中野 将綺
羽田空港国際旅客サービス株式会社 / 旅客サポート1課東京都
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羽田空港国際旅客サービス株式会社 / 旅客サポート1課
2019年4月に羽田空港国際旅客サービス株式会社に入社し、2020年6月まで国際線にて旅客サービス業務に従事しました。2020年7月からは国内線業務に移動し、出発・到着されるお客様へのサービス業務を担当しています。現在主に担当している電動カート業務では、「お客様のその後のことを考えて行動する」の行動指針としお手伝いを必要とするお客様に自発的に声をかけ利用を促進するなど、お客様の立場に立ち、寄り添うことを大事にしております。
元来世話好きであることもあり、自分を必要とする方の役に立つ人間を目指したい。話を聞いて相手を理解し、それに合わせた提案をする力を身につけたので、さまざまな領域において相手の求めるものに的確に応えられるような人材になることが現在の目標。
国内線第2ターミナル(2020.7~現在) 【担当業務】 ・電動カート業務 →電動カートでお手伝いの必要なお客様を搭乗口やラウンジまでご案内する。
第3ターミナル(2019.4~2020.6) 【担当業務】 ・チェックインサポート業務 →国際線のチェックインカウンターでの預け手荷物へのタグ添付や大型・特殊手荷物の搬送