株式会社フラミンゴ

お客さまの夢の実現に寄り添う仕事　―フラミンゴで英語コーチングサービスをつくる人のリアル

※こちらは、弊社星澤が2022年3月24日に投稿したnoteを転載したものです。※転載元：https://note.com/flamingomie/n/n7ca1ec9545b7noteでは初めまして。フラミンゴの星澤です。2020年の12月に、オンライン英語コーチングサービスを展開するフラミンゴにジョインしてから早1年4ヶ月。英語教育関連のお仕事に携わってちょうど14年になる私は、現在フラミンゴのカスタマーサクセスの責任者として、お客さまのサービス体験をよりよくするための活動や、カリキュラムの作成・改善などを担当しています。大変ありがたいことにサービスは伸びていて、月間のお問い合わせ数...

教育への強いパッションを持つ外国人講師とともにクライアントの成功をサポート

2018年4月入社の永野さん | オペレーションチーム入社時から一貫して講師とのコミュニケーションを大切にしてきた永野さん。今はB2B事業チームのオペレーションを牽引してくれています。講師とのコミュニケーションについてのこだわり、そういったこだわりを持つに至った経緯を聞いてみました。最近の業務内容は？私はフラミンゴサービスのオペレーションを担当しています。業務上の目標は、サービスを利用している企業に契約更新をしてもらえるよう働きかけたり、1社あたりの利用人数を増やしたりすることです。また新規講師の採用や企業へ派遣する講師の選定なども担当しています。どんなときが嬉しいですか？サービス利用し...