47agentを支え、円滑な業務の遂行に欠かせない存在である事務員がいます!
私たちはそれぞれ異なる役割を担っていますが
時には連携をとりながら日々の業務を務めています。
事務員を紹介します
事務員は私、かなさん、みのりちゃんの
3人で担当しています。
かなさんとみのりちゃんは営業事務ですが
2人も役割が違うので業務内容は異なります。
またそれぞれ住んでいる場所が違ったり
勤務時間もそれぞれ異なったりしますが
オンライン上でお互いのスケジュールを確認したり
バーチャルオフィスのアイコン状況を確認して
連携をとりながら業務を行っています!
それぞれの役割
◎しほちゃん◎
(事務所の柳森神社に行った際に撮りました!)
いつもストーリーの更新をしていますが
普段は従業員や業務委託、インターン生の勤怠管理や
支払関係の業務をしています。
他にも税理士、社労士、司法書士の先生とやり取りをしながら
補助金の手続や入社等の手続を行っています!
みなさんとは入社後の手続きで関わりがあります!
◎かなさん◎
(かなさんのイラストです!)
かなさんはお客様とカスタマーサクセスが
スムーズに連携をとることができるように
契約書の手続、打ち合わせのリマインドをしています。
お客様からサービスの使用方法に問い合わせがあった際にはお応えしたり
企業への問い合わせフォーム部隊にお仕事を依頼したりもしています!
カスタマーサクセスの方の
スケジューリングはかなさんにおまかせください!
◎みのりちゃん◎
(飲食で働いていた時の写真です!)
お客様同士のやり取りを確認して連絡が進んでいない際には声をかけたり
サービスの管理画面の操作方法の説明をしたりしています。
他にもカスタマーサクセスの打ち合わせの日程調整や
カスタマーサクセスから依頼されたちょっとした業務も担っています。
みのりちゃんはデータをまとめるのがとても上手で
MTGの内容をまとめた資料が分かりやすく私はとても尊敬しています。
ちょっとした仕事も安心して相談や依頼ができます!
仲は良いの?
当たり前じゃないですか~
とても仲がいいです!
二人とも穏やかで優しいので
お喋りな私の話もニコニコしながら聞いてくれます(笑)
私とかなさんはフルタイムではなかったり、
みんな業務内容が異なったりしますが
仕事で困ったことがあると協力したり、仕事の悩みを分かち合い
一緒に乗り越えることができていると感じます。
縁の下の力持ち
どのポジションで入社をしても私たちと関わる機会はたくさんあると思います。
みなさんが自分の業務に専念できるように私たちが全力でサポートをいたします!
実際には何をしてどういう部分が役に立っているかメンバーにインタビューしたところ
以下の3つが上がりました!
①お客さんに説明する際や業務のマニュアルの作成
②一緒にミーティングに参加をした際には議事録を作成するので
ミーティングに集中して参加をすることができる。
③客さんに接する際にどうすればもっと良くなるかアドバイスをしたりしています。
このように弊社ん事務員はそれぞれが異なる役割を担いながら
会社を支えている重要な存在だと思っています。
営業や新規開拓で会社の成長のため、より良い社会のために
表に出て頑張っている人と同じように
事務員も円滑に業務が進むように、会社がより一層成長することができるように
協力し合いサポートをすることができていると感じています。
もし弊社に入社した際には事務の私達が
それぞれの役割を全うすることができるように
全力でサポートしていきますので安心してくださいね!