「心理的安全性」が生む”ワクワク”

こんにちは。髙野です。今回のテーマは「心理的安全性」についてです。

最近、心理的安全性という言葉を耳にすることが増えていますね。

私はこの言葉を知ったときに、「これって職場でとても大事だな」と感じました。

今日は、私なりの解釈になりますが、心理的安全性がどのようにワクワクする職場作りに役立つか、そしてaciassでの取り組みを紹介してみたいと思います。

もし何か違っていたらごめんなさいね。

心理的安全性とは？

まず、心理的安全性って何だろう？と思っている方もいるかもしれません。

この言葉は、ハーバード大学のエイミー・エドモンドソン教授が提唱した心理学用語で、「チームの他のメンバーが自分の発言を拒絶したり、罰したりしないと確信できる状態」と定義されています。

簡単に言うと、安心して発言や行動ができる職場環境というイメージですね。

私の解釈では、心理的安全性のある職場って「これを言ったらどう思われるかな？」とか「失敗したらどうしよう」といった不安を感じずに、意見やアイデアを自由に出せる場所だと思っています。

こういう環境だと、みんなが自然と積極的に発言するようになって、組織全体が活発になりますし、それが結果的に「ワクワク」した職場作りに繋がっていくんじゃないかなと感じています。

心理的安全性がもたらす効果

心理的安全性が高い職場では、メンバーが挑戦しやすく、次のような効果が期待できると思います。

1. パフォーマンスの向上

メンバーは失敗を恐れずに、既存のものより良い手法へと挑戦できますよね。

そして、挑戦ができる環境だと、個々の成長が促され、結果的にチーム全体のパフォーマンスも向上することが多いです。

新しいアイデアを気軽に提案できる場があると、職場全体が柔軟に動けるようになりますし、個人的にはこの部分がすごく大事だと感じています。

2. モチベーションの向上

安心して自分の意見を発信できると、メンバー一人ひとりが「自分もチームに貢献できているんだ」と感じやすくなります。

これによって、仕事に対するモチベーションが上がり、より積極的にプロジェクトに取り組む姿勢が生まれるんじゃないかなと思います。

評価されることでやる気が出るのは、どんな職場でも同じですよね。

3. 創造性の向上

失敗を恐れない環境では、メンバーが自由にアイデアを出しやすくなり、創造的な発想が生まれやすくなります。

私自身、心理的安全性が低い職場では「間違ったらどうしよう」という不安が強くて、なかなか発言しにくかった経験があります。

安心してアイデアを出せる環境だと、「どんな考えでも聞いてくれるんだ」と思ってどんどん発言できるようになります。

これが、イノベーションの土台になると信じています。

aciassでの心理的安全性を高める取り組み

それでは、aciassではどのようにして心理的安全性を高めていこうとしているのか、実際に心がけていることをいくつか書いていこうと思います。

1. フラットなコミュニケーション文化

aciassでは、役職や年次に関係なく、みんながフラットに意見を交換できる環境を大切にしています。

定期的なミーティングや1on1の場を設けることで、誰もが自由に発言できる雰囲気を作っています。

こういった場があると、ちょっとしたアイデアでも気軽に発言しやすくなりますよね。

2. 失敗を歓迎するカルチャー

aciassでは、失敗を成長のためのステップと捉える文化を大切にしています。

失敗があってもそれを責めるのではなく、「どうしたら次に活かせるか」をみんなで考えます。

失敗を恐れずに挑戦できる環境があると、自然と「次はこうしよう」と前向きに考えられるようになるのが良いところだと思っています。

3. フィードバック文化の定着

aciassでは、メンバー同士のフィードバックを積極的に行っています。フィードバックは、メンバーの成長を支援するために欠かせないものですが、単に評価を伝えるだけではなく、前向きなアドバイスを重視しています。

特に、ポジティブなフィードバックがメンバーに安心感を与えるというのは、私自身も実感しています。

4. 全メンバー参加型の意思決定プロセス

aciassでは、重要な意思決定を行う際、できる限り多くのメンバーが意見を出せるようにしています。

これにより、全員が自分の意見を出せる環境を作り、みんなで決めたという一体感が生まれます。

このプロセスに参加するたび、「自分の意見が組織に反映されているんだな」と感じ、仕事へのモチベーションが高まってくれたら嬉しいです。

まとめ

心理的安全性が高い職場は、メンバーが安心して意見を発信でき、失敗を恐れずに挑戦できる環境を作ります。

aciassでは、フラットなコミュニケーション、失敗を歓迎するカルチャー、前向きなフィードバック、全メンバー参加型の意思決定を通じて、心理的安全性を高める取り組みを進めています。

心理的安全性が確保された環境では、メンバーが自分の能力を存分に発揮でき、結果として組織全体の成長にも繋がると思っています。

これからもaciassは、全メンバーが安心して挑戦し、ワクワクしながら働ける職場作りを目指していきたいです。