【ABCash Workレポ】カウンセラーのお仕事って？

こんにちは！ABCash採用担当です。

今回は、ABCashのフォワード的な存在！「カウンセラー」というお仕事についてご紹介します！

「カウンセラー」とは、主にABCashのサービスを受講する前の初回の無料体験会(体験トレーニング)を担当しています。目の前のお客様のお金に関する悩みに寄り添い、目標とする資産をどのように実現するかシュミレーションをして一緒に考えた上で、お客様に合ったトレーニングをご紹介します。

【こんな方におすすめ】

・営業・接客・販売経験がある方
・ベンチャー企業でバリバリ成果を出して活躍したい方
・傾聴力があり、目の前の人に寄り添うことができる方

など

では早速、カウンセラーのお仕事について見ていきましょう。

◾カウンセラーのお仕事

※あくまで一例です。

1.　出社：11:45

生徒さんのコアタイムに合わせて出社時間は12時。先日ご紹介した「コンサルタント」と同じく、出勤する前にランチを食べたり、朝活をしたり、自分の時間をとってから出社されるという方も多いです。カウンセラーもコンサルと同じで、服装の自由度は高いですが、体験会中はジャケット着用必須となるため白Tを着て出社する方が多いです。

出社してからは、スケジュールや社内ツールの確認をしたり、メールや最新の経済ニュースのチェック日報、グループ朝会などをして、事前準備をします。

2.　無料体験会：12:00~13:20

ちょこっとQ＆A：「無料体験会」ってどうやって申し込まれるのですか？

A.　基本的にはWeb広告からになります。最近はLINEやInstagramの広告などから無料体験会に申し込まれる方が多いです。

気になる方はこちらをご覧ください。
https://www.abcash.co.jp/

3.　無料体験会：13:20~14:40

※こうしたブースの中で話を進めていきます。

ちょこっとQ＆A：「無料体験会」に参加される方はどんな方が多いですか？

A.　中にはとても勉強されてから受講される方もいらっしゃいますが、基本的には20〜30代のお金の勉強や投資経験がない方が、将来のお金に対して不安な気持ちを抱いて参加される方が多いです。将来の自分のために身につけたいと思う「自己投資」として入会を希望される方が多いです。

4.　お昼休み：15:00~16:00

お昼ご飯はコンサルのメンバーと外へ食べに行ったり、お弁当を持ってきたりしています。ささっと済ませて質問などをし合うこともあります。

ちょこっとQ＆A：「無料体験会」が続いている中での息抜きは？

A. 　息抜きは、やはり時間が合う人とご飯を食べに渋谷の街へ繰り出したり、趣味の話をしたり、好きなことをしています！

5.　無料体験会：16:00~17:20

6.　空きコマ：17:20~18:40

ちょこっとQ＆A「空いている時間は何をしているんですか？」

A. お客様のお仕事状況や体調面で突然、空いてしまうこともあります。その時は、ベテランメンバーの動画を見て学んだり、空いている人とロープレをしたり、細かな事務作業や経済系の時事ネタリサーチなどをして過ごしています。

7.　無料体験会：20:00~21:20

無料体験が続くこともあります。カウンセラーはCS(カスタマーサクセス)との協力プレイをするところもあるため、Slack(社内チャット機能)を使ってコミュニケーションを取っています。

ちょこっとQ＆A「やりがいはどのようなところで感じますか？」

A. 金融教育の必要性を"最前線"で伝えられ、本気でお金に悩んでいる人に手を差し伸べられる仕事であることが一番のやりがいです。また、成果が目に見えて分かりやすいので達成感があること、人の役に立っている実感が持てることもやりがいです。

体験会自体は個人戦かもしれませんが、入会いただくと部署内のグループで盛り上がる嬉しさや楽しさもあり、みんなでひとつの目標に向かっていく実感が持てるお仕事です。

8.　退社：22:00

最後に振り返りをして帰宅します。

よくあるQ＆A①

Q.　前職はどう仕事に活きていますか？

A. 　カウンセラーは、元々営業や接客、販売経験がある方が多いです。というのも、初対面の方と上手くコミュニケーションを取ることができ、寄り添う力に長けています。その経験を活かし、多くのお客様を獲得し、表彰されるメンバーも多くいます。

よくあるQ＆A②

Q.　金融未経験で自分にできるのか不安です・・・

A. 　できます！入社３ヶ月間の新人研修があるので安心してデビューすることができます。研修では、ファイナンシャルコンサルタント認定試験を通して金融リテラシーとコーチングスキルを同時に身につけていくことができるので、未経験の方でも関係なく活躍しています。また、育成担当やメンターもつくのでサポート体制はバッチリです。

よくあるQ＆A③

Q.　活躍している人の共通点ってありますか？

A.　大きく二つあります。素直でいい人・当事者意識のある方だと思います。変化が多い環境の中で素直に目標に向かって突き進んでいける人。当事者意識というところでは、自分ベクトルだけではなくて組織ベクトルで考えれる人。「垣根を越えよう」というバリューがあるのですが、組織がどうあるべきかを考えてそれを体現するために自ら立場に囚われず行動できる人が、活躍していることが多いです。

いかがでしたか？

カウンセラーのお仕事について少し理解していただけましたか？

この記事でABCashのことを気になった方、他に質問をしてみたい方は「カジュアル面談」で一度お話してみませんか？ご応募お待ちしております。

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