【WORKS】有益な出会いを生み出すコミュニケーション

弊社では、ウェブサイト制作から始まったソリューション提供を基盤に、デジタルコミュニケーションにおけるクリエイティブエージェンシーへと進化をしながら、最近ではサービスデザインという領域へと主戦場を遷移させつつ、日々挑戦を続けています。

今回はブランドパーパス「できてないだらけって、ワクワク」を掲げ、実現力のプロフェッショナル集団として日々進化を続けているデンソー様の事例を紹介します。

適切に価値観をすり合わせ、有益な出会いを生み出す採用コミュニケーション

デンソー様のブランドパーパスの源泉にあるのは、ただ何かを“実現したい”という人々の思いです。こうした思いを持つ多様な人々にとって、デンソーはどんなフィールドになり得るのか。ここで何を実現できるのか。採用という一つのきっかけではありながら、適切に価値観をすり合わせることができ、お互いにとって有益な出会いとなるような採用コミュニケーションへのアップデートを試みました。

採用課題としてまず挙がったのは、採用に関わる社内ステークホルダーの横連携を強化し、本質的かつ一貫したコミュニケーションの構築基盤をつくることでした。
その上で、採用する側の要望ありきの一方的な情報発信・接点作りではなく、“実現”というパーパスに共感できる求職者が持つペインやゲインに対してデンソーというフィールドがどんなバリューを持つのか、反対に何が不足しているのかを適切に把握し、具体的なアップデート方針を固めていく必要がありました

まず最初に行ったのは、社内ステークホルダーの横連携を強化するためのワークショップです。ご依頼をいただいた広報部をはじめ、人事部、また事業部の方にもご参加いただき、段階的なプログラムで数回実施をしました。初回のワークでは現状の採用コミュニケーションについて各々が知っていること、考えていること、取り組んでいることをすべて吐き出してもらい、「現在地」と「ビジョン」を共有しあいました。異なる立場から見える景色や問題を知ること、集合知を活用できる状態にすること、向かう方向をともに考えること、を意識しプログラムを構成しています。

次に、過去のリサーチ結果とワークショップを活用しながらリクルートジャーニーマップを作成。タッチポイントや離脱の要因、目指すべき体験を整理した上で施策を定義し、各媒体・チャネルごとにどのような役割を持つべきかを明確にしていきました。チーム全体で求職者視点を培っていくことが今後の継続的な活動の要になるだろうという考えから、デンソー様にも一緒に検討していただくプロセスを取り入れながら進行していきました。

今回のプロジェクトにおける最終アウトプットとして、採用サイトのリニューアルを行いました。採用サイトは、“求職者”としてデンソーに関わりはじめた人々にとってのコアな接点です。求職者が持つ不安や疑問に正しく素早く応えられる「守り」のコミュニケーションと、知らなかった魅力やワクワクに出会える「攻め」のコミュニケーション、そのどちらもが“実現したい”という思いに向かうことを体現できるようなWebサイトを目指しました。

株式会社デンソー様　新卒採用サイト
株式会社デンソー様　中途採用サイト

戦略・企画から表現まで、クリエイティブの領域を拡大したい仲間を募集しています

当社は、さまざまな業種の上流工程からプロジェクトに参加しており、新規から運用まで、UXリサーチに基づいたUIデザインの提案や、企業ブランディングのご相談、ビジネスをグロースためのコンサルティングも含めたWebサイト運用など、幅広い案件があります。

当社プロジェクト事例

年々クライアントから求められる品質も高くなり難易度が上がっていきます。その期待を超えるために、こうした機会が私たちの成長に繋がっていきます。クライアントと一体となってアウトプットを送り出すチャンスを手にできる制作会社はそんなに多くありません。だからこそ日々業務の中でも「いいモノをつくる」というマインドを大切にし、今あるものに満足するのではなく、視座を高く「理想へ背伸びをする」という姿を目指しています。

「公式note」では、「空気感」や「人」を中心に紹介しています。
いっしょにプロジェクトをすすめる仲間のこと、みんなが考えていること。
多様な価値観やスキルに触れながら、組織の雰囲気が伝わると嬉しいです。