藤井 浩平

50名以下の法人ユーザーの各サービス解約率を指標に、正社員10名 /契約社員10名ほどの計20名チームで推進。 ０からユーザー課題の定量/定性調査を経て、サクセス動画サイトの立ち上げやプロダクト体験の大幅な改善提言/企画を実行し、大幅に数値改善中。 またサクセス領域の課題とソリューションをいくつかに分類し、個別にアプローチできる体制を整備。