラム】「コンセプト」ってそもそも何？明日から使える定義と設計プロセス

クリエイティブの現場で多用されるビッグワード「コンセプト」。
抽象度が非常に高い概念で、わかっているようでわかっていない言葉の代表格でもあります。

アクアリングでは現在、自社のコンテンツファーストのサイト設計プロセスをアップデート中で、「コンセプト」の理解と適用方法について再度議論しています。

そこで、新規事業・サービス開発のプロ集団「NEWh」のサービスデザイナーで、当社のサービスデザイン顧問でもある今村健さんをゲストにお招きし「そもそもコンセプトって何だろう？」をテーマに、社内セミナーを開催しました。

株式会社NEWh エクゼクティブディレクター／サービスデザイナー今村健 │ Ken Imamura

福岡県出身。
名古屋市立大学、九州大学大学院を卒業後、日立製作所にてUI/UXデザイナーとしてキャリアをスタート。
デザインコンサルティング会社にてdocomo「しゃべってコンシェル」「iコンシェル」などの
AIエージェントサービス開発を一貫して支援し、大手製造メーカーでは独自のデザイン思考を活用した
新規事業開発支援やベンチャー企業のデザイン組織立ち上げなどに携わる。
2022年からNEWhに参画し、サービスデザイナーとして新規事業開発支援を行う。
UXデザイナーとしてグッドデザイン賞を3度受賞。

アクアリング6階の大会議室に集まったのは、「コンセプトとは何か」をそれぞれの視点で考えているディレクターやデザイナーなど約30名。

「ビッグワードである“コンセプト”の概念を、プロジェクトの現場で共通言語として機能できるように、構造的に理解する」をゴールに、定義から実践までギュッと詰まった盛りだくさんの内容です！

コンセプトという概念の難しさ

「コンセプト」について、概念の説明が得意な生成AIに訊ねると「物事の本質や目標を明確に示す、独自性がある一貫したテーマや方向性で、意思決定の基準となる」といった回答が得られます。

また、社会学者タルコット・パーソンズによると「サーチライトで照らした事象の背景にあり、その事象の本質を特徴づける、簡単には変化しないもの」がコンセプトの概念です。

まだまだ難しいですね。

今村さんがコンセプトの概念を知ったのは、学生時代だったそうです。それは、MITメディアラボの石井裕教授が提唱した、デジタル情報を物理的に操作・体験できるようにする直感的なインターフェースのコンセプト「Tangible Bits(タンジブル・ビット)」でした。
tangibleとは、物理的に触れることができる・確実な・現実の、という意味の英単語です。
Tangible Bitsを和訳すれば「情報にカタチと意味を与え、身体的に触れる、感じる」という意味になります。このインターフェースの代表例に、栓を抜くと音楽が流れる「Music Bottles」があります。

今村さんはコンセプトの理解が難しい理由が2つあると話します。

「1つ目は、見ようとしないと認識できないことです。コンセプトとは、商品やサービスの裏にある意味であり目的です」
誰しも、製品やサービスの技術や仕組みといった表層に目が行きがちなものです。「Music Bottles」を目にして、「情報にカタチと意味を与え、身体的に触れる、感じる」を意味するTangible Bitsというコンセプトに到達するのはたしかに難しいですね。

「2つ目は、切り口が多様で、正確に意思疎通できないことです」
事業コンセプト、アイディアコンセプト、マーケティングコンセプトなど、どの切り口でのコンセプトの話をしているのかわかりにくいため、共通言語化しにくいのです」

クライアントワークでコンセプトを語るとき、「なんだか、話が食い違うな……」と感じた経験がある人もいるでしょう。その原因はこの2点にあったのです。

・・・続きは公式noteよりご覧ください！

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